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中间休息 09:50 - 10:40 关键业务流程分析: 介绍 Philipp Goedeking  运行控制中心 Gunnar Krauss  网络管理 Sven Bartels 预算和绩效管理 Sven

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结束日期：2017年10月31日2017 2. 1定义阶段目录2测量阶段3测量阶段分析阶段Contents控制阶段4 3. PART 1D1、项目背景 D2、问题陈述 D3、 Y的定义 D4、战略关联 D5、项目目标

管理的定义 管理的职能与性质 管理者的角色与技能 管理学的对象与方法4管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程 ——法约尔 管理就是通过其他人来完成工作 ——福莱特 管理是一种实践 ——彼得·德鲁克

订下的一连串有相互联系的活动。项目一般的组成部分 时间限制 资源限制 不确定因素（确实工作、时间、成本、资源供应、负责人） 要有针对性，不然有把裂缝扩大的危险，因为子项目可能会“变成大项目” 项目组织架构/小组均是临时性质

                          -1 0 +1 B P 17. *(二)顾客总成本（TCC） ——Total customer cost ——顾客为获得与实现产品的价 值所付出的代价总和1．内容：TCC=f

采購作業倉儲作業生管作業制程技術人機界面技術工業安全技術效率稽核產能規劃工廠布置成本分析.控制系統投資決策分析中長期生產排程(MPS)月(周)生產計劃編制制程周期分析JIT技術安全庫存擬定存量控制平准化生產管理技術MRP物料需求計劃彈性制

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： 《项目管理手册》（第二版），特纳著 《怀德曼项目管理词汇手册》，怀德曼编著 《项目计划、进度与控制》（第三版），刘易斯著 《客户驱动的项目管理》（第二版） 积极的项目管理推进者，愿为推动国内项目管理的发展而努力。

···我们所说的发展可以定义为执行新的组合。这个概念包括下列五种情况： 采用一种新的产品 采用一种新的生产方法 开辟一个新的市场 开辟或控制原材料的一种新的供应来源 实现一种产业的新的组织 ---经济发展理论，P.73-74 5. 熊彼特对企业家创业动机的观点

外在因素的影响变化因素: GDP 就业率 汇率 … 国际关系现有需求 潜在需求 未来需求限制进入 价格控制重大技术突破技术宏观经济法规需求行业2 4. PORTER行业分析五要素1 决定供应商影响力的应素

外在因素的影响变化因素: GDP 就业率 汇率 … 国际关系现有需求 潜在需求 未来需求限制进入 价格控制重大技术突破技术宏观经济法规需求行业2 4. PORTER行业分析五要素1 决定供应商影响力的应素

Juran的意見:“有關評估表明(低劣品質)的成本消耗了企業20%～40% 的工作量.”? 7. COPQ (Cost of Poor Quality)的真相今日大部分的公司，品質不良成本大約佔銷售額的 25 % 。

山东临工的主导产品,装载机产销量虽然这两年有较大幅度的增长,但低于行业增长水平。但在同行业中，临工的制造成本是最低的 山东临工拆巨资,希望做为新的经济增长点挖掘机,由于市场竞争激烈,国内市场国外品牌占据主动地位

山东临工的主导产品,装载机产销量虽然这两年有较大幅度的增长,但低于行业增长水平。但在同行业中，临工的制造成本是最低的 山东临工拆巨资,希望做为新的经济增长点挖掘机,由于市场竞争激烈,国内市场国外品牌占据主动地位

…………………………………………………… 30 项目建设进度管理规程 …………………………………………………… 31 项目建设成本管理规程 …………………………………………………… 32 营销管理流程说明 ……………………………………………………

内顺利进行。 4. 流程的工作内容 开工作卡并分发给相关人员 建立工作卡档案 跟催每项工作进度 成本控制 了解并掌握工作报价 创意作品复印存档 工作进度报告（日报/周报） 5. 流程的工作目标 由工作

内顺利进行。 4. 流程的工作内容 开工作卡并分发给相关人员 建立工作卡档案 跟催每项工作进度 成本控制 了解并掌握工作报价 创意作品复印存档 工作进度报告（日报/周报） 5. 流程的工作目标 由工作

2、时间管理 3、成本管理 4、质量管理 5、资源管理 6、沟通管理 7、风险管理 8、采购管理 9、集成管理 4. 什么是成功的项目？项目成功的定义-三要素 按时完成 质量符合预期要求 成本控制在范围内(时