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1. 陈建岗 2. 企业发展过程 壮年期 成长期 变革与企业文化 制度与人才 初生期 技术与机运 3. 企业发展竞争优势 农业时代 土地与人力 工商时代 E-时代 技术与资金 人才与信息 4. 天底下最难的两件事：

对身份的需求三、品牌的接触审计 14. *3.审计消费者和我们品牌之间的关系他是谁？年龄？收入？职业？文化？婚否？几个孩子？孩子多大？他喜欢什么？不喜欢什么？他怎么看这类产品？怎么看我们？他怎么买这

reserved.第一单元 企业绩效管理思考的起点 ——战略性人力资源管理系统知识要点： 战略、文化、组织与人力资源管理之间的关系, 基于战略的企业人力资源运行系统, 绩效管理体系与人力资源体系的关系

施素质教育和培养德智体美全面发展人才不可缺少的重要途径。 1、基础性 九年义务教育在于提高学生体育文化和健康素养、为学生终身锻炼身体和保持健康奠定基础的课程。 强调根据自身的特点，掌握适应终身体育和健康生活需要的基础知识、基本技能和方法；

4. 2、企业竞争的三个层次品牌竞争产品竞争价 格质 量服 务市场策略管理、创新人力资源竞争理念、文化、机制人的综合素质表层竞争深层竞争核心竞争一、HRM与打造企业的DNA 5. 二、HRM与打造企业的DNA3、栽下梧桐树，引来金凤凰

部属，使之具备与现行工作直接相关的知识、技能、态度。 5. 一群员工写给主管们的信主管大人： 公司文化中，有一套奇怪的用人哲学。员工像棋子一样，摆布到各个位置上，接着就再也不闻不问了。是出人头地或惨遭

管理是在一定的环境下展开的，没有一个永远不变的模式。 2. 管理的三个阶段经验管理阶段 科学管理阶段 文化管理阶段 3. 管理的第一个阶段1、经验管理阶段  所有权和经营权未分离 决策没有科学程序

程度’沟通传递的信息量超载 9. 患者因素患者由于疾病的影响往往导致角色的转变：患者依赖心理增强：自信心减弱，被动性加强患者自尊心增强：希望别人理解、受到照顾、得到尊重主观感觉异常：心跳正常也感觉心跳

/ 办公接待 / 学生工作 服务对象面广 工作内容量大 5. 1234家庭篇求学篇工作篇感恩篇拥有自信 铭记美好师生情同窗情 6. 谢谢！

Chapter6 互联网不是新的技术，而是新的欲望很多的传统行业想尝试新的，一旦碰到这些痛处，越成功的人越自信，这么多天打下来了，还怕什么，结果往往搞死掉。强者越强，发现边上的人都被你搞死了，你这里有一千万的

宽广的胸怀：个人与团队，“摊开手”与“握住手” 坚韧执着的毅力，聚焦 运气：只决定时间长短成就事业的关键要素 36. 融汇东西方文化与思维 广阔的视野和战略思维 0/1型而非1/10型人才，师与帅 无限的空间和多种发展角度 顾问/合伙人

秀传统文化的学习活动，如诵读经典、抖空竹、拉二胡、吹笛子等，当然也少不了介绍我们学校的科技小发明，如机器人的设计和制作。听了我的介绍，访问团全体成员对我报以热烈的掌声。我对自己的表达能力更加自信了。 14

特征，很难对自己做出一个全面而恰当的估价，而是凭借一时的感觉对自己轻下结论。这样就导致他们对自己的自信程度把握不当。几次甚至一次偶然的成功，就可以使他们认为自己是一个非常优秀的人材而沾沾自喜；几次偶然

电话：021-62571323-803【说服力】课程体系介绍 6. BeforeAfter不敢讲 不会讲 太紧张 多赘词 极平淡自信满满 出口成章 淡定从容 言简意赅 亮点纷呈我的目标您的现状当众演说一向是许多人的罩门。有项调查曾

小康解决之后，向更加富裕、更加现代化的目标迈进，人民群众的需求也不仅仅是经济上的发展，还更要在政治文化社会包括生态文明各个方面有所提升。3中国社会主要矛盾的转换其实是对我们在新时代中国特色社会主义的发展提出了更高的要求。

的消费者认为新可口可乐比原来的好，52%的人认为新可乐比百事好。调查表明新可乐一定会赢，所以公司很自信地推出了这一产品。结果销售很快下降，每天公司都会收到来自愤怒的消费者的成袋信件和1500多个电话。

*成长中的学校： 提出办学有特色、教师有特长、课程有特点、学生有个性。这是形成学校核心竞争力的基础。 加强校园文化的建设，提高学校管理的凝聚力。 由强制性管理向自律性管理转化。 在教师中树立先进典型，用典型带动一般。

产的产品精益求精、精雕细琢的精神。在众多的日本企业中，“工匠精神”在企业领导人与员工之间形成了一种文化与思想上的共同价值观，并由此培育出企业的内生动力。 10. /工匠精神的内涵10案例： 《入殓师》

考问题困难。患者感到“脑子不灵了”、“脑子迟钝了” 。 12. 抑郁发作——主要症状缺乏兴趣，缺乏自信心，易怒，焦虑。 悲观失望，入睡困难，早醒。 体重、食欲、性欲、工作效率都下降 总感觉生理不适，到

18. 1.  没有行为榜样 2.  不能衡量业绩 3.  团队泛滥 4.  强调个人 5.  竞争文化 6.  成员过多团队易犯的错误 19. 团队核查表角色安排合适 每个人都受到激励 每个人都清楚团队以及个人目标