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Sigma是一種經營管理理念，也是一套有系統的管理手法，目的是在定義的目標之下，追求最小的變異，獲得最大的獲利水準。 CTI集團陳憲章博士 六標準差為一全面且具彈性的系統，可用於獲取、維持和擴大企業成功

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品質人員手冊〔QC Handbook) 序言： 此書為品質管制概論之必備手冊，係全面概述實際運用於品質管理之要點。 有人說，做品質管理須具備複雜的技能，錯了。如果你能理解此書所描述的品管理論的根本概念，你至少可以解決

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現。甚至有許多身歷其境的主管，常因處世不夠歷練，人際關係的運用不夠圓熟，以致“尺寸”拿揑不準，而大感主管難爲。做一個卓越主管，顯然必須熟知基本教練，方能在主管工作上游刃有餘。 一、主管的特質與内涵 主

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本辦法針對業務人員的業績及能力，做定期的考核，做為業務人員昇遷、調薪、工作調整及教育訓練的評定基準，以提昇業務人員的工作意願及能力，促進公司經營效率的提昇。 第二條〔期間〕 考績每年一月、七月進行二月，每次考績期間為六個月。 第三條〔對象〕

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