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是“素质”—— Competence “素质”的提出 8. Dubois ，1993年 “素质”是为达到或超出预期的质量水平的工作输出所必需具备的能力 素质是一名员工潜在的特性——例如：动机（moti

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义务造句：今天妈妈做家务，爸爸陪我玩儿。 7. 判pàn判断 裁判造句：赛场上的裁判很公正。饲sì饲料饲养造句：我饲养了两只小仓鼠。 8. 养 yǎng养花 营养造句：奶奶特别喜欢养花。 9. 你有什么发现？ 我发现：这些

要求员工受训，自己却不进修 抗拒改革，老是用鞭子与刀剑 把控制视作一种惩罚 工作没有计划 不能有效利用时间 无法掌握重点与例外原则 治标而不治本 把意见与事实混为一谈 只爱听部属报喜讯 中文在沟通上带来的错误

我们的标志：-------------------------- 我们的呼号：-------------------------- 我的战友： -------------------------- 我们共同的目标任务:-----------------------

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及时调整行为、措施或修订目标 6. 绩效管理的评估评估绩效结果与计划的比较 寻找差距，制定改进计划 绩效评估面谈 奖励/激励 计划下一绩效周期 7. 绩效管理注意事项绩效评估不是绩效管理 把事情做正确? 做正确的事

和和配配送送电电压压表表的的时时间间由由三三周周减减为为三三天天；；摩摩托托罗罗拉拉生生产产电电子子寻寻呼呼机机的的时时间间由由三三周周缩缩短短为为二二个个小小时时；；花花旗旗银银行行通通过过运运用用

1. 总结经验，面向未来，敢于创新，开创广播电视大学教务管理工作新局面 2. 一、教务处工作的地位和作用这里谈的教务处应该是广播电视大学的教务处，虽然各类、各级学校的教务处在地位、职能、作用有共性的

只见树木，不见森林有人路过一个建筑工地，问工人们在干什么？ 第一个工人说：“我在砌砖头。” 第二个工人说：“我在盖一座高楼。” 第三个工人说：“我在建一个城市。”问：为什么他们的说法不一样？第一个工人只知道干活—

(本页无文本内容) 10. 评估前启发实施自我评估 绩效评估实施要领 面谈技巧诚实的反馈结果运用效果分析 11. 面谈技巧在适当的时候提适当的问题 当员工业绩较差时所问的问题 当发生具体情况时所问的问题

*番禺演讲以企业副总以上职位为主，现场人数超过400人番禺——１ 3. *谅解备忘录——关于本文件之说明   1．本文件为赠予性资料，部分核心内容被删节 2． 删节原因：履行对出版社的承诺，涉及独立著作权的思想和亮点被迫删节

1. 入党积极分子发展对象培训“三个为什么”主题讨论 2. 入党为什么？ 现在做什么？ 将来留什么？ 3. 1、你想清楚了吗，为什么要入党？ 2、你了解中国共产党吗？ 3、一名党员比普通群众多了哪些责任和义务？

全日空”利润的三倍，前一年同期日航的亏损额也有约1800亿，这一来一去将近3600个亿日元，超过了为拯救日航日本政府3000亿日元的注资。 4. 阿 米 巴 经 营 管 理 因宣告破产，日航的规模缩小

三、保障制度体系的高效运行 四、选拔执行型人才 五、提升管理者的执行力 3. 缺乏执行力，战略变形 缺乏执行力，制度纸上谈兵 缺乏执行力，计划打折或偏向 缺乏执行力，企业丧失机会 缺乏执行力，组织失去生命力 企业缺乏执行力的后果一、关于执行——综述

“绩效”=“结果”或“产出” “绩效”=“行为” “绩效”=“结果”+“过程”（行为/素质） “绩效”=“做了什么” +“能做什么” 7. “绩效”=“完成了的工作任务”体力工作者：完成了分配的工作任务 任务清晰 关注焦点：这个

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2. 无论做什么工作，工作作风必须端正、严谨，方能将工作干好，干出成绩。教育教学工作更是如此。“百年大计，教育为本；教育大计，教师为本”。教师端正、严谨的工作作风，是搞好教育教学工作，提升学生素质，搞高教学质量的重要保证。

餐厅服务人员礼仪培训主讲：钟宪民 电 话： 26273970 2. 培 训 制 度 为保证培训效果，特制定本制度，望大家认真遵守。 1、端正学习态度，认真对待培训； 2、认真听讲，做好笔记，积极参加互动；