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　　　                         大服务小故事——服务的内涵       一、热忱是服务的基石 　　　　　一群铁路工人在一起上班时，铁路公司的总裁由一群下属陪同到基层视察。总裁

岗位描述 服务酒吧服务员 岗位名称： 服务酒吧服务员 直接上级： 服务酒吧领班 本职工作： 销售本部门酒水 工作责任： 1. 销售本部门酒水。 2. 售出商品后请客人付款或签单。 3. 向客人推销本部门酒水。

服务合同(聘用服务) 　　目录　　第一条　总则 　　1．01　定义 　　第二条　服务 　　2．01　服务的范围 　　2．02　服务的标准 　　2．03　估计的人月数 　　2．04　附加的任务 　　第三条　人员

岗位描述 服务台服务员 岗位名称： 服务台服务员 直接上级： 服务台领班 本职工作： 负责迎送客人以及客人的结帐工作 工作责任： 1. 迎接客人，将客人领至要去的部门。 2. 向客人介绍本店的娱乐项目。

培训内容 一、了解服务的基本理念 二、塑造良好心态 三、优质服务的诀窍 四、服务标准 一、了解服务的基本理念 1、了解服务 ?服务的目的：为了满足乘客的需要。服务的中心是乘客，服务是针对乘客的需要来说的。

训 练 目 录 一、如何观察客户——看的技巧 二、如何拉近与客户的关系——听的技巧 三、如何提供微笑服务——笑的技巧 四、客户更在乎你怎么说——说的技巧 五、如何运用身体语言——动的技巧 看 领先顾客一步的技巧

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文明创建诚信建设资料收集整理 工作总结   “全国文明城市”称号是我国目前对城市的最高褒奖，创建全国文明城市是优化经济发展环境，营造健康、文明、向上的良好社会风尚的重要途径，也是提高公民文明素质、满

文明创建口号 　　1、认真实践“xxxx”重要思想，加快文明城市创建步伐，办人民满意的~口教育 　　2、与时俱进，开拓创新，塑造文明城市新形象 　　3、提高市民素质，创建文明城区 　　4、争做文明市民，创建文明城市

讲文明主题班会 　　活动目的： 　　通过本次班会活动，培养学生从现在做起，从自我做起，从点一滴做起，努力提高自己的文明修养，做一个讲文明的好孩子。 　　活动准备： 　　布置组织同学们排练有关讲文明、讲礼貌方面的节目。

文明的校园,和谐的美 　　从幼儿园走进小学，已经快有两个月了。我发现，在这美丽的校园和幼儿园一样幼年可爱的小伙伴，有可亲的老师。不一样的是，校园里有一群不一样的哥哥姐姐，他们有个共同的名字叫少先队员

文明办工作安排 　　～年工作的指导思想是：高举邓小平理论和“xxxx”重要思想的伟大旗帜，贯彻落实党的xx大和xx届五中全会精神，围绕“两个率先”和实现富民强区的工作中心，突出重点、创出特色，扎实推

尊敬的老师们、亲爱的同学们： 大家，上午好！ 我今天国旗下的讲话主题是《安全与文明》，安全二字因为老生常谈，我们难免对安全二字麻木、疏忽，因为安全是快乐生活的根本，所以我们不得不一次、两次、无数次的

国旗下的讲话 安全与文明 　　各位老师、同学们，早上好： 　　今天我讲话的主题是“安全教育”与“文明礼仪”。开学已经一个多月了，在过去的一个多月里，我们学部各方面秩序良好，环境比较整洁，同学们表现良

企业文明公约 时间：2005年11月4日17:38 热爱祖国，对党忠诚，人民利益，高于一切。          顾全大局，坚定信念，三个代表，指导实践。          刻苦学习，勤于思考，钻研业务，提高素质。

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文明花开路更阔 ---平顺公路管理段创建省级文明和谐单位标兵工作纪实   平顺公路管理隶属于长治公路分局，现有职工83人,主要担负着平顺境内省道李东线、河潞线共计82公里公路养建管任务。段机关内设综