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policies and Practices HRM政策与实践Organizational Culture 组织文化Work Stress 工作压力Organization structure and design

各层级管理人员的素质模型在行业特征、企业特征、职业特征上权重不同，高层管理人员的素质模型架构必须建立在对企业战略与文化把握，及相关的行业研究基础上企业特征　 行业特征 职业特征行业特征 企业特征 职业特征职业特征 企业特征

本书的理解是广义的，即领导可以施加强制性和非强制性两类影响。领导与管理者有相同点，也有不同点。 6. 二、领导者的魅力1.豪斯：高度自信，具有支配性、坚持自己的信念。 2.沃伦.本尼斯研究90名美国成功的领导者，总结出四种共同的特征：

完成非凡之事，要有非凡之精神和行动。 决胜就是冲锋号，就是总动员。全党同志一定要按照党的十九大对经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设等作出的部署，全面完成各项任务，确保如期全面建成小康社会，并在此基础上

命的潜能永远大于我们对它的估价！只要我们相信。 不是因为有些事情难以做到，我们才失去自信； 而是因为我们失去了自信，有些事情才显得难以做到。 9. 当辛劳成为一种习惯， 当勤奋成为一种充实， 无聊的嬉戏就将变成一种空虚。

时也被拿破仑的乐观自信所鼓舞。一时间，战士们群情激昂，奋勇当先，终于取得了战斗的最后胜利。  无论在任何危急的困境中，都要保持乐观积极的心态。尤其作为一个商界的领导人物，你的自信，可以感染到无数你接

1.执行是一种纪律，是策略不可分割的一环。 2.执行是企业领导人首要的工作。 3.执行必须成为组织文化的核心成分。 10. p *执行是一种纪律v执行乃是策略的根本，也必须是形成策略的依据。因为未事先

胜任能力具有阶段性，当经营目标发生改变时，胜任能力也发生变化。 10. 美国HAY公司 素质是在既定的工作任务、组织或文化中区分绩效水平的个性特征的集合。素质决定一个人是否能够胜任某项工作或很好的完成某项任务，它是驱使一个人做出优秀表现的个人特征的集合。

民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。 党的最高理想和最终目标是：实现共产主义两个先锋队一个核心三个代表

发生变化。 “素质”的提出 11. “素质”的提出美国HAY公司 素质是在既定的工作，任务，组织或文化中区分绩效水平的个性特征的集合。素质决定一个人是否能够胜任某项工作或很好的完成某项任务，它是驱使一个人做出优秀表现的个人特征的集合。

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性，自觉地继承和发扬近代以来中国人民的爱国主义思想、民族精神和革命传统，能够增强我们的民族自尊心、自信心和自豪感； 2、自觉拥护党的领导 近代以来中国的先进分子和人民群众为救亡图存进行了艰苦的探索，但

消费者心理市场营销刺激其它方面刺激产品 价格 渠道 促销经济 技术 政治 文化消费者决策产品选择 品牌选择 经销商选择 购买时机 购买数量消费者特征购买决策过程文化 社会 个人 心理确定需要 信息收集 方案评价 购买后行为

1、学习问题 2、人际关系问题 3、恋爱与性心理问题 4、大学生活适应问题 5、焦虑问题 6、不自信 7、消极对待挫折 8、迷茫与目标 5. 5/28/20191、学业问题 　　学习压力大，学习动力

1、想要成功，但却没有行动的人 2、使用许多方法，但仍然没有成功的人， 3、在自我创富的道路上摸索前进的人 4、缺乏自信，容易自卑的人 5、销售业绩不佳，渴望提高的人 6、压力很重，身心疲倦的人 7、有许多负面信念，想要快速改变自己的人

理活动 13. 期待 自信 紧张 不明白请你用课文中的几个词语说一说演出前后我的几次心理变化。心理活动 14. “我的心情变化”原因期待表演想在台上露脸，获得大家的掌声充满自信紧张、狼狈填一填 15.

是局部执政成功实践的十三年，是延安精神发扬光大的十三年。 延安十三年的奋斗史涵盖政治、军事、经济、文化、社会各个方面丰富的成功实践，是中国共产党朝气蓬勃、大有作为的“黄金时期”，其理论和实践的原创性和