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4、销售管理——销售队伍管理、广告与促销、市场调查与营销计划、与分销商的关系管理等； 5、服务——给顾客提供诸如装配、零部件、维修、技术支持等服务，顾客投诉管理等。 辅助活动： 1、研究与技术开发——产品研发、流程改进、设备设计、计算机

采用了国外著名仪表厂商的仪表； 核心网仪表比较成熟； 无线接口仪表支持能力较弱； 版本不一致，仪表功能不够完善、技术支持一般 70. http://www.原链接已经失效或不安全 (海量营销管理培训资料下载) *下一

对某项科研成果的直接应用，如直接采用公开的新工艺、材料、装置、产品、服务或知识等。 　　3.企业在商品化后为顾客提供的技术支持活动。 　　4.对现存产品、服务、技术、材料或工艺流程进行的重复或简单改变。 　　5.市场调查研究、效率调查或管理研究。

市场的系统协同能力方面出现了问题。突出表现为前端争夺、集聚并深化客户关系的能力不足，后台的配送、技术支持、协调管理等支撑不够，在机制设计、责权分配、管理与技术平台服务上矛盾突出。 48. 五、营销体系（续1）第三部分

作业成本法不是解决产品失败、产量降低或财务损失等问题包治白病的万灵药，公司可以实行作业成本法及相应的管理技术支持并与TQM（全面质量管理）和JIT（适时制生产）或与其他的方法相互协作。这样做的企业会给顾客提供

建设 维护 优化 加快新产品开发 设计 开发 定价 推广 提高服务意识和水平 销售 计费 客服 技术支持 加大企业形象宣传和品牌建设 企业形象建立 产品市场宣传 第一页可能涉及的指标类型客户类 内部营运类

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及监督实施机构。集团总部的七个职能部室当中，常务董事办公室下设的信息中心负责“6S”体系的电子化技术支持。人事部直接对应经理人考核体系并负责执行。审计部直接对应利润中心审计体系并负责执行。财务部则需要

公司有国内质量管理与认证咨询专家、教授长期担任顾问。特殊行业和服务项目聘请国内一流专家或国际知名人士作技术支持。公司拥有在多学科、多行业富有丰富实践经验的数十名质量工程师、高级咨询师、CNAT国家注册审核员

网技术部网络技术部目前结构调整结果研发中心开发部开发部开发部预研部管理部开发部开发部开发部培训与技术支持部测试部按产品类型划分客户服务中心 74. 谢 谢 大 家!

对专家更易于管理，管理更具灵活性 只向一个上司汇报 项目人员有“家”——他们在部门里工作，部门给予相应的技术支持 员工可以不断得到提高 缺点 项目经理没有足够的权力 没有明确的责任人 客户可能找不到专门的联络点

建立万科的战略能力目標 (待討論)学习和发展为了实现目标，我们必须如何学习和发展 胜任能力 技术支持 公司文化- 核心胜任能力- 可转换(管理)胜任能力- 技术能力- 战略管理系统 - 知识分享

每批量品质成本/每批量总额 工程测具的维修成本成长率产品不良率 各单项产品测试的人时 工程测具的损坏率 提供技术支持的人时 品管制度的书面档 规格的技术文件(齐备率) 品管的标准作业流程(标准格式) 99. 部门

形成支付清单表，详细显示购买和支付情况 订单处理状态的查询 收集调查信息并及时处理 解答顾客提出的各种问题 提供所有的服务、软件、技术支持 广告管理营销管理分析 63. 电子商务应用系统的分析订货管理（供应商管理、网上谈判、企业和供应商间的EDI）

是组织和效率部的产业和成本经理，帮助公司进行项目和投资可行性分析，提高工厂效率，降低成本，为产品从最初设计到大规模生产提供技术支持。在飞利浦(泰国)半导体公司的4年，Vincent负责为其设计和建立战略管理功能，并参与完成了从

感：对工作是否尽职尽责 组织承诺 99. 目前绝大多数企业的组织绩效指标的制订采用经验方法，我们利用信息技术支持的统计分析方法制订组织经济指标。我们依据流程制订岗位指标。此外，绝大多数企业的绩效设计，仅有工作指标，企业现在应制订行为指标。

控股公司的薪酬委员会是MD以上人员的考评机构，人事管理委员会负责其他人员的考核 人力资源部的全面协调 财务部及其它有关部门的参与和技术支持 28. *附件及附表薪酬改革方案的详细内容与分析请见附件：《中银国际薪酬体系改革方案》 薪酬改革的财务试算分析请见附表

门拖欠仍会大量发生记帐、结算流动资金紧张订单、发货考虑客户风险销售额下降 13. 信用销售管理整体解决方案技术支持系统客户风险控制链信用销售流程内部风险控制链制度保障体系数据库和信用管理软件信用分析模型监控指标

域性服务网点拓展区域性服务体系发展以区域为单位的贸易通畅的渠道与合理的业务结构通过优质售后服务（技术支持、配件供应）加强客户关系，构建品牌优势通过服务网点提供工程咨询、促进工程二次销售利用服务网点的渠

公司有能力承担 考虑成本竞争力 124. 固定工资与浮动工资的比例 影响比例的因素 常用的比例 销售 技术支持 研发 其他 125. 影响浮动工资的三个部分X: 个人业绩完成度 Y: 部门业绩完成度 Z: 公司业绩完成度分发方式