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董事会委员会 股东董事会审计管理层薪酬发展 投资集团部门下属业务单位委任委任公司董事…由企业股东(所有者)和管理层指定任命的代表示 例管理委员会 国资委内部管理的流程设计国资委在监管过程中的服务内容的定位从业务需求出发

是组织设计的结果，执行管理和经营任务的体制。四、组织结构的概念与设计 25. 企业组织结构示意图所有者机构高层管理机构研究开发部门生产部门销售部门服务部门行政部门中层主管基层主管作业人员横向协作关系产权关系领导关系指挥关系机构：实体问题

撰写过程中，来确保用户需求文件的完整性。 48. 用户需求标准的制定用户需求文件的作者和批准人通常为： 作者—通常是设备和设施的所有者或项目工程师。 技术—相关方面的技术专家提供专门的技术支持。 质量—证明该设备和设施的需求符合法规要求。

客層結構:园区产业支撑，衍生高中低不同等级潜在购房需求企业负责人蓝领阶层（操作工或技术工）白领或高级白领阶层部门主管，高级主管企业所有者CEO或企业高层 力争“十一五”期末，聚集各类研发机构超200 家、高新技术企业1000家，高新技术产业产值占

用所得 分红的大部分转为其个人对公司的实际出资，使虚股转 为实股。 42. 员工持股：劳动者走向所有者 员工持股计划（employee stock ownership plans) 指由内部员工出资认购本公司股份，并委托公司进行集

买商品的机会） 11. 零售组织主要类型类型 描述 例子 公司连锁 两上或两个以上的商店同属一个所有者所有和管理，经销同样的商品，有中心采购部和商品部，甚至连商店建筑也可以采用统一的基调。铁塔唱片，费法（鞋），波特利·本（餐具和家庭家具）

、管理式和合同式 公司式垂直营销系统(Corporate VMS) 公司式垂直营销系统是由同一个所有者名下的相关的生产部门和分销部门构成的。所有型 管理式垂直营销系统(Administered VMS)

经验管理。管理工作的成败主要取决于管理者个人的能力、经验、个性和管理作风。 企业管理工作主要由企业所有者承担。 总之，这一阶段，管理不被看成科学，管理思想不够系统、全面，没有形成专门的管理理论和学派。 11

则 用户界面，报告和系统要求 流程和业务规则时间表 （示意）数据需求 与目前其它系统的接口 数据所有者和数据收集流程选择系统 决定内部或外报的实施方案 如需要的话选择系统集成商 34. 议 程简介 BCG是全球领先的战略咨询公司

买商品的机会） 11. 零售组织主要类型类型 描述 例子 公司连锁 两上或两个以上的商店同属一个所有者所有和管理，经销同样的商品，有中心采购部和商品部，甚至连商店建筑也可以采用统一的基调。铁塔唱片，费法（鞋），波特利·本（餐具和家庭家具）

的大方向及进程作为一个系统的根本性的改革，一把手的亲自参与必不可少精通管理和业务的专家是流程的“所有者”，他们能够准确地定义和优化相关的管理和业务流程，他们也应是以后主要相关部门的负责人所有受实施影响

适配：确保人力资源实践与组织能力之间以及相互之间协调一致 直线所有权： 高级直线管理层需要成为战略性人力资源规划的所有者 有条不紊的分析过程 55. *人力资源规划的类别 总规划 补充规划 使用规划 接替及押升规划 教育培训规划

过去曾经与公司达成交易金额及其他情况等 75. 类别 详细内容 基本资料 客户的原始资料包括客户名称、地址、电话、所有者、经营管理者、法人代表、个人性格、爱好、家庭、学历、年龄、创业时间、起始交易时间、企业组织形式、资产等

到了工公司绩效的广度与总额。 37. 平衡分数卡－由战略导出的四个方面财务（股东） 我们如何看待所有者 提出的财务目标？ 为确保财务的成功， 我们应如何面对股东？内部流程与营运（效率） 为了客户，我们必须在何处

（人）金融资源一个有效 系 统整合以达到成现金、资 本和债权（商品、服务、 就业、顾客满意 度、福利和 所有者的回报） 建筑、陈设品、 机器、电脑、设备、原材料和供应品等一、对管理概念的基本认知 10. 管理职能计划

相关方：interested party 与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体 示例： 顾客、所有者、员工、供方、银行、行业协会、合作伙伴和社会 11. ISO 9000-2000 质量意识培训 质量管理体系：quality

场，并能根据市场的变化动向做出快速反应，进而更多地占有市场。 （二）领导作用 领导要在考虑组织和所有者、员工、顾客、合作伙伴、行业、社会等各类相关方的需求后制定方针，做出规划，确定有挑战性的目标，使员

组织的规章制度是组织中的每个人都必须遵守的，它不受个人情感和个人背景的影响。职业导向 组织中的管理者是专业公职人员，而不是该组织的所有者，他们领取固定的薪金，并在组织中谋求他们的发展。 26. 4、古典管理思想的特点第一，管理研究的重

企业标准价值链简图企业文化 所有者权益核心业务流程管理流程为客户创造价值获得收益和利润基于价值链的中青旅核心业务与管理组织(二）基于战略发展的组织演进：方向和骨架 131. 企业标准价值链详图企业文化 所有者权益获取与保留客户产品线路研发组合提供战略

为公司的组织及其行为提供了明确的法律规范。 维护社会交易安全和经济秩序的稳定。 保护公司、股东、债权人及其他利益相关者的合法权益。 25. 第三章 公司的类型 26. 第一节 公司的学理分类 27. 一、人合公司、资合公司与人资兼合公司1