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桌上，避免为寻找遗忘东西浪费时间。 3. 储备各种与工作相关的知识，增进处事能力，减少时间浪费。 4、整理重要会议、讨论或谈话内容，养成将构想、概念、票据及资料，存放在档案里的习惯 5、别让闲聊浪费你的时间：愿意和朋友同事谈天，但应在下班以后。

道理上是这么说，但人往往是自私的。（3） 　　3. 要认真做到这一点也许难，但我一定努力去做。（5） 八、如果在谈话时，你的朋友的优点受到别人赞扬，你会： 　　1. 那人果真这样吗？然后强调其缺点。（1） 　　2.

著区别等硬件要素构成-陈列费用软终端 主要指终端软件，如导购人员着装、容貌与举止、导购人员的素养与谈话方式、待客态度、对企业情况及产品知识了解的深度、对行业及竞品的了解广度、察言观色与随机应变的能力、与竞品导购人员的区别等软性要素构成

解、环境陌生有关 进入手术室后，多与其交谈，对其进行安慰和鼓励，帮助放松身体，缓解紧张情绪。 注意谈话语速、音量，语调和善，使其感到亲切感。 各项操作前，向患者解释沟通，征得患者同意后在操作，对患者提

阶段性总结说明目的，用途，反馈时间，对被访谈者的利益 语言清楚易懂 避免冲突 不显示个人偏好 保持礼貌、谦恭 保持谈话的兴趣和热情 25. 4 – 问卷调查法 事先征得主管支持 场所安静、时间充裕、避免冲突 与答卷人的沟通

合你，掩盖他的真实想法； 所提问题要直截了当、语言简练，有疑问马上提问，并及时作好记录； 避免重复谈话，对每个面试者前后要一致； 34. 面试中应注意的问题 （续）对被试者要充分重视； 避免过于自信，不能先入为主，过早下判断；

七、销售精英具有的特点对自己充满信心 具备丰富的学识 拥有高度的亲和力 说服力是打动客户的推动力 卓越的沟通能力 幽默感是谈话的润滑剂 承受挫折的能力 12. 第二单元 基本技巧 · 销售精英的十八般武艺销售四部曲 电话营销的技巧

探讨改进的方案26 27. 1.鼓励下属的参与 2.认真聆听员工的看法和意见 3.关注下属的长处 4.谈话要具体，使用客观化的词句 5.保持平和的态度 6.是双方的沟通而非演讲 7.不做假设和提前判断面谈的技能27

言词对沟通的影响(2) 27. 1.鼓励下属的参与 2.认真聆听员工的看法和意见 3.关注下属的长处 4.谈话要具体，使用客观化的词句 5.保持平和的态度 6.是双方的沟通而非演讲 7.不做假设和提前判断会谈的技能

” 注意听：千万不要自以为知道消费者想要什么，我们必须仔细听他们所讲的每一句话，而且要通过消费者的谈话判断他们最关心的问题。 观察购买信号：仔细观察消费者的表情，洞察他们心中的想法，找到消费者购买意愿产生的线索。

噪声的刺激。噪声会导致多梦、易惊醒、睡眠质量下降等，突然的噪声对睡眠的影响更为突出。噪声会干扰人的谈话、工作和学习。实验表明，当人受到突然而至的噪声一次干扰，就要丧失4秒钟的思想集中。据统计，噪声会使

提前通知员工面谈的时间、地点30 31. 1.鼓励下属的参与 2.认真聆听员工的看法和意见 3.关注下属的长处 4.谈话要具体，使用客观化的词句 5.保持平和的态度 6.是双方的沟通而非演讲 7.不做假设和提前判断 8

一句话。最有效的标题都是简短的（最多140个字符），具体并且能够说明其对顾客而言的好处。 在所有的谈话、营销材料中（演讲、幻灯片、宣传单页、新闻发布稿、网站，以及其他辅助市场渠道）步调一致地不断重复这个标题。

运用感觉器官或其他工具，观察特定对象的实际工作动作和工作方式，并以文字、图表、图象记录下来 访谈法： 与任职人员面对面谈话来收集信息和数据 （访谈问题举例）问卷法： 由任职人员填写经过特 别设计的调查问卷 方法选取： 三种调查方法各有利弊，

。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听，不能东张

执行民主集中制的有效工作机制 作为党的优良传统，请示报告制度很早就写入党章，得到有力执行，在革命、建设、改革各个时期发挥了重要作用请示报告制度 5. 一、《条例》出台的背景和意义党中央高度重视加强请示

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色、性别、性取向以及其他多元文化问题相关联的社会中，权利差异就会产生。这样，你可能发现这样的情景：制度或文化上的压抑成了咨询关系的一部分。在帮助会谈中有意识地公开地谈论这些话题是努力达到权利平衡的一种

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