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，在扩大消费群体和提高个体消费量两方面有较多的手段和衡量指标个体消费量指标手段品牌满意度产品体验 情感体验 店内服务/ 终端助销 人群归属感 依靠CRM、会员制提供定制化服务品类发展指标 (CDI)干预生活/

何播放这影片，让我们的大使可以回报华盛顿当局，我们已经照指示播出了，而且没有在这个国家触怒任何人的情感。后来，我想出一个两全齐美的解决方案，就是在没有人可以出来活动的复活节当天来播放。指能够洞悉外国人

选拔适当的人选实施项目 注意关键性的细节 对进行实际工作的人做出正确的评估 能使战略真正转变为现实15 16. 什么是“情感强度（坚韧性）”？诚实对待自己， 诚实面对业务和组织中的现实， 给别人坦率客观的评价， 具备宽容心，对各种消息持开放心态，

么职位，便要有象样的表现，这样的功力，基本体现在专业技能上。 专业技能 培育部属四大技能 39. 培养部属的机会 ——岗前培训，交办新任务之前，接手新职位之前，授权前。  .事前培训——特别重要的，

3～4年的学生生涯，对学生的思想塑造、行为引导、能力培养提出了更高的要求。但学院尚未系统化地营造大学的文化氛围，不能通过引导学生塑造“新华学生”的文化理念。 学校的校园文化的开展，需要学校进行主动的引导、培养，并发挥青年教师的带头

制度等。下面这两句话中的“文化”的含义，均适应于它的狭义定义。许多许多历史才可以培养一点点传统，许多许多传统才可以培养一点点文化。——民国初陈之反《剑桥导引》 文化就是一种不需要思考就能表现出来的思维

竞争对手不规范 ——开发理念、营销理念、广告表现 消费者可塑性 ——南宁购房消费不成熟，发展商没有承担起培养消费者的责任。 9. 出路——品牌之路建立 卖方市场空间建立 买方市场空间挖掘 山水美地产品价值挖掘

如财务部、人事部、生产部、销售部等。区域部门化是跨国公司普遍采用的一种方式。这种方式有利于主管人员的培养和训练，便于考核，能对本地区环境的变化做出迅速的反应，不过这也会增加高层人员控制的难度，而且地区之

等场合应用非常广泛。 5. 口语传播有如下特点： （１）直接性 （２）综合性 （３）双向性 （４）情感性 （５）反馈性 （６）主观性 6. 2、文字传播媒介 　　文字传播媒介是指借助于文字符号传递社会

思想中心——[以脑部为中心]的人，永远依赖思想来回应事件，喜欢搜集资料、讲道理，藉思考与反省运作，平常不是感到安全就是感到焦虑。 8. 情感中心——[以心部为中心]的人，反应来源于情绪、感觉和感情，喜欢人及感受上的运作，对人不是认同就是敌意。

对比几组不同的品牌命名（以柿饼为例），谈谈其传播效果有何差别？ 26. 品牌命名策略功效性的命名适合于具体的产品名； 情感性的命名适合于包括多个产品的品牌名； 无意义的命名适合产品众多的家族式企业名； 人名适合于传统行业，有历史感；

斯卡纳特色别墅核心价值 22. 定位 核心价值确立 23. 社会价值强调资源和产品强调居住感受强调情感和威望项目定位的3个层次 24. 湖 — 稀缺的自然资源 “择水而居，风生水起”。比起江河的水流的

是岁七月七日，予在湖州曝书画，见此竹，废卷而哭失声。 苏轼总是能用极精练的几个字就形象鲜明地描绘出人的外部动作或内心情感。 如写 “烧笋晚食”时收到来信，信中假想之情景与现实情景的绝妙巧合，竟使得文与可夫妇“失笑喷饭满

与竞争对手的差距。www. 台商讯息网, 大量管理资料下载 22. 从产品功能到品牌价值功能利益点情感利益点产品功能特征品牌价值为什么要用心理满足信任的理由价值认同www. 台商讯息网, 大量管理资料下载

抒情诗、哲理诗。（1）叙事诗：是一种诗歌体裁，它用诗的形式刻画人物， 有比较完整的故事情节，通过写人叙事来抒发情感，一般都 有比较完整的故事情节和比较具体的人物描写，但它不像小 说那样侧重于客观事物的叙述和描写，它通常是以抒情的方式

第一讲管理沟通概述 2. 沟通的功能提供知识和信息 激励组织中的员工 控制与协调 传达意见、态度和情感 3. 管理的职能计划 设定目标 决定如何达到目标组织 将工作分成不同部分 分配工作 分配资源 协调结果领导

济收益，去影响说服人们或从事任务的执行、领导或管理喜欢和人在一起的工作——告知、唤醒、训练、帮助、培养他们、具有言谈上的 能力技巧实用型 R研究型 I艺术型 A常规型 C企业型 E社会型 S霍兰德职业兴趣六边型

海尔技术形象传播比较弱，良好的产品品质形象没有得到充分树立； 海尔品牌得到了生活积极、奋发向上的创业者的情感认同，但未取得生活舒适、“高含金量”消费者的认同；16 17. (二) 海尔品牌发展评估区域市场发展评估

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海尔技术形象传播比较弱，良好的产品品质形象没有得到充分树立； 海尔品牌得到了生活积极、奋发向上的创业者的情感认同，但未取得生活舒适、“高含金量”消费者的认同；16 17. (二) 海尔品牌发展评估区域市场发展评估