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素质，它是个人的态度、自我形象、社会动机、内在驱动力、品质、价值观、个性等，这些个人潜在素质，深藏于心，不易被别人发现和比较的，见下图示例。同时又是左右个人行为和影响个人工作绩效主要的内在原因。个人知

扩大领域到抗血小板凝集药，特别是新药 － 氯吡格雷： － 病人群更大更具潜力和前景 － 此类药为治疗、预防并举，可以长期使用，尤其可用于心脑血管病和 周围动脉血管病的二级预防治疗。 开发治疗心脑血管病的中成药 88. 治疗慢性肝炎和肝纤维化药

责人，也体验一次“穿越神秘顾客第一线”的活动： 1、打印若干份营业厅检测问卷，熟悉问卷内容，并牢记于心。 2、选择联通、电信，对自己不熟悉的移动营业厅（比如到外地出差时选择一家移动自办营业厅）及其他行业营业厅做若干份营业厅检测问卷。

第四、团队学习：学习型班组建设 第五、系统思考：与各项修炼的整合 第六、学习体系：找准切入点 26. *关于心智模式的先入为主、思维定势、局部思考 人生的慧眼： 非洲推销皮鞋招聘中的难题： 把木梳卖给和尚？“

误造成投资处于困境，加之与生俱来的心理上存在的弱点（对失败的感受比对成功的感受更强烈），或者完全由于心理上的原因（市场下跌时跑赢大势者）仍然不能接受暂时的损失，而影响其对投资理念的态度。要解决投资过程

成果可以用来解释许多消费心理和行为现象，可以作为市场细分的 一些描述变量；学习理论中的条件反射理论可以为广告促销提供理 论依据。 从属于心理学的需求理论十分重要。马斯洛的需求层次理论分 析了人类的基本需要以及它们的相互关系，为我们研究消费行为产

特点：发生前精神正常；突然出现，很快确信，迅速发展；与当时处境、心情等没有可理解的联系。 ②继发性妄想：常继发于各种幻觉，也可继发于心境障碍、意识障碍、记忆障碍（如丢东西后产生被窃妄想）、智能缺陷。 40. 妄 想原发性妄想 ： [病例]

价格资费心理大多数人认为服务价格比较贵 ，其中17％的客户认为太贵 ，半数认为比较贵。认为广东移动物有所值的比例不高，多数处于心理默认的水平。23 24. 问卷中我们对一些有关品牌心理的说法进行测试，结果发现客户消费过程中对品

在组织中培养自我超越：超越是自我选择的结果。 组织提供安全成长氛围。 自我超越与系统思考 140. 人的心智模式 根深蒂固于心中，并影响人们如何了解世界、采取行动的假设、成见、思维方式，甚至图像或印象。 ABC理论。 存在形

鱼类、豆类、瘦肉、香菇、海产品、黑木耳等)、维生素、微量元素、钙和纤维素。 ● 适度的性生活，有益于心身健康。 ● 防治月经失调：对更年期后的出血，千万不可疏忽大意，一旦有异常现象，要及时诊治。 ●

１顾问、专家 ２讲授、传道 ３编书、求学 寻求新的生活，规划二次人生。富足并多彩的后半生开始着眼于心情与健康，财富不再成为考虑因素。为使晚年幸福，必要时将资产抵押，“儿孙自有儿孙福”线性职业生涯生涯曲线图

如果你是人力资源经理，你如何评价招聘专家提供的这个情景面试题的质量？ 23. 案例分析 　　情景面试应用于人才选拔是基于心理学家勒温的著名公式：B=f(P×E)。这个公式的意思是说：一个人的行为(Behavior)是其人

制造需要 快乐原则 愿望满足最大力量本身无力原始力量 176. *文 如何 化？教化机制——内化——内化于心 驯化机制——强势突破心智模式 习化机制——外化——外化于行 习俗化机制——形式与意识化 道场机制——修行机制-形式化机制

人力资源管理不是传统的人事管理人力资源管理：引言 我们人事部门？…保证每 人在生日得到一张生日卡 ，在感恩节得到一只火鸡 传统人事部经理除了招收新工人和发薪水， 还教人鞠躬时如何抬臂啦，教人如何打扫 停车场啦。德鲁克曾经形容：所有做人事

有些人增添他人的价值，支撑别人，减轻别人的负担； 有些人减损他人的价值，不但贬值自己，同时增加别人的负担； 合作的对象 感恩、守信讲规则的人； 心态平和、主人姿态的人； 驱动你的价值 7. 定位： 以老板的姿态，全心身投入平台；

低劣、胆怯、固执、偏见、马虎、排斥、紊乱、敷衍、迟钝、轻慢、暴躁、 节俭、守时、决心、信心、可靠、果断、美德、饶恕、善劝、感恩、知足、 奢侈、随意、懦弱、犹豫、善变、犹疑、不纯、记仇、争辩、负义、贪婪、 慎重、开源、细致、机

拉。《古兰经》响彻云霄。 耶路撒冷有教堂——天主教的传道场。耶稣基督的信徒在那里向上帝表达虔诚的感恩。唱诗班的合唱不绝如缕。 这就是耶路撒冷包容的牧歌——哭泣、诵经与唱诗的合声。 62. 华夏文明的包容

我们同样欣然接受 我们不执著于结果, 而能享受和体验充实的人生 我们对于沿途的幸福安适与种种经验充满了感恩的心, 而能心平气和地对待他人和自己 164. 活在当下让自己的生活变得明亮，是要采取渐进的方式的

百当千的乘数效应。 4. 人力资源管理不是传统的人事管理 我们人事部门？…保证每 人在生日得到一张生日卡 ，在感恩节得到一只火鸡 传统人事部经理除了招收新工人和发薪水， 还教人鞠躬时如何抬臂啦，教人如何打扫 停车场啦。德鲁克曾经形容：所有做人事

，则能设计出好的制度。”——英国知名经济学家和政治哲学家（2）提高执行力学习——将党内法规制度内化于心 践行——将党内法规制度外化于行 监督——严肃党内法规制度的督查 ●中新社2017年6月25日电