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时代变革：对企业管理的挑战从工业经济时代到新经济时代的变化 从“短缺经济”转变为“过剩经济” 从“生产”导向转变为“客户”导向 从“地域”竞争转变为“全球化”竞争 从相对“稳定”转变为快速“变化” 5. 时代变革：对企业管理的挑战当前时代的主要特征：3C

Measurable 可衡量 Achievable 通过努力能够完成 Result Oriented 结果为导向 Time Bound 有时效的 讲义2：【smart 量表】 15. 【目标分解】的步骤公司有总战略目标了吗？

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互动传播作品 38. JAC Refine 要呈现的传播效果 1、生产导向型的 2、政府的 3、地域性的 1、创新的、生活的 2、服务导向 3、国际化的 JAC RefineJAC塑造出强烈的“Refine”品牌个性，集中、单纯地传播。

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外贸发展战略的分类 第二节 进口替代与出口导向战略的分析 第三节 对外贸易发展战略的选择 本章学习重点：1、何为外贸发展战略，它是如何分类的？ 2、全面了解进口替代战略与出口导向战略。 3、一国不应照般某种外贸

培训重点设计2_e化建设了解e化管理平台的框架，逐步建设 立即建设ERP，避色书生之见 管理导向，避免IT技术导向的为害 小心工具无法取代无知 IT应用前提：企业内有人知道需要什么？ 否则，是学习而非调研

发挥北京产品优势,形成辐射全国物流 优化产业物流系统,确立核心竞争能力 4. 政府起到的积极作用 加强立法,政策导向,进行扶持 引导改制,加强建设,整合资源 人才培养,标准制定,信息开发 5. 北京市中小企业物流服务体系建设

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行为法：关键事件法,等级鉴定法，行为锚定等级评价, 行为观察评价 目标导向法 责任中心法 工作标准法 直接指数法 成就记录法 9. 绩效考核的方法(2)手段导向法 因素评分法：在关键事件法基础上的改进 强制选择法 图表考核法

工作文化与报酬体系设计：时效型与吸引关键人才相应的较高薪酬，通过导致个性化薪酬包“招聘武器”与成就导向相关联的核心素质着重于产出根据项目结果和阶段目标计划而决定的大浮动的薪酬包由在项目上管理中的角色与范围来决定———情景化市场行为绩效职位

授权第一线员工回应顾客的需求 不断提高生产力，消除所有形式的冗余和浪费 6. 企业文化 7. 绩效为导向鼓励人人全力以赴 以赞美和金钱奖励员工的成就，但持续提高绩效的标准 创造充满挑战、令人满意又有趣的工作环境

制度与程序 交流与沟通 人员素质与工作表现 变革与创新 6. 组织绩效-主要外部因素产业结构 政策导向 市场竞争 客户需求 供应商变化 劳动市场 投资者或股东意愿 7. 个人绩效-系统因素绩效管理体系

“国际高端商散旅客”的要求，对服务体系的建立健全展开布局。中青旅必须重新考虑突变条件下的经营战略，把握行业转型的机遇，充分利用现有的优势资源和竞争条件，找到快速发展的正确方向和路径，谋求在未来的竞争合

“国际高端商散旅客”的要求，对服务体系的建立健全展开布局。中青旅必须重新考虑突变条件下的经营战略，把握行业转型的机遇，充分利用现有的优势资源和竞争条件，找到快速发展的正确方向和路径，谋求在未来的竞争合

的基本流程和理念。 优秀总经理除了应具备左右下属的能力之外，必须明确每个岗位所必需的任职资格，清晰把握团队成员的工作能力及优缺点，才能有效掌控团队的工作效率，确保完成工作目标。 熟悉人力资源管理的核心内容是任何一名总经理必备的素质。

．产品定价目标 利润导向定价目标 销售导向定价目标 稳定价格的定价目标 排斥或避免竞争的定价目标 保持良好的分销渠道的定价目标 三．产品定价方法 成本导向定价法 需求导向定价法 竞争导向定价法 21. **成本导向定价1、成本加成定价法

不同的品牌定位方式产品特点为导向定位 根据产品或服务来设计不同的品牌 广告围绕产品进行创意 如果竞争者用更好的产品参与竞争对品牌会有影响 119. 不同的品牌定位方式因果关系为导向的定位 产品是为某种特出需要设计的

40. *强调绩效：强调说绩效不是业绩，因为业绩有环境的因素，个人努力不努力是关键业绩：强调业绩和结果导向，只问结果不讲理由，认为环境是可以创造的，成败论英雄，赛马才是硬道理着眼点规范化管理、企业长远发展