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客户忠诚型企业战略不同对人力资源管理需要也不同观点 6. 企业价值 评估目标 战略员工 满意考核和评价招聘培训薪酬裁员述职竞聘企业文化等等虚拟化外包 分拆并购 重组等等企业层面工具及其结构 产业层面工具及其结构 战略性人力资源管理的系统整合实践

（处罚、刑事问责）6、为生产经营提供安全保障，实现安全发展。7、提升企业形象和企业负责人品位、为社会和谐、稳定做贡献。 30. 安全文化（灵魂---理念、价值观）安全责任制（基础--权、责、利）风险管控（核心--基于风险的过程）安全培

企业行业环境市场环境经济环境法律环境政治环境技术环境宏观环境：政治、经济、技术、法律、自然、人口、文化 微观环境：市场环境、产业环境外部环境 （经营环境）：宏观环境和微观环境 42. 经营环境分类P46

多年从事企业竞争战略、人力资源策略、组织与职位体系设计、薪酬激励体系、绩效管理体系、人才素质测评体系以及文化、营销、并购等多领域的研究与咨询工作 曾任佐佑咨询公司咨询师、中新人才顾问公司顾问师、德威乐普顾问

4、需求应有优先顺序，能反应出对 客户的轻重缓急 5、需求应该与供应商所从事的业务有关，能符合买卖双方的企业文化 需求调研的目标 21. 确认商机中的方案营销流程了解现状发现问题/ 困难引导客户 承诺立项说服客户

努力开拓“忠诚的用户平台”。 客户服务管理应贯穿于无线掌上电脑事业部从上至下各部门和全体员工的一种文化。中太数据新战略 “Smell” “Sales/marketing” “Supply”“Satisfaction”

“马首”：思维活跃是沟通顺畅的保证 17. 追求成功的欲望 过硬的心理素质 严谨勤奋 真诚待人 自信执着 善于处理客情关系 处处留心 自我学习座席成功的潜质 18. 成熟期稳定期动荡期磨合期1－2个

素质内容：成就导向 灵活性 组织意识 演绎思维 影响能力 献身推动 归纳思维 收集信息 关系建立 服务推动 主动性 自信 培养人才 诚实正直 领导能力 监控能力 人际理解能力 亲和力 24. 影响能力1、陈述意图但不采

企业管理活动的四项原则 标准化：无规矩不成方圆，规矩不标准难成方圆 规范化：企业的一切活动必须循规蹈矩 人文化：必须营造一个宽松、舒心、富有人情魅力的企业内外环境 自觉化：强化和培养员工的自觉意识和行动*10http://www

洁行动。开展美丽宜居村庄和最美庭院创建活动。农村人居环境整治工作要同农村经济发展水平相适应、同当地文化和风土人情相协调,注重实效防止做表面文章。 16. 2实施村庄基础设施建设工程佳进农村饮水安全巩固提升工程

届二中、三中、四中全会精神，坚决贯彻党的基本理论、基本路线、基本方略，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，紧扣全面建成小康社会目标任务，统筹推进疫情防控和经济社会发展工作，在疫情防控

重要说明本报告所称辽源社指全辖，联社指辽源信用联社，各信用社指七个信用社。 3. 导读管理体制人力资源企业文化财务管理业务管理营销管理优势/劣势 4. 辽源社历史的沿革各社创业 （1983~1995）组建联社

运算管理委员会会议外重要会议管理工作； 公司的大型活动的策划及组织工作； 负责工会的日常管理及员工文化生活的开展工作； 负责集团公司车队管理。统一购买和管理图书等各种教育音像资料； 统一管理集团档案资

子为主，国内品牌以TCL、波导、科健、联想为主。 18. （2）2002年手机产销特点（以下数据来自信产部） 手机生产增长平稳，产销强劲。2002年手机产销情况 19. （2）2002年手机产销特点国

社会工作者对每一位服务对象都给予关心和尊重，充分认识和理解服务对象个体在生理、心理和社会文化等各个方面存在的差异，同时对文化和种族的多元性保持开放与敏锐的意识。 9. 二．国际社会工作界认同的专业价值观（四）注重服务中人与人之间关系的重要性

、加快发展社会事业，更好保障和改善民生。保障基本医疗卫生服务完善社会保障制度和政策丰富人民群众精神文化生活加强和创新社会治理推进城乡义务教育一体化发展，抓紧解决城镇学校“大班额”问题，发展“互联网+教

與公司關係 監督 公司政策及企業文化 22. 有效激勵的途徑激勵 (Motivation) #3#1#2自我 激勵環境 激勵團隊激勵 23. #1. 環境激勵工作挑戰，目標管理 企業文化，激發使命感 變動環境，危機意識

为指导。 党支部工作须遵循的原则原则一坚持把党的政治建设摆在首位，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“四个服从”，维护核心、维护党中央权威和集中统一领导。 原则二坚持践行党的宗旨和群众路线。

基本功夫企业内部培训学校教育课程目的提高绩效(竞争力)增进知识与技能时间短期为主中长期内容配合工作需要基础知识性质差异性大（年龄、地区、文化）共通性大方法多种方法较单一成本高（公司付工资，请员工学习）低付费公司个人评估多种（业绩、现场观察

新时代中国特色社会主义思想为指导。02坚持把党的政治建设摆在首位，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“四个服从”，维护核心、维护党中央权威和集中统一领导。 03坚持践行党的宗旨和群众路线。