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内容纲要会议问题的提出 会议问题的管理原理 会议问题的管理解决方案 科技在会议中的作用 3. 会议问题的提出文山会海 4. 会议种类 高效率的会议 低效率的会议 5. 会议问题的管理原理为什么要管理？ 6. 

齐国国力和国际地位的逐渐升高，齐国召开的国际会议的频率和规模也越来越高。因此，齐桓公也被誉为是“文山会海”的祖师爷。会议起源 6. 中国的会有多少整个世界在某种程度上说是一个时时处处充满会议的世界。中

就是策划、实施、检查、处置的循环方法。 6 7. 第一节　文件内容2. 指南要求 (A.6.1)文山会海是管理水平低下的重要表现之一。服务管理体系文件应致力于取消这一弊端，将宝贵的人力资源和物质资源用

4、尝试过度 5、不速之客6、无效的授权 7、桌面零乱－－丢三拉四 8、缺乏自律性 9、无法说“不” 10、文山会海浪费时间的10大因素 6. 克服办事拖沓的习惯 化整为零，化大为小  任务归类，集中完成 

4、尝试过度 5、不速之客6、无效的授权 7、桌面零乱－－丢三拉四 8、缺乏自律性 9、无法说“不” 10、文山会海浪费时间的10大因素 6. 克服办事拖沓的习惯 化整为零，化大为小  任务归类，集中完成 

4、尝试过度 5、不速之客6、无效的授权 7、桌面零乱－－丢三拉四 8、缺乏自律性 9、无法说“不” 10、文山会海浪费时间的10大因素 6. 克服办事拖沓的习惯 化整为零，化大为小  任务归类，集中完成 

加强客户服务的系统化管理对组织结构及其功能的评估过分复杂的标志各部门间不能很好沟通发生在各部门间的冲突增多上层主管的协调工作过量文山会海成功定位的标志金字塔型的管理结构较少的经营层次发展标准化程序通过对市场细分建立起更有自主权的下层企业在更低层次处理销售，运作和员工事务

克服忙乱的技巧建立科学的工作秩序，划清职责范围； 工作要有计划性 长期计划 年度计划 月份计划 周计划 日计划 切实解决“文山会海”问题 处于主动状态

能促使其发生变革。在信息技术比较落后的情况下，企业的内外信息传递都要借助于纸质媒介等实体化方式，文山会海盛行，制约了工作速度。即使能够以复制文件方式传达信息给不同部门，但很难做到同步更新，也难以保证信

不落实的处分规定，第126条完善对慢作为、假作为等处分规定。第132条新增随意决策、机械执行，搞文山会海，层层加码、过度留痕，增加基层工作负担等行为的处分规定。第130条充实对“新官不理旧账”行为的处

劣势 比较复杂并且往往难以管理 容易出现权力争夺和小利益团体 组织成本较高 决策缓慢并且容易形成文山会海式的企业文化20 21. 按 前 端 / 后 端 划 分 描述 一些部门集中负责处理与客户相关的事务，另一些部门集中与产品开发

的工作方式，耗费大量的行政经费，电子政务可通过虚拟办公、电子邮件交换和远程连线会议等方式，克服“文山会海”和“公文旅行”等现象，节约人力、财力。 电子政务是政府信息资源的聚集库和开发中心 电子政务系统

久拖不决 - 将事物复杂化，钻牛角尖、停滞不前 总是试图控制和指挥 - 不给予真实反馈 只等到最终结果 文山会海，拖延、做无用功 乐于安定 - 遇到问题，畏惧不确定因素 呆板、僵硬 不愿冒风险去挖掘更大潜力 对后进者行动迟缓不要要

察监督和人民监督6衡量政绩最终是看结果7各级政府要坚决反对和整治一切形式主义、官僚主义，让干部从文山会海、迎评迎检、材料报表中解脱出来，把精力用在解决实际问题上8压减和规范督查检查考核事项，实施“互联

察监督和人民监督。衡量政绩最终是看结果。各级政府要坚决反对和整治一切形式主义、官僚主义，让干部从文山会海、迎评迎检、材料报表中解脱出来，把精力用在解决实际问题上。压减和规范督查检查考核事项，实施“互联

理’比较普遍，但重‘痕’不重‘绩’、留‘迹’不留‘心’；检查考核名目繁多、频率过高、多头重复；‘文山会海’有所反弹。这些问题既占用干部大量时间、耗费大量精力，又助长了形式主义、官僚主义。过去常说‘上面

法律监督、监察监督和人民监督。衡量政绩最终是看结果。各级政府要坚决反对和整治一切形式主义、官僚主 义，让干部从文山会海、迎评迎检、材料报表中解脱出来，把精力用在解决实际问题上。压减和规范督查检查 考核事项，实施“互

优先顺序变来变去 电话干扰 缺乏优先性或目标 尝试过度 不速之客 无效授权 桌面零乱 缺乏自律性 无法说”不” 文山会海浪费时间的10大因素 （由美国1万名商务主管评选） 20. 你的时间都到哪去了为了管理好时间,必须自觉而清醒的努力

双方双向的交流，很容易使沟通流于形式。大量的文字处理工作也可能占用管理者大量的时间，使管理者陷入文山会海中，而忽视了对现场管理的关注。另外，书面报告的形式无法满足团队工作开展所需要的信息共享，信息更多地仅是在报告双方流动。

双方双向的交流，很容易使沟通流于形式。大量的文字处理工作也可能占用管理者大量的时间，使管理者陷入文山会海中，而忽视了对现场管理的关注。另外，书面报告的形式无法满足团队工作开展所需要的信息共享，信息更多地仅是在报告双方流动。