企业文化与培训体系的建立
鼓励销售工程师 产品功能 自动包装法 推销新设计产品 培训的最终目的 增加销售 缩短运转期 减少错误 减少顾客投诉 减少退货 增强士气 创新设计 增加利润 57. 培训需要分析 第一阶段 第二阶段 第三阶段 第四阶段
2010-06-06
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香当网——在线文档分享与服务平台
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P76 P117 67《组织行为学》
晋升 绩效管理现行考评方案 各类量表 结果统计 反馈与投诉薪酬福利工资奖金 职位评价 奖励计划 津贴 法定福利 其他福利预警系统满意度调查 流动率 投诉 劳工关系 重大事件建素质模型建薪酬模型建业绩模型 31
2010-08-02
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P100 《智慧城市整体解决方案》ppt
投资流程在建项目区县投资招商引资网上办事网上申请办事指南表格下载预受理进度查询结果公布网上评议网上投诉政务公开信息公开导航政务要闻领导接访区县动态人事工作部门动态财政管理法规公文…政民互动民生在线民意
2019-05-15
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P100 人力资源管理体系设计全案PPT
分析，分析步骤如下： 25. 4 如何设计工作流程不良流程的症状分析如下图所示外部症状 严重的客户投诉 增加的保修成本 客户流失率增加 市场占有率降低内部症状 沟通不良 内部不和 高返修率/缺陷 士气低落、抱怨
2019-04-04
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P150 ISO9000族标准培训教材
顾客沟通的有效安排： a) 产品信息； b) 问询、合同或订单的处理，包括对其的修改； c) 顾客反馈，包括顾客投诉。第二章 质量管理体系要求及理解 110. http://www.5ixue.com(海量营销管理培训资料下载)7
2011-06-20
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P150 ISO9001-2000内审员培训教材
记录：评审结果所采取的措施 更改：产品要求有变化时提供产品信息（售前） 问讯合同或定单处理（售中） 处理顾客意见与投诉（售后）确定产品要求包括非书面的 解决不一致的问题（相对以前） 组织的满足能力ISO9001:2000标准解析
2009-08-04
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P80 新华信-按小时收费的企业系列培训-人力资源管
78. 员工关系：员工沟通 某公司员工沟通案例 79. 人力资源：员工投诉 某公司员工投诉原则 80. 人力资源：员工投诉 某公司员工投诉处理规定
2011-12-20
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P58 中国移动营业厅满意度提升方案
的效果启示4要让来营业厅的客户满意，需要关注为客户提供服务的营业厅员工满意度启示5要降低来自客户的投诉与咨询压力，只有实施健康的新业务营销方式；营业模式要从被动咨询型服务转变为主动专家型服务 6. 第
2011-07-13
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P100 客户关系管理ppt课件
的产品或服务的程度。 投诉率是指客户在购买或者消费了某企业或品牌的产品或服务之后所产生投诉的比例。 购买额是指客户购买某企业或品牌的产品或服务的金额多少。美誉度回头率指名度投诉率购买额第一节 客户满意度
2020-10-15
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P51 保险公司KPI设计培训手册
直管领导对本岗位人员在主要工作、关键举措以及一些日常工作等方面的完成情况进行评估系统改造和软件升级 客户关系管理系统的推进 客户投诉的快速处理 …举例47 49. 客户服务部主要工作和关键举措举例1（需重大改进）2（需相当改进）3
2010-12-22
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P91 53某集团人力资源规划方案
制定物业公司内部规章制度，代表公司签订对外协议。 协调物业公司内部各部门，解决住户反馈的相关问题。 接待住户保修投诉，将意见汇总，反映动建筑公司相关部门。 进行住户拜访，了解住户对物业公司各部门的满意程度。 核定并收取住户的物业管理费。
2009-12-23
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P91 内蒙诚信房地产人力资源规划
制定物业公司内部规章制度，代表公司签订对外协议。 协调物业公司内部各部门，解决住户反馈的相关问题。 接待住户保修投诉，将意见汇总，反映动建筑公司相关部门。 进行住户拜访，了解住户对物业公司各部门的满意程度。 核定并收取住户的物业管理费。
2011-09-09
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P91 【实例】内蒙诚信房地产人力资源规划
制定物业公司内部规章制度，代表公司签订对外协议。 协调物业公司内部各部门，解决住户反馈的相关问题。 接待住户保修投诉，将意见汇总，反映动建筑公司相关部门。 进行住户拜访，了解住户对物业公司各部门的满意程度。 核定并收取住户的物业管理费。
2012-02-01
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P91 18【实例】内蒙诚信房地产人力资源规划
制定物业公司内部规章制度，代表公司签订对外协议。 协调物业公司内部各部门，解决住户反馈的相关问题。 接待住户保修投诉，将意见汇总，反映动建筑公司相关部门。 进行住户拜访，了解住户对物业公司各部门的满意程度。 核定并收取住户的物业管理费。
2009-12-04
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P25 严守职业底线坚持廉洁从业党课学习课件
； 不准将小集体利益置于工厂之上； 不准阳奉阴违、口是心非； 不准凭感情、义气办事； 不准打击报复举报人、排斥异已； 不准参与赌博及其它违法乱纪活动。 25. 感谢聆听西安地铁六号线TJSG-25标项目党支部
2019-12-11
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P33 网络信息安全ppt
之类的通知，更不要向其支付任何费用。 (6)对于发现的不良信息及涉嫌诈骗的网站应及时向公安机关进行举报。北京4万元加盟品牌店骗局 33. 谢谢！THANKS
2020-01-19
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P56 有效的基层管理者
盖洛普工作环境评测与管理管理需要评测，评测为了管理Q12TM不是：员工满意度调查 群众评议领导 举报箱Q12TM是：基层工作环境和员工敬业度的KPI 以评测为基础的管理 体系 19. 实施Q 的盲目12评测员工敬业度和基层工作环境
2012-01-22
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P32 2020年世界动物日主题班会PPT课件
，请事先了解该动物园是否遵守世界动物园及水族馆协会制定的《道德规范》。 6. 做保护志愿者，积极举报违法者。 我们该怎么做呢 31. 甘地曾说：“从一个国家如何对待动物的态度可以判断这个国家的伟大与
2020-10-09
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P37 第11－12章个人所得税及其他税种的筹划
暂免征税项目 外籍个人以非现金形式或实报实销形式取得的住房补贴、伙食补贴、洗衣费、境内外出差补贴等 个人举报、协查各种违法、犯罪行为而获得的奖金 代扣代缴手续费 个人转让自用达5年以上并且是家庭惟一用房所得
2010-03-15
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P20 【新】新时代幼儿园教师行为十项准则ppt
如何贯彻执行各项准则以有力措施坚决查处师德违规行为4各地各校要按照准则及相应的处理指导意见、处理办法要求，严格举报受理和违规查处。对于发生准则中禁止行为的，要态度坚决，一查到底，依法依规严肃惩处，绝不姑息。对于有
2019-12-23
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