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工作环境 薪金 公司制度 安全感 人际关系满意区域不满区域  25. 激励理论的应用需要层次论企业行动自我实现给予事业成长机会 鼓励创造力 鼓励成就自尊和地位公布个人成就 赞扬良好表现 经常给予回馈 给予更大工作责任归属和社交举办社交活动

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自我的完善幸福的感觉丰富充实的人生体面的工作丰厚的收入对社会做出贡献精神/内部世界物质/外部世界 3. 我正在…… 没有计划没有行动晚起拖延没有目标熬夜 4. 我想要改变 ？!现实理想 5. 迈出改变的第一步： 从《卓有成效的管理者》中学习自我管理开始！

付款方式12 13. 5、采购后的行为 满 意 采取行动不采取行动重复购买告诉他人13 14. 5、采购后的行为不 满 意不采取行动承受心理压力采取行动停 止 购 买 要求商家补偿 向周围人诉说 采取暴光方式

寻求企业潜在的商业机会及威胁，探讨企业未来发展目标和方向 确定企业必须具备的竞争力，明确企业的共同愿景并拟定具有综合性及可行性的行动计划市场渗透现在产品开发将来目前将来目前客户多样化 产 品 9. © 2000 Arthur Andersen

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战略与员工日常行动的鸿沟 22. 宗旨 为什么存在 ?价值 什么东西至关重要 ?愿景 想成为什么 ?策略 全盘计划全面质量管理 什么需要改进授权 / 个人目标我需要做什么战略与员工日常行动的鸿沟平衡记分卡

“战略既是预先性的（预谋战略），又是反应性的（适应性战略）” “战略体现人们未来的目的与意志，”“人们必须为实现未来的目的而去行动”（纽曼） “战略是一份计划；战略是一种诡计；战略是一种模式；战略是一个定位；战略是一种观点 （明茨佰格）

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品牌创意核心活动借行业自律之名展示企业实力打击直接竞争对手媒介暴光，经销商消费者关注 24. 品牌创意核心活动林海摩托，真心行动 25. 品牌创意核心活动 26. 品牌创意核心广告语从行业自律角度品牌未来规划出发从上市企业的做

（三）控制的过程 包括三个步骤—— 衡量实际的绩效 将实际的绩效与标准进行比较 采取行动纠正偏差或不适当的标准 这里假定行动的标准是已经存在的，它来源于计划和目标，能够对实际活动进行度量。 标准一般从计划

用一个比喻形容主持会议的心情 7. 单元一 概述单元二 会议准备 单元三 会议技巧 单元四 会议棘手情况和问题人物处理行动计划 8. 摘要单元一 概述 对低效率会议的报怨 低效率会议的高成本 工作会议是管理方式的体现