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甘情不愿，于公于私都没有效益。 1.2 归零心态 8. 二：为何要努力工作? 9. 前美国教育部部长、著名教育家威廉.贝内特工作是要用生命去做的事 一位心理学家为了了解人们对于同一个工作在心理上反应

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量、 包装外观品牌等，是核心产品的载体顾客购买了有形产品时所获得的 全部附加服务和利益 5. **案例：ETA利用产品整体概念分析开发新产品 背景：美国、日本抢占低端电子表，瑞士只能立足于高价时 髦的珠宝手表市场。

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