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财务危机才是企业最终经营终结的主要原因。财务危机就是企业财务管理失误，导致财务失控，在没有得到有效控制的情况下，最后导致企业退出市场。国内外这方面的案例很多。可见，企业管理的中心是财务管理，“经济越发

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版本：2001.12 2. “质量”的概念 质量管理基本原则 班组长质量职责 制造过程中班组质量控制活动 QC小组和质量改进 附录主要内容 3. 案例：小轮胎“爆”出大问题 美国费尔斯通公司在200

业务对已实施企业级应用的依赖 8. 企业级应用客户的特征应用不仅独特而且可能经过客户化了 期望支付最小的支持成本 可观的licence费用 可观的新技术设施投资 从套装系统供应商处获得战略建议 对完全依赖应用的高度焦虑

IBM组 5. 流程扮演的角色 流程好比机场的塔台管制，负责监控代理商的工作进度，时间表和交件期限及成本。并且妥善保管公司/客户的档案. 流程扮演的角色就像业务人员在客户与代理商之间一样；是协调创意部、

*销售部门的任务进行市场调查和需求预测 开拓市场和制定销售产品的方针和策略 编制销售计划 销售订单管理 组织产品推销 用户服务 成本分析 5. http://www.原链接已经失效或不安全 (海量营销管理培训资料下载) *销售物流的概念又叫分销物流Physical

MRP围绕物料转化过程来组织生产资源，实现按需准时生产。 7. MRP的好处增加产品的销售 降低成本 减少库存（40%） 改进用户服务水平 对市场需求作出较快的反应 具有改变主生产进度计划的能力 减少非生产时间停工损失

额外服务（如：危险工资、轮班工资差额） 5. 员工福利体系的管理     对福利体系的成本控制是组织能够自主展开的。企业一方面要减低福利成本，保持产品价格的竞争力；另一方面要提高员工福利，吸引留住优秀的人才。故企业

投资部放款部存款部信托部会计部国际业务部人事部教育部控制部公共关系部分支行 12. 三 政府对银行业的监管（一）实施监管的原因 保护储户的利益 控制货币信用创造 银行业的综合化、国际化 （二）监管的内容

公司有资金实力市场控制力度强 空调产品对资金的特殊需求兼有零售、批发优点渠道控制力度强 信息反馈及时 品牌宣传力度强销售成本低 资金利用率高因地制宜,灵活的采取不同的策略 销售成本相对低缺点销售成本高,需要大量的人力管理终端市场控制力度难

购销协同 集团统一为成员企业采购原材料、设备、技术，统一运输、仓储，统一进行产品销售以降低生产制造成本、流通费用、促销费用，保证质量。 集团可以设立采购部、营销部、专业商贸子公司方式实现购销协同。 

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*××对招商局业务状况诊断的关键论点××论点之一××论点之二××论点之三招商局涉足的业务领域有16个之多，但很少有业务真正实现高于资本成本的价值回报，近年来不良的财务业绩，使公司陷入了财务困境，其上市公司招商国际的股价也远远落后于其它类

论点之一麦肯锡论点之二麦肯锡论点之三招商局涉足的业务领域有16个之多，但很少有业务真正实现高于资本成本的价值回报，近年来不良的财务业绩，使公司陷入了财务困境，其上市公司招商国际的股价也远远落后于其它类

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选择货运承运人、建立货运承运人管理档案 负责跟踪货物在途情况跟踪、控制 对仓库布点规划工作 选择先进技术，提高物流配送的效率，降低物流成本物流管理部总监核心任务核心任务/职责物流管理部…………根据业务需要设置

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