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容易带动员工改善上进的思想 ◆ 看到良好的效果，员工对自己的工作有一定的成就感   ◆ 员工养成良好的习惯，变成有教养的员工，容易塑 造良好的企业文化 4. 3、 减少浪费 ◆ 经常习惯性的整理、整顿，不需要专职整理人员，

10. 第七讲：送礼礼仪 1、礼物的重要 2、礼物的含义 3、礼品选择的衡量标准 4、包装 5、送礼的方式 6、送花的学问 7、避免误解：送礼的禁忌 第八讲：总结和行动计划 1、我的收获 2、我今后在形象礼仪方面的突破方向

(1)热爱婴幼儿必须了解婴幼儿，掌握婴幼儿在不同年龄阶段的生理、心理和行为特点，根据婴幼儿的生长发育规律给予科学的教育和指导。 （2）热爱儿童必须有爱心、耐心、诚心和责任心。学会站在婴幼儿昀角度上考虑

研究从出生到入学前儿童心理发生发展规律的科学。（《学前心理学》-陈帼眉）幼儿心理学： 研究幼儿期（3-6、7岁）儿童心理发展特点和规律的学科。（《幼儿心理学》-李红） 3. 法国启蒙思想家卢梭：“儿童是有他自己的

9. (四)挫折适应问题 ： 学习方面、人际关系方面、兴趣和愿望方面以及自我尊重方面。 面对挫折造成的困难与痛苦，中学生们的反应方式有两类：消极的反应与积极的反应。 10. 维护中学生心理健康 的有效

让我们感受到了您对您的孩子教育的重视以及对幼儿园工作的理解和支持。本学期我们将在现有的基础上，进一步提高保教质量，促进幼儿的全面健康发展。接下来我针对本班幼儿在本学期的各个方面教育教学工作与各位家长进行交流、探讨。

确定靶身高与标准平均水平的关系 比较儿童生长速度与基线的关系 若靶身高在平均水平之上，儿童生长速度应在基线之上 33. 婴幼儿生长速度异常的表现 第1年身高增长<23厘米 第2年身高增长<9厘米 第3年身高增长<8厘米 34

什么是成长敏感期动手能力乱动乱扔乱抓 8. 什么是成长敏感期语言能力乱塞咀嚼乱咬 9. 感觉统合与敏感期的重要性生命有自我完善的本能, 根据生命自然成长规律(成长敏感期), 提供并满足生命需求(感觉统合训练) , 孩子自然可以健康、快乐、自信且高能。

顾客服务没有谁对谁错，关键在于我们如何迅速有效地解决顾客提出的问题。解决顾客问题的最佳方案 1.寻求一种良好的、双赢的解决方式，既能达到客户的目的，又能符合公司的规定。 2.站在客户的立场解决问题。 13. 2、服务理念客户服务就是不断解决顾客问题的过程

主要任务 识别客观因素 识别主观因素 识别问题成因及延续因素 识别案主及环境的积极因素 决定提供服务的方式和内容 主要步骤： 探究问题 分析资料，写预估摘要花花因为小时候一次意外而在脸上留下了一道疤痕，逐

5S还是6S？海尔的“6S”： 整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全波音的“5S”： 整理、清正、简化、标准化、自我约束 3. 一、5S的含义和做法 4. （一）整理含义： 将工作场所的任何物品区分为有必要与没有必

而10%的人以为流感同感冒没有区别。其实，流感区别于普通感冒，其危害性远大于普通感冒。 5. 流感的特点主要通过飞沫传播，经咳嗽、喷嚏等方式散播ABC流感是由流行性感冒病毒引起的急性呼吸道传染病传染性强，传播面广，常常呈地方性流行，是人类面临的主要公共健康问题之一

、环—温度、湿度、杂质、污染、安全等等 SPC—统计过程控制 10. 八 成本控制物料的控制 生产安排不合理 生产时间的控制 不良品的控制 设备的调试的控制 （用于调试设备的材料过于浪费） 首检的控制 （批量报废） 11. 九 安全生产和劳动保护安全第一

别于普通感冒，其危害性远大于普通感冒。有调查发现 5. 流感的特点主要通过飞沫传播，经咳嗽、喷嚏等方式散播 传染性强，传播面广，常常呈地方性流行，是人类面临的主要公共健康问题之一。传播途径与性质 6.

一、城乡居民健康档案管理居民健康档案的内容 个人基本信息 健康体检 重点人群健康管理记录和其他医疗卫生服务记录 采取什么方式建立居民健康档案？ 辖区居民到机构接受服务时（门诊） 机构入户服务（调查）、疾病筛查、健康体检等 5

什么是礼仪？礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。Date 4. 礼仪的核心是什么？礼仪的核心是尊重为本。尊重二字，是礼仪之本，也是待人接物的根基。

第八章 行为主义理论 第九章 认知理论 第十章 人格.文化.性别 11. 三、教学与学习要求 教学方式--案例教学、视频、测量、研究性学习 成绩=30%（平时）+70%（期末） 认真听课、积极参与教学活动、阅读参考书

。哪一位家长更智慧？01 4. 第二位家长是李双江。其子李某某2011年9月6日，因与人斗殴被拘留教养1年。2013年2月22日，因涉嫌轮奸案被刑拘，2013年9月26日北京市海淀区法院一审判决，以强

中阶主管为能达到上司的经营目标，须将自己部门各种工作做完整的规划。一般人拟订计划时，不会忽略计划目标与完成方式，但却常忘记环境改变，如果不能在计划时先考虑到未来可能会影响计划的各种因素，并在事先模拟各种对策，要让这个计划失败就非常容易了。

课程游戏化的意图是什么？课程游戏化是提升幼儿园教育质量的抓手和切入点，是课程改革和课程建设的突破口，是为了让幼儿园课程更贴近幼儿的身心发展水平和学习特点，更贴近幼儿的生活，更贴近幼儿的兴趣和需要。 课程游戏化不是幼儿园课程改革和