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收款及售后服务 2.6 财务与成本管理 3、未来实施的主要障碍及待解决的问题 4、附录——诊断分析报告（全部） 6. 2003年中消研版权所有 机密文件*2、诊断报告分析的总结财务与成本管理业务流程12345市场与

接通率员工总数人工成本其他运营成本总支出非运营支出净利润费率客户服务质量EBITDA奖金指标考核指标非考核指标EVA3 4. II.总公司指标净利润运营收入EBITDAEVA运营成本4 5. III.

三、工作岗位信息的采集与岗位设置 四、人员计划的制定 五、人力资源需求预测技术 六、人力资源管理费用预算 七、人力资源管理成本的核算 3. 第一部分 人力资源规划概述 4. 一、人力资源规划的定义 人力资源规划是指为实施企业

效果审计客户关系管理绩效考核检验经营效果的达成情况及激励兑现经营计划实施财务安全评估审计企业的财务控制体系会计事务所其他评估现状认知 12. ©华安盛道版权所有绩效考核与传统人事考核的区别绩效考核以目

效果审计客户关系管理绩效考核检验经营效果的达成情况及激励兑现经营计划实施财务安全评估审计企业的财务控制体系会计事务所其他评估现状认知 12. ©华安盛道版权所有绩效考核与传统人事考核的区别绩效考核以目

效果审计客户关系管理绩效考核检验经营效果的达成情况及激励兑现经营计划实施财务安全评估审计企业的财务控制体系会计事务所其他评估现状认知 12. 绩效考核与传统人事考核的区别绩效考核以目标计划为基础，以业绩衡量标准/指标对绩效进行考核

从而导致变革远未全面真正开始 6. B. B. 变革的源动力来自于:成本控制 风险控制 质量控制 产出控制 全球化与信息革命使得原先受到保护的市场逐步开放，所有的组织都处在一个更加开放和复

服务的生产与消费同时发生（过程就是产品！） 制造业 服务业 产品可贮存 产品不可贮存 以存货控制为缓冲 以排队为缓冲 稳定、封闭的系统 动态、开放的系统 容易控制质量 不易控制质量 14. 易逝性 需求的周期性 挑战——承担高峰压力与服务能力的充分利用

同样Dell, Walmart和上汽销的传奇也支持这样的结论：谁掌握了市场和分销通路， 谁就掌握了控制权。 7. 此资料来自 www. 台商讯息网, 大量管理资料下载中国家电系统分销现状分析（例）“天下大乱”——竞争白热化

培训不够全面新员工生产人员技术人员销售人员基层高层中层文化理念专业知识专业知识专业知识专业知识销售技巧专业技能沟通、组织、协调、控制销售管理营销管理技术前沿技术管理作业管理技术前沿综合素质综合素质综合素质综合素质中高层培训不够重知识技能培训

展望21世纪管理会计的新发展 3. 第二部分 成本分类和本量利分析成本分类 本量利分析 4. 第三部分：目标管理什么是目标管理 实行目标管理的成本核算基础：变动成本法 目标利润管理 目标成本管理 全面目标预算管理 分权经营和责任会计

有的奖金，每个季度可以留下一小部分至年终，这样就能即能避免发放的金额超过全年的奖金总额，又可以起到控制销售人员由于目标的压力而人为调整目标的完成。 7. *=+ 薪酬构成基本公式固定薪金 基本工资年终奖金固定现金补贴变动薪金

物流是为了满足顾客需求而进行的对货物、服务及信息从起始地到消费地的流动过程，以及为使能有效、低成本的进行而从事的计划、实施和控制行为。 5. **中华人民共和国国家标准《物流术语》 物流 logistics物品

个企业退出市场一、汽车零部件供应商面临的挑战 5. 100多个国内生产商不可能全部生存。 企业受到成本压力——进口成为真正的威胁。汽车生产商零件与系统供应 上千家的小规模、低档次国内供应商生存极为困难。

测评方式：网络测评+笔试+人工访谈11 12. 本次干部素质测评基本维度战略思维 市场把握 勇于创新 风险意识 成本控制 团队管理 沟通协调 客户服务 高效执行负面了解掌握熟练精通前台 （营销）中台 （风控）后台 （支撑）决策

银行信誉的基本保证 ——从银行安全性来讲：其流动性满足得越好，安全性就越有保障。 ——从银行的营运成本来讲：现金资产是一种微利或无利资产。现金资产占全部资产的比重越高，银行的赢利性资产就越少。 1、现

利，更好的资金流动，更强的股票绩效和市值。 10. 案例分析：美国西南航空公司的启示 公司战略：低成本、高效率、高满意度 （737飞机，二流机场，点到点飞行） 11. 美国西南航空公司的经验 “与自己

----深耕设计管理下 2. 满足客户使用需求 合理控制景观成本 提升绿化效果 材料品质统筹化 设计质量提升对照标杆制定数字化管理标准，保障实施可审控 控制软硬景比例，景观单项比例精确化 采用绿化战略合作模式，实现全冠移栽提升效果

构与国内不一样，一个医院由三种类型的院长构成。第一种是管理院长，赢利性医院的院长注重经营管理，注重成本核算，医院的公共形象，研究医院更多占领市场份额。非赢利性医院的院长注重公共管理和行政管理。第二种是

四、房地产开发企业的关系变得越来越密切。为了赢得残酷激烈的竞争，开发企业在进行开发建设时不但千方百计地控制生产成本，满足市场需求，而且比以往任何时候更为关注竞争对手的动作和反应。同一地理区域，或共享某一资源的