集团管理现状诊断报告
阶段应做的“正确的事”,共同寻找个性化的解决方案,为使公司在新的发展阶段把握机遇,实现自身的使命和战略目标奠定基础。 咨询此次进行的是全面诊断,因此提出的诊断的范围超出了咨询合同所约定的解决方案设计的
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阶段应做的“正确的事”,共同寻找个性化的解决方案,为使公司在新的发展阶段把握机遇,实现自身的使命和战略目标奠定基础。 咨询此次进行的是全面诊断,因此提出的诊断的范围超出了咨询合同所约定的解决方案设计的
1. 第一部分 引入平衡记分卡的战略思考平衡记分卡 2. 一、平衡记分卡问题的提出1、传统财务模式的缺陷 A、偏重有形资产的评估和管理,对无形资产和智力资产的的评估与管理显得无力。如: 优质的服务 顾客忠诚程度
1. 第一部分 引入平衡记分卡的战略思考平衡记分卡 2. 一、平衡记分卡问题的提出1、传统财务模式的缺陷 A、偏重有形资产的评估和管理,对无形资产和智力资产的的评估与管理显得无力。如: 优质的服务 顾客忠诚程度
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1. 第一部分 引入平衡记分卡的战略思考平衡记分卡 2. 一、平衡记分卡问题的提出1、传统财务模式的缺陷 A、偏重有形资产的评估和管理,对无形资产和智力资产的的评估与管理显得无力。如: 优质的服务 顾客忠诚程度
主要控制点有沟通、奖惩、操作和对绩效评估的评估。 14. 1. 企业绩效评估设计的框架 企业愿景、战略目标 企业价值观 人力资源管理目标 生产/业务 职能管理部门 后勤辅助部门 绩效评估指标 评估操作流程
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识事理之常国际企业内部跨文化管理国际企业内部 跨文化管理贯彻协调 4. *通古今之变 识事理之常执行的或充分的利总部主义,确保总部战略利益安全与最大化 贯彻力 贯彻方式 学习能力 贯彻结果贯彻思想 Implement引导伙伴适应和相互适应
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考评方法的选择 考评人员的培训考评的实施进行考评 对考评结果分析评价 反馈收集资料绩效改进方案企业集团发展的战略目标和规划 6. *1.制定计划 考评目的的确定 考评的安排 7. *考评的目的为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据
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绩效管理理念综述绩效管理是一种系统方法 要求经理们对战略达成共识 帮助经理们在组织中沟通战略 进行业务规划,使公司经营管理目标层层得到落实 将员工的行为与公司战略目标相联系 绩效管理的目的和意义 使各层级员工
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建立“以客户为中心”核心观念变化的原点”现在凡是经营得很成功的企业,都是坚持以客户为中心的经营理念“ 思考题: 我们最近的决策中想没想到我们的客户? 5 6. 每天最重要的工作客户获取 客户保有 客户价值提升6