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新任主管系列课程，中高层管理者强化训练系列课程，卓越领导者系列课程 ——特别专业课程 双重认证的企业人力资源专业技能认证课程 员工职业化强化发展课程 未来领导者EMBA精华课程 卫星远程培训集中面授深度辅导++ 3

本次培训将系统讲解工作分析的方法以及如何编写职位说明书，使企业管理者和人力资源管理者初步掌握该项技能，提高企业人力资源管理的水平。 4. 目 录第一部分 理解工作分析与职位说明书第二部分 工作分析的程序与方法第三部分

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严格控制员工数量，多吸引技能高度专业化、招聘和培训的费用相对较低的员工，以控制人工成本 相互间为单纯利益交换关系投资式战略通过聘用数量较多的员工形成备用人才库，储备多种专业技能人才 注重员工开发与培训，注意培育良好的劳动关系

成功标志 8. 技能与经验要求目的要素2 4. 设计岗位定义时应该做的分析分析此岗位如何创造价值分析此岗位本年度的主要职责找出关键成功因素确定业绩指标和目标确定主要工作关系确定主要技能要求总结岗位职责

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通过指导他人而作出贡献 5 第五级 权威 领导创新阶段 通过战略远见而作出贡献 具有系统全面的知识和技能 可根据专业判断制订战略 推动专业水平的发展 专业水准为同行认可对某领域深刻而广泛的理解 具有创新思想和方法

素质模型—冰山模型简介表象的潜在的知识、技能 价值观、态度自我形象 个性、品质 内驱力、社会动机行 为 素 质例，自信例，灵活性例，成就导向例，客户满意潜 能江山易改 本性难移1、行为：外在的行动和表现 2、知识与技能：对特定领域

效率 31. HR人员的能力HR的记分领导力 个人特质 业务导向 伙伴式工作 促成事情 专业知识与技能HR使命HR系统联络 整合 差异优势HR实务 取得 同化 发展 奖励 沟通 成功人才心态 胜任 行为

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具备与组织的战略目标有关的专业知识(经营、财务等) 通晓企业需要何种员工来支持组织的战略规划 制定方案来确保员工具备所需要的技能、态度、和行为 分辨各种“新人力资源管理技术”是否真的适合本企业 24. 人力资源管理原理（1）同素异构原理

做到了，你认为就这笔生意他成功的关键因素是什么? 7. 销售人员竞争力模型客户 发展沟通满足 需求技能客户 管理与众 不同态度知识创造 奶酪个人 管理客户关系客户关系 8. 客户关系为什么很重要? 9

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