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管理沟通的作用管理功能与沟通（计划、组织、协调、领导和控制） 管理者的工作角色与沟通（名义首脑、领导者、联络者、倾听者、传播者、发言人、企业家、矛盾调停人、资源分配者和谈判者） 管理沟通作用：交流信息、说服、激励 管理沟通的功能：传达信息、心理保健、形成集体心理

危急关头，四个同学有三种不同的表现。 12. (本页无文本内容) 13. 小组讨论，然后每组派一人发言。 1.请你对上述三种表现进行评价，对还是不对？对在哪里？ 如果你遇到类似事件怎么办？ 14. (1)对王明同学行为的评价：

个过程的。早在春秋战国时谜语就已经出现了，当时一些“政客”为了宣传自己的主张，说动各国君主，往往在发言中采用传统民间故事传说的隐喻方法，巧妙影射。当时把这种方法叫“隐语”或“瘦词”。 到汉代时，逐步演

采用活体掌形、密码相结合 ★保管部安装楼宇自动化分控工作站 18. 重点区域智能化功能-多功能会议厅★综合性电子发言席 ★主席台预设信息点地插座和分体式升降液晶显示屏 ★会场前三排坐席设信息点，后排采用无线网络方式

(2)讲的时候要做到吐字清楚，不啰嗦，音量适中，不扰人。 (3)可以以小动物的口吻向大家介绍，增加语言的趣味性。 3.认真倾听别人的发言，积极沟通。 听的同学要认真倾听，有不明白的地方，要有礼貌地提问或补充。 7. 小鸭子的自述 大家好

可能”“有记载的”有什么表达效果？） “大约”“可能”都表示不确定，只是推测的情况；“有记载的”使发言的根据增加可靠性。 31. 4.（赵州桥）全桥只有一个大拱，长达37．4米，在当时可算是世界上最长

师分享自己的学习感受、学习成果，可以促进师生共同进步。 7. 小齐是一个内向的孩子，课堂上很少主动发言，有不懂的问题也不好意思向老师请教，学习成绩一直不太理想，父母为此非常苦恼。请你运用所学知识帮助小齐和他父母解决烦恼。

事物本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响 17. 建立自信心坐在会场最前面大方开朗的笑步子加快30%注视对方抢先发言大声说话 18. 建立自信心 我是最棒的 我是最优秀的 我是成功者自我暗示 19. 阳光思维客观条件受制于人，并不足惧

MCQC：激发兴趣、陈述(提问)、引证、成交 4. 第一步：了解客户 一、 市场调查：没有调查就没有发言权 必须了解以下情况 (一)本公司：企业形象、市场占有率(包括现有科室、适应症、处方医生)、公司营销策略和市场营销组合与市场的适应程度

A、要注意自己的一言一行，做到大方，符合自己的身份。 B、会议主持人的言谈要根据不同的会议气氛调整；要处处尊重他人的发言和提问；口齿清楚，思维敏捷；要善于调节，控制会议的气氛和议题。 17. 仪表礼仪 语言礼仪 行为礼仪

　　他身材苗条、灵活，长的像根火腿肠似的；挺直的鼻子下面长着两个小孔。 　　在课堂上，能看到他熟悉的身影，积极发言，认真思考。这是用“百分之九十九的汗水和百分之一的灵感”换来的。词语接龙时，他能流利地说出词语。真是不可思议啊！

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A、要注意自己的一言一行，做到大方，符合自己的身份。 B、会议主持人的言谈要根据不同的会议气氛调整；要处处尊重他人的发言和提问；口齿清楚，思维敏捷；要善于调节，控制会议的气氛和议题。 17. 仪表礼仪 语言礼仪 行为礼仪

是很别扭的事？ 20、解释“肤浅地”表达愤怒与“充分地”表达愤怒的区别。 12. 第六步练习以下是发言者在愤怒时的想法，里面是否暗含“应该”的想法？如果有的话，是什么？这些想法背后有那些未被满足的需要？

每人把一个原因写在一张粘贴纸上，主持人把它贴到黑板上，相互启发，决不相互否定，直到没人再提纸条（也可每人轮流发言，主持人记录到黑板上） 汇总所有信息，画成鱼翅图，准备FMEA1/6/9914 15. 例如--可

职业不合适。”——“据说内向的人往往具有专心致志、锲而不舍的品质；另外我善于倾听，因为我感到应把发言机会多多地留给别人。”3、“我们需要名牌院校的毕业生，你并非毕业于名牌院校。”——“听说比尔盖茨也未毕业于哈佛大学。”

局等。 保障经济 高质量发展也离不开法治保障，在4日举行的十四届全国人大二次会议新闻发布会上，大会发言人娄勤俭表示，全国人大及其常委会将以高质量立法保障经济高质量发展。蓝图已经绘制，中国高质量发展正蓬勃向前！依靠改革

在过往工作中你做到了哪些？还有哪些没有做到？打算如何改善？ 请以自身的案例分析以上问题。 要求每人都发言。 15. 人本管理的核心理念 ——人们如果根据自身优势发展事业，就能最大限度地提高生产率。 16

少年独立则国独立;少年自由则国自由,少年进步则国进步。”为此,某中学举行了“中国梦,少年行”主题班会,同学们纷纷发表感想。以下同学的发言,你赞同的是 ①每个青少年的成长都关联着民族的复兴　②青少年还小,暂时不用承担社会责任　③“少年行