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现实的 Time bound 有时限的 53. 目标设定的来源公司战略规划 顾客意见 — 越来越重要 主管目标 同事的意见 员工意见 职位说明书 市场 / 同行 / 竞争对手 54. 设定目标的程序1、自上而下

不成就”。 《民法通则》第62条规定：“民事法律行为可以附条件”。最高人民法院《关于贯彻若干问题的意见(试行)》第75条规定：“附条件的民事行为，如果所附的条件是违背法律规定或者不可能发生的，应当认为该民事行为无效”。

一门科学、艺术或是行业的某一具体事项有资格提出明确意见的人，而那些没有经过具体训练或是特别学习的人，不能胜任提出准确的意见或是得出正确的结论。专家意见（expert opinion），或称专家证词（expert

的宗旨、目标和基本政策；决策的原则是，从贤不从众。真理往往掌握在少数人手里，要造成一种环境，让不同意见存在和发表。一经形成决议，就要实行权威管理。 高层委员会集体决策以及部门主管负责制下的办公会议制度

典型特征：外向、热情、好奇、善于交际 16. *信息者优 点：有与人交往和发现新事物的能力，善于迎接 挑战 作 用：调查团队外的意见、进展和资源并予以汇报 适合做外联和持续性的谈判工作，具备从自 身角度出发获取信息的能力。缺 点：当最初的兴奋消逝后，容易对工作失去兴趣

客公司的优点和缺点，便来个反客为主，向老板询问公司的前程。任何老板都有兴趣聆听别人为自己提供建设性意见。结果，两人会谈十分投机，这位推销员在短短时间里便成了该公司的最大顾客。 24. 掌握与客户交往的知识

如果人力资源部门经理与非人力资源部门的经理能够在制定一项工作流程的规章时分工协作，参与讨论，积极提出意见，对公司人事规章的制定会有很大帮助。例如企业要设计出差的办法，涉及到出差的流程，时间长短，申请审批

中国进行国事访问。双方就双边关系和共同关心的地区和国际问题交换了意见并取得许多共识。江泽民主席在会谈中对未来两国关系的发展提出了四点意见：第一、增加人员往来，增进彼此间的了解和信任；第二、扩大经贸合作

财务部根据采购合同条款编制货款支付计划货款支付计划12.部门领导根据权限审批货款支付计划货款支付计划审批意见13.资金中心审批货款支付计划的时间安排货款支付计划审批意见14.财务部根据计划安排付款15.帐务处理会计帐 9. © 2002

/目标规定考核监督规定组织编制意见反馈建议工作流程讨论核准意见反馈建议信用政策建议收款政策建议担保抵押讨论核准建议标准表格讨论核准意见反馈接受培训接受培训信用管理人员意见反馈 18. 信用政策的主要构

看法呢？” “李先生，很多人觉得有了社会统筹保险，自己另外再买商业保险就没有必要了，我很想听听您的意见。”范例——开放式问话 31. 业：“陈先生，你爱你的家人吗？” 客：“爱”。 业：“有多爱?” 客：……

协助国资委完成内部管理流程的设计 设计实现其监管的信息化系统架构 确定各下属企业和事业性单位实施信息建设的指导性意见 完成该方案系统设计 形成下一步实施的具体方案 项目的目的首先从整个上海的产业发展结构出发，对所属

试点工作的通知》（建办科〔2012〕42号）。2013国务院发布《关于推进物联网有序健康发展的指导意见》（国发〔2013〕7号）；中国城市科学研究会与数字城市工程研究中心发布《智慧城市公共信息平台建设

实现目标执行1、根据目标落实情况，分层落实承诺的各项个人收益计划 2、分析考核结果与原先计划差异产生原因，由目标执行者本人提出评估 意见和报告 3、与上级沟通下一阶段改进工作要点和方法，以及评估改进情况的方法 达成一致 4、结果对应薪

唱收唱付。 8.送客服务 顾客用餐结束后，服务员或领班应征询顾客对饭菜和服务的意见（可在顾客未离座时或在送顾客离开时征求意见）。 当顾客就餐完毕起身离座时，值台员要拉椅，协助疏通走道。并进行衣物服务，为

解的、 柔和的、轻声细语的 运用时间：现在导向的、守信的、愿花时间与人相处 决策风格：偏好附和团体意见、关心决策对人的影响 心理需求：获得肯定、被人接纳 主要惧怕：拒绝、对抗、不和、个人批评 常见弱点：没有主见

F开放型问题就一个问题进行发散性思维想法要求越创新 越有突破性越好对答案先不做批评 也不设置条框限制尽量证求鼓励每个人发表意见且越多越好讲师最后作归纳并提炼出公认有效的结果 16. T26～怎样进行想象力训练？PINGAN怎样进行想象力的训练

客户心态有 着重要的指导意义。文化因素社会因素个人因素心理因素 30. 3、参照群体  重点打击意见领导者（opinion leader）是形成口碑的捷径 消费者的消费行为往往参照与自身相同或略高的阶层。即他所从属的圈子或他所

看法呢？” “李先生，很多人觉得有了社会统筹保险，自己另外再买商业保险就没有必要了，我很想听听您的意见。”范例——开放式问话 31. 业：“陈先生，你爱你的家人吗？” 客：“爱”。 业：“有多爱?” 客：……

财务部根据采购合同条款编制货款支付计划货款支付计划12.部门领导根据权限审批货款支付计划货款支付计划审批意见13.资金中心审批货款支付计划的时间安排货款支付计划审批意见14.财务部根据计划安排付款15.帐务处理会计帐 9. © 2002