安达信小天鹅咨询项目，KPI典范
小天鹅股份公司在绩效管理体系方面现存的一些问题与不足。企业远景目标与各部门之短期计划有差距，部门的日常行动尚未与策略目标紧密连结 重视短期营运成效，缺乏对成败因素，策略检讨，资源管理及流程成效的回馈机制
2010-05-09
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P54 P141 个人与团队管理讲教方案
小组平均小组得分改进比率小组表现 38. **学习周期获得经验 （实践）反思 （思考经验）应用 （行动）理论化 （得出结论）第一单元第3章 有效的学习 39. **学习的形式与障碍脱产培训 在职培训 开放/远程学习
2010-04-11
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P39 绩效管理与面谈p39
对每项工作目标进行讨并达成一致 * 鼓励下属参与，以争取他的承诺 * 对每一项目标设定考核的标准和期限 4.就行动计划和所需的支持与资源达成共识 * 帮助下属克服主观上的障碍 * 讨论完成任务的计划 * 提供必要的支持和资源
2009-05-25
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P42 HP客户满意度培训-42页
进一步和客户交流，提供减低机器故障率的建议 3 如果问题需要走升级渠道或需要二次服务，告诉客户 明确的行动计划，确保得到客户的同意 4 询问客户是否还有其它感到不满意的地方，记录在本上 并反馈给公司以不断改善服务质量。
2009-05-11
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P48 非人力资源部门的人力资源管理培训（精简版）
，将合适的人放在合适的位置Date5人力资源部 6. 关系通过规范化、制度化的管理，使劳动关系双方（的行为得到规范，权益得到保障，维护稳定和谐的劳动关系，促使企业经营稳定运行。考核评价员工工作表现与该职位要求的吻合度薪酬员工为企业提供劳动而得到的货币和实物报酬，激励员工。
2011-05-10
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P48 113职业经理人12项修炼
管部门年度行动方案、预算、部门工作计划、项目计划初级主管工作小组短期日常计划、费用计划中层主管 制定计划的目的计划要能配合上级主管的目标、策略计划要能实现自己部门的任务计划要能成为部属行动的依据及评价部属工作成果的重要标准
2009-11-20
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P9 123基于战略与现实的企业人力资源系统解决方案
台 建立标准/规范，优化素质/流程，提高效率发展初期：人制为主——还不能规矩太多 强化角色，情感维护，身先士卒三流企业：管理靠人二流企业：管理靠制度一流企业：管理靠文化离散的体系的优化的当企业只有10
2012-04-08
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P32 绩效管理沟通技巧
对每项工作目标进行讨并达成一致 * 鼓励下属参与，以争取他的承诺 * 对每一项目标设定考核的标准和期限 4.就行动计划和所需的支持和资源达成共识 * 帮助下属克服主观上的障碍 * 讨论完成任务的计划 * 提供必要的支持和资源
2012-02-06
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P48 管理人员的12种技巧
管部门年度行动方案、预算、部门工作计划、项目计划初级主管工作小组短期日常计划、费用计划中层主管 制定计划的目的计划要能配合上级主管的目标、策略计划要能实现自己部门的任务计划要能成为部属行动的依据及评价部属工作成果的重要标准
2009-12-09
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P32 【课件】绩效管理沟通技巧-博思智联管理顾问有限公司 32页
对每项工作目标进行讨并达成一致 * 鼓励下属参与，以争取他的承诺 * 对每一项目标设定考核的标准和期限 4.就行动计划和所需的支持和资源达成共识 * 帮助下属克服主观上的障碍 * 讨论完成任务的计划 * 提供必要的支持和资源
2010-12-22
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P48 职业经理人12项修炼
管部门年度行动方案、预算、部门工作计划、项目计划初级主管工作小组短期日常计划、费用计划中层主管 制定计划的目的计划要能配合上级主管的目标、策略计划要能实现自己部门的任务计划要能成为部属行动的依据及评价部属工作成果的重要标准
2011-04-25
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P10 5S培训教材
明确要用与不用的判定基准。 ① 随时要用的，放在工序上，或自己携带。 l 如防护用的手套、头盔，调整用的活动板手、钳子、手批要随身携带。 l 设备调整用的专用内六角、手柄，可摆放在设备上。
2009-09-19
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P32 博思智联-绩效管理沟通技巧
对每项工作目标进行讨并达成一致 * 鼓励下属参与，以争取他的承诺 * 对每一项目标设定考核的标准和期限 4.就行动计划和所需的支持和资源达成共识 * 帮助下属克服主观上的障碍 * 讨论完成任务的计划 * 提供必要的支持和资源
2012-02-05
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P31 【荐】第十三届全国人民代表大会第二次会议中国2019年要干这80件大事解读课件
10. 三、营商环境要进一步缩减市场准入负面清单，推动“非禁即入”普遍落实。持续开展“减证便民”改革行动，不能让繁琐证明来回折腾企业和群众。今年，要对所有涉企经营许可事项实行“证照分离”改革。建立政务服
2019-03-25
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P27 初聘人员工作培训
提供优质服务致力于提供高质量、高效率的服务，不断追求卓越，超越客户期望。建立长期关系注重与客户的长期合作和关系维护，通过持续的服务和关怀赢得客户的信任和忠诚。以客户为中心始终将客户的需求和满意度放在首位，积极倾听和理解客户的期望和需求。客户服务理念树立
2024-02-02
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P39 绩效管理与面谈
对每项工作目标进行讨并达成一致 * 鼓励下属参与，以争取他的承诺 * 对每一项目标设定考核的标准和期限 4.就行动计划和所需的支持与资源达成共识 * 帮助下属克服主观上的障碍 * 讨论完成任务的计划 * 提供必要的支持和资源
2010-12-09
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P31 微软营销管理
难处入手 设立最后期限 避免压力，工作提前 勿求完美 运用核对清单 根本性行为改变立即行动强迫自己守信落实奖赏 7. 消除干扰的6条建议1、计划工作日－－不要等待干扰 2、甄选电话造访－－不要听任自己受到干扰
2011-04-16
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P32 2019聚焦两会中国2019年要干这80件大事PPT
11. 三、营商环境要进一步缩减市场准入负面清单，推动“非禁即入”普遍落实。持续开展“减证便民”改革行动，不能让繁琐证明来回折腾企业和群众。今年，要对所有涉企经营许可事项实行“证照分离”改革。建立政务服
2019-04-01
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P20 教学案例
提高教师专业化素质的主阵地。 1．注重以校为本的教研组建设，引入“三阶段、两反思、行为跟进”的教育行动研究； 2．教研组活动不再是传统意义上的协调教学进度、研究考试走向、传达教学任务，而是要通过课例研
2010-02-02
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P31 微软营销-来自世界上最成功企业内部的营销秘诀 31页
难处入手 设立最后期限 避免压力，工作提前 勿求完美 运用核对清单 根本性行为改变立即行动强迫自己守信落实奖赏 7. 消除干扰的6条建议1、计划工作日－－不要等待干扰 2、甄选电话造访－－不要听任自己受到干扰
2010-10-18
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