服务礼仪与职业形象塑造PPT
(4)服务工作是展示才华的舞台 (5)高质量的服务是对我们生命时间的珍惜 (6)高质量的服务是向人间传播一种文明 (7)宽容和理解是做好服务工作的基本心理素质 (8)掌握顾客的需求是做好服务工作的基础 (9)服
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(4)服务工作是展示才华的舞台 (5)高质量的服务是对我们生命时间的珍惜 (6)高质量的服务是向人间传播一种文明 (7)宽容和理解是做好服务工作的基本心理素质 (8)掌握顾客的需求是做好服务工作的基础 (9)服
疫情防控阻击战的根本政治保证。在以***同志为核心的党ZY集中统一领导下,从ZY到地方各级组织迅速行动起来,形成了抗击疫情的强大合力,为中国人民交上了一份“硬核”答卷。在疫情形势趋缓后,以***同志为
。 中国共产党党员是中国工人阶级中有共产主义觉悟的先锋战士。 中国共产党是以马克思主义为理论基础和行动指南的,代表了中国社会发展的正确方向。 8. 中国共产党同时是中国人民和中华民族的先锋队 中国共产党的执政地位是历史和人民的选择
着追求。 (2)对国家:自强不息的精神,已深深熔铸在中华民族的生命力、创造力和凝聚力之中,成为中华文明得以延绵千载、生生不息的精神动力。6.自强不息的意义。5.自强的表现、作用及做法。(P26~27)
Group《企业文化》价 值 观 英雄人物 习俗仪式 文化网络 企业环境《成功之路》——五个重要因素——八种文化品质贵在行动;紧靠顾客与用户; 鼓励改革,容忍失败;以人促产; 深入现场;以价值观为动力; 不离本行;精兵简政;
和国家事业发生了历史性变革。这种历史性变革,在党的历史上、在新中国历史上、在中华民族历史上、在人类文明发展史上,无疑都具有里程碑式的意义。“三个顺应” 三个 顺应2 22. “三个顺应”十八大以来党和
个人职业发展的SMART原则 Specific 明确的 首先要明确描述出具体的目标、职责、方向、所需完成的行动方案。 Measurable 可衡量的 目标应是可以衡量的,要有定量的数据,如数量、大小、高低等。
加强培训 关键指标 部门计划培训完成率 4月前建立自我培训制度,5月实施 学习发展 19. 举例:文明办关键区域 提高客户满意度 及时解决客户投诉 关键指标 外部客户对我行工作的满意度达?% 经营网点对本部门工作的满意度达?%
(5)全面建成小康社会要加强社会主义核心价值观建设2015年3月28日下午,习近平在北京亲切会见第四届全国文明城市、文明村镇、文明单位和未成年人思想道德建设工作先进代表,并发表重要讲话。他强调,人民有信仰,民族有希望,
中国自古以来就是礼仪之邦,文明礼貌是中华民族的优良传统,作为新一代的青少年,我们更不能忘记传统,应该力争做一个讲文明、能自律的好学生,遵守班级秩序,提升道德修养! 4. 看看以下表现还有哪些不文明现象? 5. 同学们,针对以上现象你有什么想说的?
断探索实践,不断改革创新,建立和完善社会主义制度,形成和发展党的领导和经济、政治、文化、社会、生态文明、军事、外事等各方面制度,加强和完善国家治理,取得历史性成就。党的十九届四中全会精神学习辅导 14
推进党的建设新的伟大工程作出全面部署。 16. 二、《党章》的发展史十八大党章:科学发展观被确定为行动指南,中国特色社会主义制度同中国特色社会主义道路、中国特色社会主义理论体系一道写入党章。党的十八大
1. 城市文化与城市精神 2. 一、城市文化城市: 城市,是人类的伟大创造,是人类社会进入文明时代的鲜明标志。“城市” 源自“城”与“市”的结合。 “城”,乃设防之壁垒;“市”,则是交易之处所。筑城守
使它完全脱离了传统的工艺美术,诞生了一门崭新的学科——现代艺术设计。 而环境艺术概念的提出,是人类文明与社会进步的结果。人类社会历了由渴温饱、生存到提高生活质量的欲求旅程,表明人的精神世界与物质要求交
2013年9月11日 26. (四)通知的结构写法各镇人民政府、街道办事处,区属各单位: 《顺德区建设国家创新型城市行动计划》业经区政府同意,现批转给你们,请认真贯彻执行。 佛山市顺德区人民政府办公室 2013 年7月16日
100年时(2020年),全面建成小康社会; 第二个一百年,到新中国成立100年时 (即2049年)建成富强、民主、文明、 和谐、美丽的社会主义现代化国家。 “双百”目标: 9. 从十九大到二十大,是“两个一百年”奋斗
民主、文明、和谐 (2)八年级主要讲社会层面的价值取向:自由、平等、公正、法治 (3)七年级讲公民个人层面的价值准则:爱国、敬业、诚信、友善 8. 以社主 义核心价值观为引领 富强 民主 文明 和谐 自由
卫生素质,促进两个文明的建设。”。 4. 爱国卫生运动,是关系到社会基层社区 方方面面全体人民的大事。讲究卫生, 除害灭病,需要社会各行各业,全体百姓, 人人关心,在加强精神文明和物质文明的 大卫生观念的指导下,坚持统一领导,
身边的“小事”看图交流 5. 身边的“小事”看图交流 6. 交流平台 我知道上面两组图,一组是不文明行为,一组是令人感到温暖的行为。在我们的生活中还有很多这样的“小事”。 7. 交流平台随地大小便 踩踏草地
念”“推动物质文明、政治文明和精神文明协调发展,把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义国家”“推动物质文明、政治文明、精神文明、社会文明、生态文明协调发展,把我国建设成为富强民主文明和谐美丽的社会主