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第二部分 关键绩效指标体系建立   一、关键绩效指标（KPI）基本概念   KPI（关键绩效指标）是Key Performance Indicators的英文简写，是管理中“计划—执行—评价”中“评

1. 为了加强对公司人员的业绩考评和奖惩机制，需要建立KPI业绩考评体系三 大 基 本 功 能 考 核 定 量 地 实 现 绩 效 考 核 随 时 间 进 步 的 情 况 分 析 、 计 划 分 析 工

绩效指标分解 说明： 工作岗位不同，指标的衡量标准设计也明显有差异—— 一类是与企业价值增值直接有关的岗位，则可以采用价值增值量、比率等量化指标； 一类是与企业外部消费者、供应商及社会关系等发生关联的岗位，可以用通过外部调查获得的各种主观评价的比例来量化； 一类是从事企业内部辅助活动的岗位，一般用通过内部调查获得的各种主观评价的比例来量化，同时，以辅助活动的差错率（或无差错）来作为基本

KPI完成情况汇总 部门 应得份 实得分 加分 技术中心 30 27 24 产品工程部 30 26 22 战略规划部 26 22 18 计划财务部 30 30 30 采购部 30 27 24 生产制造部

1. 以KPI为核心的绩效管理 2. 绩效管理及KPI定义绩效管理： 指管理者用来确保员工的职位活动和职位产出与组织的目标保持一致的手段和过程。 KPI：Key performance indicator的首写。

1. KPI管理与操作流程 2. 主 要 内 容1、团队与群体的区别 2、目标管理的思想 3、目标管理的作用 4、管理者目标导向的思维建立 5、目标管理的区别 6、KRA与KPI 7、KPI管理的原则

 KPI指标库 XXXXX有限公司 20**年 月 企业（一）关键绩效指标（KPI）辞典 财务会计指标 序号 指标 指标定义 功能 考核依据 1 万元工资销售收入比例 财政年度内的全部销售收入与当期全部工资成本的万元数的比值。

人力资源绩效考核指标——KPI 序号 指标类型 考核目标 具体指标 指标说明 数据来源 指标定义/计算公式 考核周期 范围 权重 1 财务类 费用和成本控制 部门费用预算达成率 当年部门实际发生费用

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常用的KPI举例 绩效指标表 方面 类型 项目 性质 单位 计算方法 评价周期 主要责任部门 次要责任部门 一、财务方面： 略 略 略 略 1、评价经济效益指标 成果度量 产品销量 销售原成差 边际贡献

 KPI字典 名词 解释 A类经销商个数变化 与上年相比，本财年列入A类的经销商数量变化。 IT建设项目 公司系统地实施的用于提高管理水平和效率的信息系统建设项目。 QA抽检不良率 QA抽检不合格的产品数占全部被抽检产品数的比例。

报告的重点内容和时间要求等详见“XX集司[2002]96号”《关于认真做好2002年KPI考核及中期述职工作的通知》。 二、 KPI字典（附后） KPI辞典是对述职模版中一些名词、概念的解释，或相关计算公式的界定。是以

KPI及考核流程 KPI 考核周期 考核标准 KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 销售计划报告 月 100分 见附表1 15% 见表一 本岗位提交报告 制订月产品销售计划，对生产起指导作用

1. 修炼KPI——绩效管理 蔡巍 2. 价值链模型 企业基础设施人力资源管理技术开发采购内部后勤 生产作业 外部后勤市场销售 服务利润利润 3. 价值创造价值评价价值分配 激励：动力机制价值链 压力：压力传递机制

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1. 以KPI为基石的绩效管理 主讲：吴艳仙http://www.5ixue.com (海量营销管理培训资料下载) 2. 导 言 任何一个成功的企业都必须具有以业绩为导向的企业文化和有效考核、奖励优良

MBO、KPI与BSC的联系和区别 随着经济全球化程度的不断深化，企业间的竞争也日趋激烈。在激烈的竞争中，越来越多的企业认识到人力资源优势在获取企业核心竞争力方面的作用，人力资源管理也成为获取企业竞

经 营 目 标 管 理 暨 经 营 指 数 说 明 表 1.资金结构收益性分析：动用资金及有效运用盈余，发挥经营能力，加速周转，提高资金利用效率，以创造更多的获利机会。 目 标 指 数 算 式 意 义 及 功 能 判 定 标 准 1、总资本销货毛利率 销货毛利 销货额 销货毛利 --

审计部部长KPI组成表 KPI 考核周期 考核标准 KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 实际得分 集团整体 经营情况 年 100分 30% 集团财务报表 部门业绩与集团业绩挂钩 年度常规审计工作计划和执行情况报告

案例分析 第四部分：1:30 - 2:30 系统讲述公司指标向部门、团队和个人层面的分解方法体系 KPI指标体系的更新和管理 案例分析 4. 培训议程第五部分：2:40 - 3:10 绩效考核评分中的常见误区