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民族伟大复兴战略全局和世界百年未有之大变局，从坚持和发展中国特色社会主义、建设社会主义现代化强国、培养社会主义建设者和接班人的战略高度，作出的重要论断。推动思政课改革创新 17. 政治引导是基础01习

COMMUNICATION 20. 沟通的 方法与技巧团队沟通TEAM COMMUNICATION口头表扬培养自豪感动员员工参与决策A鼓励越级报告帮员工制定发展计划讲故事 聊天B 21. TEAM CONFLICT团队冲突

6. 客体方面：场面 时空 表情 动作 情节 题材 7. 主体方面：艺术观念 创作方法 创作意图 情感0000 艺术修养 审美情趣 取景0000 瞬间把握 8. 表现手段：拍摄位置 镜头0000 光色0000

干扰电话/QQ/微信 下属请示与报告 日常文件批阅 别人求帮忙目标/计划 各种沟通（角色） 培训工作/培养下属 知识管理/技能提升 防患未然（锻炼、防火）二象限转过来 燃眉之急的问题/任务 危机（看病、救火）定出时间待会做

识事理之常贯彻方式——跨文化模型2问题如果你的合伙人当众批评你的建议荒谬。你会如何反应？中性文化——情感型文化 Neutral － emotional 25. *通古今之变 识事理之常贯彻方式——跨文化

她们喜欢品牌背后的意念，尤其是“左岸咖啡馆”的概念。 8、洞察消费者 她们寻求产品质量以外更多的东西，寻求情感回报、使她们感觉更好、使自己更成熟的东西，寻求了解、表达她们内在需求的品牌。 左岸咖啡馆，带着咖啡

不明白管理内涵，一成不变地执行公司的规定，出现简单甚至粗暴管理 总觉得下属做业务不如自己 经常指责下属 不悉心培养下属，鼓励下属 加快角色转移 速度角色未转移易出问题 8. 团队老大 决策者 联络者 发言人管理意识

他们完成既定的目标并使他们从工作中获得满足感，留住员工是他们与公司一起成长。 吸引人才、留住人才、培养人才、用好人才人力资源管理的核心目标 11. 选择《财富》“100强”企业工作的原因Presented

消费者超值的享受，培养消费者的忠诚，以实现超值获利目标。因为，著名品牌往往是将消费者的期待、需求、情感集于一身，具有高贵的品质，独特的文化内涵，鲜明的时代特征，能带给消费者特定的情感体验。如“香格里拉

及自身在社会中的作用、地位与身份等。 在这一过程中，青年期是身心发展的关键期，更是自我 意识发展的关键期。个体在青年期生理、认识、情感等各 方面的深刻变化，如性的成熟、思维与想象能力的发展， 感受力的提高，使他开始把关注的重点转向自身内部，开

的消费需求势必向A场所转移。 同时，B、C场所的性质决定了其白酒消费的主流情感诉求为友情，消费诉求为热闹和喧嚣，而A场所的情感诉求为爱情，消费诉求为健康、养身、平安。 以上这种需求的转移和诉求的变化，

PKM概述知识概述PKM过程LOGO知识的分层比较智慧智慧是对事物能迅速、灵活、正确地理解和判断的能力。智慧可以培养出能力，能力也可以衍生出智慧。三国演义第九十五回《马谡拒谏失街亭武侯弹琴退仲达》中，诸葛亮上演了一

开发的主体和客体即可以分开也可以为同一体 人是最重要的“资本” 最关注员工的保值、增值 投资收益率 注重团队的整体的潜能开发和服务意识培养 10. *培训卫星城 高级企业会员频道个体人力资本特征投资渠道单一性 独有性和附属性 资本的能动性

公司致力于从事单纯的项目投资、投资咨询业务发展到拥有以实体项目为依托的投资管理和投资业务的综合投资。在业务发展过程中，公司不断积累和培养大量专业人才，组建了一支具有敏锐洞察力、超强胆识和严谨作风的专业团队，为投资者提供全方位、一站式的

的理由及反复读书的方法，并受到启示。 4．感受作者对阅读的热爱，继续开展关于阅读的综合性学习，逐步培养阅读的习惯。 44. 伴侣 环绕 娱乐 旅行 犹豫 背诵 放弃 忽略 某种 赶趟儿 编故事 ● 我会读初读课文，整体感知

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，在扩大消费群体和提高个体消费量两方面有较多的手段和衡量指标个体消费量指标手段品牌满意度产品体验 情感体验 店内服务/ 终端助销 人群归属感 依靠CRM、会员制提供定制化服务品类发展指标 (CDI)干预生活/

口碑传播 对于已成交客户，除了产品本身给他带来的满意度外，还要通过公共关系等渠道 与之建立情感上的联系，培养其成为忠实的口碑传播者。文化因素社会因素个人因素心理因素 42. 14、消费观念  不要奢望用一个广告去颠覆一个群体的已有观念

优秀的经理人 成为有钱人 拥有自己的公司 降低成本 争取明年有较大的改善 拥有一个美好的明天 把部属培养成人才 提高专业技能 提高利润 让客户满意 天天快乐 ……以上所谓的目标，是几乎天天可能听到的“口

管理人员所必备的第三项技能积极聆听原则 站在对方的立场，听清对方的全部内容 倾听对方谈话时的情感 将对方的意思和情感作必要的反馈 不要打断对方发言，完整的听 要控制自己的感情 注意运用非语言的行为、和蔼声调、运用含蓄的表达