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第七单元哈佛经理工作检测 我善于倾听别人的意见。……我喜欢听自己讲话，但也 喜欢听取不同的意见，当对方是一个头脑敏捷、善于分析或 富于创新精神的人时，尤其是如此。 ——(美)乔治·布什 看不

 第三章 哈佛经理的 战略决策的能力一、 企业经营战略的概念及其产生□ 经营战略的概念 战略一词来源于希腊字strategos，其含义是“将军”。当时，这个词的意义是指挥军队的艺术和科学。今天，在经营中运用这个词，是用来描述一个组织打算如何实现它的目标和使命

XX集团员工手册目 录一、 前言二、 公司简介及发展远景三、 机构图四、 员工要求五、 员工义务六、 员工权利七、 奖惩条例八、 考勤管理九、 员工福利公司简介及发展远景 XX医药保健品集团于1990年10月注册成立，位于沈阳高新技术产业开发区，是以生产和经销医药、保健、美容、化

某燃气公司职工手册 凡在某工作的员工，都应该有共同遵守的基本行为规范和工作习惯，这是某人共创美好未来不可缺少的前提。“勿以善小而不为“，请不要轻视这里提到的每一项要求乃至看似琐碎的细节，本规范力求将

 《深度分销代表手册》 本手册的主题是“小店分销代表的每日工作过程”，它以通俗和直观的方式显示了小店分销代表每天的工作准备、工作进行到结束整个具体的过程。 我们希望小店分销代表看完本文以后，能对整个

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 第二章 哈佛经理 会议要点一、 会议发言要点 即然会议是一种面对面的沟通，因此主席必须掌握面对面沟通的技巧——陈述技巧、发问技巧、倾听技巧与答复技巧。 主席是会议成败所系的灵魂人物，因此他必须善作陈述。主席的陈述必须发挥三种效果：第一、唤起听众的注意，并为听众创造听取信息的欲望；第二、令听众确切地了解所传达的信息；第三、说服听众，并促使听

第三章 哈佛经理决策技巧一、决策的类型和程序 □ 决策是一门科学 美国管理学家孔茨(Herold Koontz)把管理理论学派划分为六个学派：(1)管理过程学派；(2)经验学派；(3)人群行为学派；(4)社会系统学派；(5)决策理论学派；(6)数理学派。美国的卡内基—梅隆大学教授西蒙、马奇等人，广泛汲取了各个学派有用的东西，把古典学派和行为学派两派理论有机地结合

第九单元哈佛经理业务管理我没有直觉的天赋，我需要勤奋和经验才能去解决种种问题。 ——(美)卡尔文·柯立芝为顾客提供世界上最好的服务。 ——(美)小托马斯·沃森所谓效率，说来也非常简单，

市等地，业务正如日中天，蒸蒸日上。 此员工手册之编订，旨在列明公司的政策、规则及福利制度，将公司的一般行政措施及条例作一概括之阐述，请各位员工详细阅读本手册，并清楚了解你可享有的各项福利及应遵守的规定

令 本公司依据ISO9001：2000《质量管理体系——要求》编制完成了《质量手册》第一版，现予以批准颁布实施。 本手册是公司质量管理体系法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则。公司全体员工必须遵照执行。

重庆网通信息港宽带网络有限公司　总经理 概 述 本手册的宗旨在于为重庆网通信息港宽带网络有限公司的员工提供有关公司及人力资源管理的政策程序，让您了解到可以享受的权利以及应该遵守的规则。 本手册主要涉及员工工作中常见之内容。

（酒店）员工手册 第一章 总 则 1、 编制目的 我们热诚欢迎您加入xxxx大酒店工作，为了造就一流的酒店从业人员，保持本酒店系统化的管理水平，特编制此本《员工手册》。册中所有条文已经酒店总经理批准，各位员工务必全面了解并切实遵守。

业教育大纲、职业教育的现状以及学校的实际情况，通过多次讨论、论证，编写了这套实用的实习手册。 希望通过这套实习手册的使用能达到： ①　 通过实训进一步提高学生的理论水平和实际操作技术水平； ②　 通过

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 《特种部队生存手册》 第一章 必需物品 前言 16年的职业军人生涯，使我有机会为特种航空部队(SAS)服务。作为英国皇家军队的精英之一，她的训练目标是使得战斗人员能在全球任一地点完成各种异常艰巨的

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