香当网

4. 内容概要培训与教育、发展的关系 培训部门在企业中的地位 培训与企业战略 培训与企业文化 培训部门的任务 培训模式 5. 企业培训与教育、发展的关系从人力资源的角度： 培训、教育、发展都关注员工知识、技能及态度的提升

递，并达成共同协议的过程。 沟 通 的 定 义 25. 沟 通 的 种 类沟通语言(买剪刀）非语言（面部表情）口头 书面声音 语气肢体 语言身体 动作 26. 注 意 说 话 的 语 气 （ ） 你 在 说 什

工作能力而实施的有组织、有计划的介入行为。 从狭义上讲，企业培训是指为企业组织创造一种学习环境，力图在此环境中，使员工的价值观、工作态度和工作行为得以改变，从而使他们能在瑞或未来的工作岗位上的表现达到组织的要求，并为组织创造更多的利益。

4、评价主体单一，基本上没有形成学生、教师、家长等多主体共同差与、交互作用的评价模式，忽视了评价主体多元、多项的价值，尤其忽视学生自我评价的价值。 5、评价内容片面，过于注重知识与技能的理解与掌握，而对教师和学生在学习活动

培训的重要意义——员工 知识技术更新 接受新观念、新气息 挑战高级别、高工资 满足职业生涯发展需要企业 适应环境变化 满足市场竞争的需要 提高企业效益双赢 6. 影响培训的因素外部因素 政府 政策法规 经济发展水平

外籍同事介绍顺序 25. 名片礼仪 26. 名片递接七要素语言收放分类互动收藏眼神动作 27. 鼓掌礼仪全掌者热烈 虚掌者斯文 半掌者引领 分掌者幼稚 28. 128仪礼篇2 29. 拜访与接待礼仪 30

建立职业的沟通概念和技术 9. 职业的沟通与生活中的人际交往职业沟通 目的： 达成工作的目标 态度： 工作的“利益” 方法： 训练的、理性的生活的交往 目的： 个人的情感交流 态度： 个人的性格的好恶 方法：

甄选面谈时常见的缺失（二）重视与工作无关的因素，询问与工作无关的问题 偏见 过于重视对应征者不利的资料 自己谈得太多 受对方容貌或非语言行为左右 缺乏和谐的面谈气氛 疏于准备，不了解工作内容 受压力下的雇佣 任用资格过高者，而不是选择最合适的人选

甄选面谈时常见的缺失（二）重视与工作无关的因素，询问与工作无关的问题 偏见 过于重视对应征者不利的资料 自己谈得太多 受对方容貌或非语言行为左右 缺乏和谐的面谈气氛 疏于准备，不了解工作内容 受压力下的雇佣 任用资格过高者，而不是选择最合适的人选

。 2、引导学生品味作者自然朴素而又充满感情的语言。  3.学习老舍先生回忆散文的写法和谋篇布局的精巧。 教学难点 体会作者一直强调的母亲对其的“生命教育”，从而提升对浓浓亲情的珍视。 11. 出阁：

要正对着客人 不要从客人面前横穿过去 记住，客人总在注视着你 8. 语言语言交流要因人而异 用委婉的语气表达否定意思 尽量避免使用外来语和专业用语 语言要与动作相一致 9. 第二章蕴育优美的动作 10. 用整个身体表现自己

要正对着客人 不要从客人面前横穿过去 记住，客人总在注视着你 8. 语言语言交流要因人而异 用委婉的语气表达否定意思 尽量避免使用外来语和专业用语 语言要与动作相一致 9. 第二章蕴育优美的动作 10. 用整个身体表现自己

礼仪概述何为礼仪何为礼仪呢？古人说：“礼出于俗，俗化为礼”。今天那些约定俗成的礼仪规范，其实就是源于我们在人际交往中最易让人接受的做法。也就是说，礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程。从字面上解，“礼”

了解、改善自身专业形象。在提高个人职 业能力的基础上，完善公司商务形象. 学会在商务场合用正确的方法与他人交往 掌握商务沟通技巧与沟通中的行为礼仪，加强工作中的沟通能力。 知礼、懂礼、行礼 6. 礼仪的含义

了解、改善自身专业形象。在提高个人职 业能力的基础上，完善公司商务形象. 学会在商务场合用正确的方法与他人交往 掌握商务沟通技巧与沟通中的行为礼仪，加强工作中的沟通能力。 知礼、懂礼、行礼 6. 礼仪的含义

让孩子尽快转换角色。 重在游戏活动的幼儿园→重在课堂学习的小学2.有意识培养孩子静心。3.调整好孩子的作息时间。（建议：20：00-20:30入睡）01 8. 家长该如何告诉孩子，小学和幼儿园之间的不同之处呢？

的片断，以小见大地概括出生活的真实。他的短篇小说侧重摹写人情世态，构思布局别具匠心，细节描写、人物语言和故事结尾均有独到之处。 屠格涅夫认为他是19世纪末法国文坛上“最卓越的天才”。左拉： “他的作品

，可知千古事”。 《三字经》是我们中华民族传统文化的瑰宝，它已被联合国教科文组织选入《世界儿童道德教育丛书》。 5. 整体感知人 之初，性 本 善，性 相 近，习 相 远。 苟 不教，性 乃 迁，教 之

cn 1 2. 交际礼仪修养理论沉思篇 礼仪 交际原则 交际技巧 组织礼仪 实务篇 交际距离 服饰语言 体语 灵活运用2 3. 公关人员的礼仪仪容要求①符合职业特点，淡妆为宜。 ②注意个人卫生，保持整洁美观。

1. 交际礼仪修养理论沉思篇 礼仪 交际原则 交际技巧 组织礼仪 实务篇 交际距离 服饰语言 体语 灵活运用1 2. 公关人员的礼仪仪容要求①符合职业特点，淡妆为宜。 ②注意个人卫生，保持整洁美观。 ③注意举止文明，养成文明习惯。