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探讨的内容： 中国企业人力资源管理呈现何种特点？ 中国企业所面临的人力资源管理的基本问题是什么？ 如何构建适应时代要求的战略性人力资源管理系统（制度、机制、技术、流程）？ 3. 思考：公司究竟如何看待员工？把员工当工具？

理解市场和顾客的需求和欲望设计顾客导向的营销战略构建传递卓越价值的整合营销计划建立盈利性的关系和创造顾客愉悦从顾客处获得价值以创造利润和顾客权益为顾客创造价值并建立顾客关系从顾客处获得价值回报图1-1 市场营销过程的简单模型 7. 7第1章

二级评价指标）。 32. 下面以某研究院为例予以说明 1、劳动复杂程度 ⑴学历：顺利履行工作职责所要求的最低文化水平. ⑵经验:岗位任职人员达到岗位任职要求并胜任本岗位工作所需的工作实践时间。 33

工作目标 资质要求2A. 明确公司愿景和战略 2B. 制定明确业务流程、岗位职责说明 2C. 建立资质模型 2D. 利用BSC逐级分解指标2 4. 第二步: 建立业绩指标工作输出岗位职责说明 关键业绩指标（KPI）

工作目标 资质要求2A. 明确公司愿景和战略 2B. 制定明确业务流程、岗位职责说明 2C. 建立资质模型 2D. 利用BSC逐级分解指标2 4. 第二步: 建立业绩指标工作输出岗位职责说明 关键业绩指标（KPI）

题，相信实践。 务本——抛开模型，解决问题，追本溯源。 问题只来自于实践，价值只来自于市场。 不要被模型所迷惑、束缚或者沉醉。 世上本没有模型，实践的人多了，这才有了模型。 世界上最危险的地方不在阿富

中西方宏观经济政策有何差异？ 政府扮演的角色？ “资本主义精神”缘何来自西方” 人民币是否会升值？ 3. 第一节宏观经济学研究对象宏观经济学：总量分析，以国民收入为中心，以社会福利为目标；研究产品市场、货币市场、

领域，市场份额均名列前茅。神州数码在原有的分销业务基础上，应用电子商务的技术，改造传统的业务模式，构建了B to B的电子商务平台，神州数码的电子商务交易系统“e-Bridge”即“神州商桥”2000

(2)绩效考核需要人力资源其他系统的支持. (3)绩效考核不可能解决管理中的所有问题. 11. 二 从人事部角度看 (一)评价员工胜任度的工具 (二)区分员工绩效,态度,能力的手段 操作指南: (1)树立对内部客户的服务意识,制定有个性化的绩

变革的“发起者”为不同的系统用户提供适合的工具人力资源管理策略和服务递送全球化人力资源管理 4. 勞力概念的变化 – 从人力資源转变为人力资本 人力資源 人力资本对人力资源管理的关键挑战 奖酬理念公司竞争优势

1. 第十三章、供应链管理（SCM）第一节、基本概念 第二节、业务外包与扩展企业 第三节、SCM构建 第四节、SCM合作伙伴的选择 第五节、 SCM环境下的生产计划与控制 第六节、 SCM环境下的采购与物流管理1

空间信息网络服务3. 空间信息栅格4. 网格与空间信息栅格的关系5. 部分研究成果 3.  1. 网格 4. Grid的分类 5. 网格研究的一些名称 6. 2.空间信息网络服务 7. Web ServiceWeb

信息孤岛B/S模式为主 系统集成企业云模式为主 业务融合 4. 客户的价值—— 平台的力量 强大开发与支撑平台  构建企业应用系统 大型企业应用平台 客户业务创新 IT管理与服务平台 IT运维与服务创新 应用集成与协同平台

planning)又称职业生涯设计，是指个人和组织相结合，在对一个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结研究的基础上，对自己的兴趣、爱好、能力、特长、经历及不足等各方面进行综合分析与权衡，结合时代特点，根据

1. 3能力模型和绩效管理流程 2. 天歌光盘公司的员工业绩管理体系天歌光盘公司员工业绩管理体系的目标是通过考核员工的业绩指标和评估员工的能力来直接支持公司业务目标的实现和公司整体能力的提高。业绩管理

已完成） 质方案 2004年的组织架构图 潜力人员名单 接班人计划 7. * 检查执行2005年人力资源规划工作流程方案作业宣导方案 推广人员向机构B类以上干部宣导方案（只宣导推广的部分） 填列组织架构图

已完成） 质方案 2002年的组织架构图 潜力人员名单 接班人计划 7. * 检查执行2002年人力资源规划工作流程方案作业宣导方案 推广人员向机构B类以上干部宣导方案（只宣导推广的部分） 填列组织架构图

已完成） 质方案 2004年的组织架构图 潜力人员名单 接班人计划 7. * 检查执行2005年人力资源规划工作流程方案作业宣导方案 推广人员向机构B类以上干部宣导方案（只宣导推广的部分） 填列组织架构图

人力资源如何发挥作用？ 人力资源主管的影响力 人力资源管理的角色定位 9. 王端旭博士*人力资源主管如何提高影响力？提升自身动机与专业素养 熟悉各种人力资源管理工具 认真研究企业的战略课题 做好沟通与内部营销工作

主要产出：政府部门协调主要活动：政府批准的控制性规划图册主要产出：征 地修建性规划1、市政规划； 2、委托设计 3、签定委托合同主要活动：修建性规划图册主要产出：政府部门协调主要活动：政府批准的修建性规划图册主要产出：土地国有化手续：