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应用多种侧探技术，注重沟通技巧、气氛活跃普通专家或客户会 有明显的的倾向性或利益牵连 会议中心人物 与会者是熟人 事前准备 发言次第等侯 客套有固定程式 29. -*-深度访问访问对象：专家、经销商、公众人物、管理人员、媒体人

只是原则性陈述，不具体陈述，简明扼要，使对方能够很快提问。 把握开场陈述 63. *已方陈述时 陈述简洁，逻辑清晰 轮流发言，机会相当 取得共识，诚意合作 64. *了解对方意图方式： 1、细心倾听 2、巧妙提问 3、察言观色

不应以权威力量任意命令。 二、会谈沟通的心理运用技巧 不受干扰 激励部属 说出面谈的目的 让部属先发言、让部属思考 切忌争论 做好记录 23. 三、协助部属设定目标的步骤 主管将目标、方针告知部属 部属提出自己的草案目标及实施计划

此种情况，一定要分开、寻找细节、把握重点，不 能将两者合并，询问其关键的相同问题。 35. 调查技巧－－ 间接调查总经理总经理对公司最有发言权，当其他人员拒绝提供 情况时，直接与总经理联系，能较快地解决问题中远工业公司：与事务部联系，其提

例讨论记录本。记录内容包括：讨论日期、主持人及参加人员的专业技术职务、病情报告及讨论目的、参加人员发言、讨论意见等，确定性或结论性意见记录于病程记录中。 疑难病例讨论病例讨论制度 72. 病例讨论制度

1962.02 雷锋以特邀代表身份，出席沈阳军区首届共产主义青年团代表会议，并被选为主席团成员在大会上发言。工作简历 11. 一、雷锋同志的生平简介 1962年8月15日上午8时，雷锋与战友乔安山在准备前

不断地玩桌上的东西，或将它重新放置； 两只脚踝相互交叠时； 架二郎腿的人； 脚部的变化 79. 其他信息发言一开始就清喉咙（多是紧张或不安） 吹口哨有时是虚张声势，掩饰内心的不安； 抽烟： 大口吸烟可能是愤怒；

与隆力奇、牡丹汽车、欧豹摩托等客户的市场研究工作。曾获中国首届广告调研奖。 26. 没有调查就没有发言权保险经纪行业调查 保险经纪和保险业CIS导入情况调查 保险经纪和保险业广告表现情况调查 南京、北京、上海三地消费者调查

TEL：18973004788 3. 上课要求1、上课要带书（不要带错书） 2、上课不准缺到、迟到、早退 3、上课发言要起立 4、上课回答问题表现精彩可以加平时分 课程成绩=70%期末成绩+30%平时成绩 4. 课程体系一、财经法规（“法”）

与。 52. **第六 有效的绩效评估（续）如何让员工自由交谈 有时，在绩效评估讨论期间，员工极少发言。有几个方面可能的原因，例如： + 员工不明白绩效评估的意图害怕表达观点 + 员工没有被给予表达意见的机会

建立快速反应的危机公关体系 维护良好的政府关系 构筑良好的媒体关系 危机管理的技术准备 信息有效传达通畅渠道 新闻发言人 内部员工培训 应对媒体技巧培训 60. 其他公关建议购房指南以公立的角度提供购房指导和相关信息，印刷成册

许多场合要求领导者成为经常见得到并有宽裕时间的人 企业文化的变革是一个自上而下的过程 领导者被要求能够扮演各种角色：教练、发言人、谈判者、激励者、仲裁人、协调人、拉拉队长、独裁者等 20. 领导者的作用一：对运行状况通晓建立

1962.02 雷锋以特邀代表身份，出席沈阳军区首届共产主义青年团代表会议，并被选为主席团成员在大会上发言。工作简历 11. 一、雷锋同志的生平简介 1962年8月15日上午8时，雷锋与战友乔安山在准备前

站在对方的立场，听清对方的全部内容 倾听对方谈话时的情感 将对方的意思和情感作必要的反馈 不要打断对方发言，完整的听 要控制自己的感情 注意运用非语言的行为、和蔼声调、运用含蓄的表达 针对对方的内容，而不是说话者本人，要客观

，不只是回答是或否。 并非所有自由发挥式都能诱使顾客提供有用的资料。 问自由发挥式问题，顾客有机会发言，通常都乐于介绍自己的公司或他本人，所以开始时都会畅所欲言。 不会使顾客作高层次的思考，而使他们从中产生任何新创见或新价值观。

*客户组织中的十个角色信息门卫 公司的信息部门和供销存部门的副总裁对选择哪家公司和购买哪家系统有重要的发言权 决策者 行政副总裁决定选择哪家公司和将购买哪种信息技术，他的决定受其他人的影响 使用者 使用这个信息系统的所有工程师

下次面谈应怎样改进面谈方式？ 有哪些遗漏须加以补充？哪些讨论显得多余？ 此次面谈对被考评者有何帮助？ 面谈中被考评者充分发言了吗？面谈是否增进了双方的了解？ 在此次面谈中自己学到了哪些辅助技巧？ 自己对此次面谈结果是否满意？

照片无法反映出的是他的思想，而这正是昨天召开的这次研讨会的内容。与会者都是首都宪法学界的专家、教授及学者，共80多人。 研讨会上，发言者称赞张友渔的宪法学术思想“广博而精深，是我国最杰出的宪法家”。 张友渔1954年增参加了我国第一部宪法起草的工作，并

——权力的集中容易导致腐败的发生，因此更好的 办法就是分权。 ——从业人员受的教育水平越高，他们要求在管理 中有自己的发言权的愿望也就越强烈。 ——对于很多人来说，所有重大的决定都由一个人 说了算，这无论是从心理角度还是从智力角度

好不好？沟通的原则三：门店管理者的有效沟通2：沟通的原则 18. 183：倾听障碍克服倾听者的障碍用心不专 急于发言 排斥异议 心理定势 厌倦 消极的身体语言 1：尽早先列出你要解决的问题。 2：与对方核实一下你