如何进行有效的培训
如何进行有效的培训赵曙明 博士 中国南京大学商学院院长、教授、博导 美国南加州大学马歇尔商学院兼职教授 1 2. 内容安排 什么是培训?为什么是现在? 如何确定培训的需要? 计划与规划培训的方法 实施培训活动 如何管理好团队的培训
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典型案例分析3 4. 什么叫投诉?客户对产品、服务等产 生不满而引起的抱怨。WHAT4 5. 投 诉 的 实 质表象:即客户对商品或服务的不满与责难 本质:客户对企业信赖度与期待度的体现 也就是企业弱点所在 5
××公司通信项目专题组 联系人:修士辉 联系电话:010-64638883-1821市场研究专题培训 2. 培训课程简介 培训对象 课程的优势 课程详细介绍 - 第1章:市场及市场研究的基本原理 - 第2章:研究步骤的确定
1. Hacmp 培训安装和使用 2. 学习目标了解高可用性概念 学会设计一个高可用性集群 掌握安装和配置AIX操作系统下的Hacmp 能够执行基本的系统管理任务 能够维护一个高可用性集群 能够做出基本问题的判断
制度和操作规程3 组织制定并实施本单位 安全生产教育和培训计划保证本单位安全生产投入的 有效实施组织制定并实施本单位的 生产安全事故应急救援预案及时、如实报告生产安全事故124主要负责人职责 18. 各岗位的责任人员
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团队不能粉饰太平或否认危机的存在如何看待动荡期? 47. *动荡期的工作重点!冲突管理造钟,而不是报时! 48. *训练方法 OJT ( On the job training ) OJT ( Off the job training
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然后再回过头来看 的课程设计。课程,在各种教育形式中都是个常用词,而在培训界或称“ ”、或称“ ”。原因一是培训的课程和课程设计,确实与 不同;二是培训课程及课程设计的 不够。为此先从 对课程理论和课程设计的研究谈起,一、课程1
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1. 培训工作需要达到的目的 为公司 发展 提供源源 不断 的动力 随着市场经济竞争日益激烈,企业竞争日益加剧,企业面临着越来越多的挑战,企业内部组织不断变革,工作方式日益改变,员工参与度不断提高,等
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