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1. 管理者的实用工具：如何进行有效的绩效评估企业资源管理研究中心（AMT） 王玉荣 2004年5月 2. 标杆瞄准（ Benchmarking）的原则“我们之所以需要进行标杆瞄准，是可以借此了解我

满足度 目标设置 结果设计 43. 工作再设计工作转换 工作扩大化 工作丰富化 进度再设计 44. 作 用工作是组织的基块，许多个体群体和组织的效率问题起源于它 工作设计不好造成职工的心理压力和生理损害 工

美主义者”。 16. 工匠之道：树立正确的工作观316 17. /工匠之道17工匠不为钱而工作工匠用工作获得金钱，但工匠不为钱工作。工作给予我们的爱除了钱之外，还有宝贵的经验、良好的训练以及才华的展现

工作 33. 团队学习 即ＨＬ学习即团队学习，是创建学习型组织的具体体现，是企业从用人干工作转化为用工作育人的有效手段，也是使各项工作化整为零的具体方法。学习的衡量标准创新学习力共享反思速度快乐 34

工作和领导交办的临时性工作 责任意识淡漠，包括旷工、工作疏忽、瞒报虚报重大事件等 违反工作规范，利用工作之便图私利等 在工作或商务交往中损害公司形象等 监督指导下属不力，导致效率低下，服务质量差等 造成重大经济损失等

采购物品 处理前，后提前期，处理提前期需手工维护 没有累计制造提前期，累计总提前期计算提前期 34. 使用工艺路线和详细排产计算制造提前期 计算处理提前期 计算一零数量的离散作业1 计算一提前期批量的离散作业2

执行招聘审批政策与流程 执行岗位薪资变化审批政策与流程 员工基本信息管理与报告(月/季度/年报表) 9. 进一步加强用工合法性 规范合同管理 规范合同样本 建立合同跟踪体系 建立解除/终止合同政策与流程 逐步规范社会保险缴纳（3-5年内）

核的雏形。 8. 后来，美国军工企业的这个经验很快被其他工业发达国家军工部门所采用，并逐步推广到民用工业，在西方各国蓬勃发展起来。 9. 随着上述品质保证活动的迅速发展，各国的认证机构在进行产品品质认

1. POWERPOINT适于用工作汇报、计划、总结等相关演示类别2月4月6月8月10月12月 2. 目录点击此处添加标题1点击此处添加标题2点击此处添加标题3点击此处添加标题4 3. 1点击此处添加

不平衡的檢討與改善 A)如何減低耗時最長的工序(第一瓶頸)的作業時間 iii)提高作業者的技能 運用工作教導﹐提升作業者的技能 iv)調換作業者 調換效率較高或熟練作業人員 V)增加作業者 上面的几項都做了﹐還未達到理想﹐可能就

在饭店业中低技术岗位，劳动复杂程度低的工种占大多数，高技术、复杂性较高的工种相对用人较少。　　2.饭店员工队伍年轻化。　　3.用工机制的不断改革，使得饭店中正式员工比重减少，临时工比重逐渐加大。 7. (本页无文本内容) 8.

的食品。不要吃发霉的甘蔗；放在冰箱内的食物遇停电变质，不要食用。不要购买流动摊贩销售的食品。防止误用工业盐做菜。万一发现有人有腹泻、腹痛、呕吐等中毒现象应及时上报，并送医药院抢救。10 22. 4用电、消防安全用电消防安全

1. 管理者的实用工具：如何进行有效的绩效评估企业资源管理研究中心（AMT） 王玉荣 2004年5月 2. 标杆瞄准（ Benchmarking）的原则“我们之所以需要进行标杆瞄准，是可以借此了解我

执行招聘审批政策与流程 执行岗位薪资变化审批政策与流程 员工基本信息管理与报告(月/季度/年报表) 9. 进一步加强用工合法性 规范合同管理 规范合同样本 建立合同跟踪体系 建立解除/终止合同政策与流程 逐步规范社会保险缴纳（3-5年内）

及带领他人完成既定的工作目标。行为廉正并诚实。为公司订定愿景、使命与战略。 SEC领导工作小组，运用工作小组的力量去建立士气，增强成员的参与并使成员更接受工作小组所作出的各种决定。 落实政策，使之成为

1）消除物流中没有价值增值的工序 2）压缩工序中冗长的时间 3）在连续的流程中重组工序的连接过程 4）并行工程方法的应用 使用工具： JIT原则，成功的压缩物流时间 时间工序规划图（Time-based process mapping

械能转换为电能的工程措施。 水力发电的两个基本要素：落差、流量。为了有效地利用天然河道的水能，常采用工程措施，修建能集中落差和流量的水工建筑物，使水流符合水力发电工程的要求。水工建筑物 15. 4.供水和排水工程

美国MD飞机公司95会计年报被迫调整原计利润 US$14.22亿调整后利润 US$4.16亿应摊销研究开发费 10.02亿应摊销专用工具 2.43亿应摊销培训费、设计费 5.93亿 18.38亿减:-1- 3. 1 财务报表之特征 判断的主观性

多強調積極態度與工作意願的培養 2.鼓勵在SOP標準原則下，因應顧客差異化的服務手法 3.多灌輸良好工作EQ的培養 4.善用工作實例分享與生活體驗 5.從個案演練與角色扮演中尋求正確示範（COPY） 8. 9108企訓園地*二、顧客服務訓練執行注意事項

技术专科学校专业教育   五 会运用高等数学，应用数学知识；具有机械、电力、化工、土木工程等有关应用工程理论及实践的综合知识，相当于受过四年制技术专科或大学本科的专业训练 28. 表14－10 分值 要素