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外在陷阱 明明知道是浪费时间的事情，但迫于无奈地去做（环境因素造成） 思考：哪些事情占据了你大量的时间？ 45. *22种最大的浪费时间现象 46. *学会说“不” 记住：不能拒绝，就会受别人时间表的控制

外在陷阱 明明知道是浪费时间的事情，但迫于无奈地去做（环境因素造成） 思考：哪些事情占据了你大量的时间？ 45. *22种最大的浪费时间现象 46. *学会说“不” 记住：不能拒绝，就会受别人时间表的控制

的合同。甲要求乙返还其所签发的 本票。乙以该本票已经转让丙为由， 拒绝返还。问1：甲是否可以合同解除为由，对丙拒绝付款？问2：假如本票未发生流通，甲是否可以合同解除 为由，对乙拒绝付款？ 47. 案例分析2001年7月间，某

胜任素质各层级的行为表现——结果导向表现出把工作做好的愿望。想把工作做好或做对。 对浪费和低效率感到不满和沮丧 (例如, 抱怨浪费时间)。 在第一级, 一个人只表现出愿望, 而没有采取具体行动来改善局面。 为自己订立衡量进步的客观标准

。 (6)什么事情都自己做。大家感觉在组织系统中工作难以开展，所以干脆自己干。 (7)感觉会议是在浪费时间。由于缺少沟通和协调，事情又多，所以便召开更多的会议，会议成了大家讨论的场所，会议没有日程表，没有事先充分的沟通，无法做出决策。

你可以控制的事情与不可控制的事情 确定最浪费时间的三件事: 1.拖延---害怕失败,选择推迟 应对办法：用“切分”技巧，将任务分成易管理的小块，规定起始和完成时间，行动，自我奖励。 2.没能“拒绝”他人的请求（为保持好形象，迁就他人）

如何建立可靠性初次见面相互猜疑影响沟通 初次见面，对客户不了解，心里打鼓 销售拜访更加紧张，相互间地位不平等 客户对陌生的销售人员天然拒绝 双方相互猜疑，增加紧张和恐惧 初次见面相互猜疑的方向 从客户的角度看：这个人是否可信？又来占用我的时间！

如何建立可靠性初次见面相互猜疑影响沟通 初次见面，对客户不了解，心里打鼓 销售拜访更加紧张，相互间地位不平等 客户对陌生的销售人员天然拒绝 双方相互猜疑，增加紧张和恐惧 初次见面相互猜疑的方向 从客户的角度看：这个人是否可信？又来占用我的时间！

对系统进行非法访问 进行不许可操作、越权使用 拒绝服务 涂改信息、暴露信息G. Mark Hardy 19. 常用攻击手段漏洞扫描特洛伊木马网络嗅探（Sniffer）技术拒绝服务和分布式拒绝服务口令猜测欺骗技术缓冲区溢出

*登记路线本 *介绍公司新的促销政策 *说明下次拜访的时间 32. 链接：宝洁顾客拒绝定货理由及回答 33. 顾客拒绝定货理由及回答*我不能进这种规格的产品，我没有足够的货架位置。DSR：老板，因为

注意事项准备笔和纸，边说边画 与客户互动，多发问 打开客户的头脑和心门，否则不要引入说明 掌控面谈局面和内容 13. 常见的拒绝处理新人快捷入门我有其他办法（如：股市、债券等），能得到更好投资回报，来确保养老。 我年轻力壮，身体健康，要保险干什么？

获:运用推荐介绍的技巧，创 造源源不绝的准客户。 3 4. 大 纲 推荐介绍重要性 推荐介绍时机 推荐介绍步骤 推荐介绍拒绝处理   4 5. 客户检视表5 6. COLD WARM 转介绍 HOT 缘故 市场三温暖6 7

指挥型——运用规定 积极的规定 消极的规定 工作程序 不准迟到 对个人能务的要求 不准在办公室内吸烟 工作目标 不准浪费纸张 培训 拜访客户时必须带齐所有资料 沟通 交通费超额部分自理 明确的政策 ┅┅ 34. 如何有

如何理性参与网络生活（2）使用网络要节制 13. 浏览、寻找与学习和工作有关的信息不在无关信息面前停留不在无聊信息上浪费精力不沉溺于网络1234学会“信息节食” 不做“网瘾少年” 14. 网 瘾：网络过渡使用症长时间沉

无信息；缺乏自由度目标不明确；计划改变；含混不清；缺乏控制做常规重复和琐碎的事情，官僚作风；困难的人际关系冲突；拒绝(说‘不’)；抑郁和绝望的人；批评无所事事，浪费时间；逃避；“走自己的路”；崩溃重新确定目标；要求资源；反复检查；更多的控

较起来，正在进行的计划更为重要，我只有另请高明了。3人各有志，各有优先要务。必要时，应该不卑不亢地拒绝别人，在急迫与重要之间，知道取舍。 12. 习惯4双赢思维原则高效、长期的关系以互敬互利为基础。 13

绪。公司宜告知落选者为何其被拒绝及他们应采取那些补救行动，以期未来能获得成功。但此并不保证他们一定能升迁。 内部甄选流于形式化，管理阶层觉得晤谈内部应征者是一种时间的浪费，因为在职位出缺前，上级主管已指定或其心目中已有雇用的理想人选。

绪。公司宜告知落选者为何其被拒绝及他们应采取那些补救行动，以期未来能获得成功。但此并不保证他们一定能升迁。 内部甄选流于形式化，管理阶层觉得晤谈内部应征者是一种时间的浪费，因为在职位出缺前，上级主管已指定或其心目中已有雇用的理想人选。

二、需求分析不到位将导致的风险：*需求的膨胀会使项目延期或质量下降。 *需求的模糊和不完善的需求分析会导致选型不当、时间的浪费和项目返工。 *画蛇添足导致无效工作量的增加。 *过分简略的需求说明会遗漏某些关键需求。 *忽略某类用户的需求会导致其不满。

绪。公司宜告知落选者为何其被拒绝及他们应采取那些补救行动，以期未来能获得成功。但此并不保证他们一定能升迁。 内部甄选流于形式化，管理阶层觉得晤谈内部应征者是一种时间的浪费，因为在职位出缺前，上级主管已指定或其心目中已有雇用的理想人选。