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业目标统一，发挥团队精神 培训内容： 团队的角色、关系 激励因素的作用和表现 领导、影响与决策方式的选择和评估 内部矛盾及危机的化解 个人与团队的关系 培训方式： 理论讲授、案例教学和角色扮演 培训对象：

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工作方式，了解自己部门职能，了解IBM的产品和服务，专注于销售和市场，用模拟法学习怎样做生意，学习团队工作和沟通技能、表达技艺等。在此期间，员工像跑障碍赛一样，要不断地跨越高栏，才能取得最后胜利。IB

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1. 叶伯平简介 上海旅游高等专科学校成教学院副院长，中国烹饪协会“职业经理人”讲师团专家，扬州大学旅游学院兼职教授。主讲“旅游心理学”、“旅游学”、“组织行为学”、“中外民俗”课程、出版《旅游心理学

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