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1. 从友邦的管理特色看其成功之道 卓越经营的典范 2. 报告背景：友邦在中国经过了若干年的苦心经营后，已逐渐在市场竞争中露出强劲发展势头，在开业地区给平安造成了相当的竞争压力。 这份报告的主要信息来

强强不算紧要进行双向讨论作出支持举止不适用弱不适用给予反馈和指示表现严肃不理会挑衅私人问题劝告和辅导精神支持 28. *职员发展 录像：三个因素及五种情况 29. *职员发展案例 30. * 职员发展

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逼定的定义：销售人员为了促使意向客户作出明确的购买决定而设计的一套征询方法和行动方案。 逼定时解决问题过程中自然达到的高潮，是成功的守价议价之后的下一个阶段。 如果销售人员把自己的工作视为对客户提供服务，那逼定就是对客户的最大帮助。

文化主观判断工作表现的考核绩效考核 8. 绩效考核当中如果只注重绩效评估，而忽略了目标管理及员工辅导， 绩效考核肯定失败！ 9. 绩效管理可以解决执行问题：它要求定期按照任务和目标实施监督和考核，从而

人际关系管理F.职能性工具麦肯锡手段和工具 分析性 创造性访谈 建立结构 设计图表 展示积极听取 冲突处理 辅导和反馈计划和管理 会议和研讨 团队工作 时间管理AVA/TOP 核心流程重新设计 突破 其它采购 风险管理

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2.3.4.5.共同参与的项目队伍质量保证以长期关系为基础的客户 11. 我们的客户关系反映了我们的成功历史ABB 亚太经合组织 阿科石油 美国电报电话 美洲银行 博士伦 波音 施贵宝英国电讯 加拿大国家铁路

PHASE1 启动项目 调查报告研析 内部作业 制定品牌愿景 策略构架形成 PHASE2 方案的初步形成 草案的测试修改 PHASE3 确定品牌定位 制定实施品牌策略的步骤 最终方案 提报欣和品牌规划设计项目按

训师承诺： 在现场就解决问题并形成执行能力！ 23. *通过本课程将认识到最应该解释的问题：思维与成功法则 最应该理解的问题：道外无法 最应该醒悟的道理：简单如金 最深刻的管理认知：重塑人性的魔方 最

二、中小学教师教学常规基本内容备——备课常规要求 教——课堂教学常规要求 改——作业布置与作业批改要求 辅——课外辅导常规要求 考——考试常规要求 评——学生评价常规要求 研——教学研究常规要求 行——实践活动常规要求

——培训进阶计划的模式与培训学习平台建立 ——培训平台的有效运转——通过有效培训管理 特别个案 ——深度跟进咨询辅导式培训模式 ——员工职业生涯管理如何落地 3. 变革推动： 响应变革 拓展变革能力培训的 战略作用战略推进与发展：

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不同的工作5 6. 业务主管经营的首要工作增员选择训练辅导6 7. 经营的活水(增员系统化)唯有当增员变成一种习惯后 才不会变成问题7 8. 成功之钥活动率大数法则8 9. 影响增员的六个因素增员态度努力程度表达能力认同度选择标准增员方式9

断章取义 不二法门 言行相顾qiǎng guōtiáo pián gōu lóu xiè dú wù 快乐导学：积累字词pōujiãnzhēnghuì 8. 　　　敬业乐群： 断章取义：　 　理至易明： 强聒