社区经理营销知识
和 客户的变化都可能引起服务质量的变化 服务的可变性有碍企业树立持续、稳定的企业形象 如何控制服务质量是服务营销必须解决的问题 42. 不可储存性 服务一般是即时生产、即时消费,不能储存
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