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营销观念企业的任务关键在于断定目标市场消费者的需求和欲望，并且要比竞争者更好地满足消费者的需求 营销观念的思想资源： 两个导向： 消费者导向 竞争者导向 四大支柱： 市场中心 顾客满意 协调的市场营销 赢利性 8. 客户的层次 9. 市场营销管理过程发现和评价市场机会

APEX 6. 销售人员三大基本素质具有强烈的签单欲望，以结果为导向 本质上热爱与人打交道，以人为导向 喜欢自己推销的产品，以兴趣为导向6APEX 7. 一流销售人员五种性格精力充沛 充满自信 渴望成功

从产品导向转为消费者导向 消费者信息的搜集与分析 找到最好的市场分类法 研究完整的销售过程，步步为营 不同的传播工具，扮演不同的角色 在有大鱼的地方下网 野花不如家花香18 19. 消费者导向的行销组织19

保证这些策略不会欺骗和误导消费者，并在执行策略过程中本着对社会负责的态度。 Date2 3. 以消费者为导向的营销管理的性质： 研究消费者行为是营销策略的基础； 确定哪些因素影响消费者购买行为； 强调市场细分；

惠普公司：一个生态系统战略组织结构核心流程业绩管理企业文化 与行为 16. 4. 惠普之道5. 组织结构3. 客户导向2. 惠普员工1. 新产品研究与开发十步法原理：惠普历史上成功的关键要素摘自“惠普退休总裁调查报告”

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优秀标准：拥有足以履行各种 职责的专业知识和 管理知识。 注意以下情况发生： *因相关知识欠缺而需要频繁指导； *难以理解和把握上级意图，造成因理解困难而产生的执行不利等。 111. I、经验和技能 优秀标准：在处理本职责内工作时总

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素质模型的作用招聘筛选：提高人员招聘录用质量，降低人员流动率和 交易成本。 培训开发：为培训提供依据和导向。帮助员工按岗位要 求改进工作行为。 人员配置：人与岗位匹配，组建工作团队，提高团队工 作效能。 晋升管理：提升具有高绩效潜能的员工。

绩效管理流程不清晰、不公开、不透明 对所以员工采取同一的绩效管理模式 没有建立绩效监控、沟通和反馈机制 绩效指标体系导向片面等管理层面绩效指标设计技术缺乏 绩效指标可衡量性较差 对知识型员工的管理技术缺乏技术层面宏一电子的主要问题

PMBOK定义的项目管理过程与阶段概念 & 启动计划 & 设计实施 & 控制试产 & 交付产品过程导向项目管理过程导向综合管理 范围管理时间管理成本管理 质量管理人力资源管理沟通管理风险管理 采购管理 项目生命周期

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企业的可持续发展、竞争优势与核心能力竞争优势企业生存和发展的核心命题 ——可持续发展——对外部机会的把握 外部行业的选择 对行业竞争要点的把握 对外部机会和威胁的正确处理 对内部能力的培养 对企业内部资源的系统整合 对企业内部能力的持续培养和提升

由AE协调，所有相关人员参与 每一个人清楚职责，达成共识18 19. 会议的效果及进程把握19 20. 广告公司的会议类别 会议效果的前提：筹备与组织 会议进程的把握：控制与引导 会议中常用的几个技巧20 21. 广告公司会议的类别

（1）激励原则：通过物质激励和精神激励，最大限度地调动被领导者的积极性，从而使全体员工能够同心同德为共同的事业而奋斗。 （2）目标导向原则：企业发展战略的制定，能够有效激励企业成员的创业热情。 11. 1、领导管理的九大原则 （3）

四、义务教育化学课程标准修订的内容 五、对义务教育化学课程实施的建议 3. 一、义务教育化学课程改革的导向聚焦课程目标：提升科学素养水平 优化课程结构：基础性与选择性结合 重构内容体系：反思、继承与创新 转变学习方式：探究、思考、创新

运行控制管理的整合将在最终报告中讨论） 网络规划和网络调整的集中管理不但有助于加强南航大家庭的利润导向和实际的赢利能力。更重要的是使南航大家庭在网络管理部门与运行控制中心（SOC）、机组管理部门和GAMECO的关键界面管理上更为有效