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我们是否做得正确？ 评价效果是否符合要求？支付工作表现的奖金 32. 目标确定 从上到下机构管理层 当任者主管的目标任职者的目标公司目标营业战略长期 中期 短期 33. 第一步骤——公司领导（1）公司领导

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China中国共产党“两学一做”学习教育重音在合格“四个合格”体现了党章对共产党员的要求也是新时期广大党员干部以知促行、知行合一的行动指南是新形势下合格党员的主要标志和显著特征 8. 根本要求 政治合格 02Communist

‧勞心勞力 ‧偉大領袖 ﹝偉大的人犯的致命錯誤﹞強兵之下無弱將 ‧單兵作戰能力 ‧面對挑戰，承擔責任 ‧直諫勇氣 10. *坐擁強兵靠領導心態：放下自己要比部屬強的身段及想法 部屬能建立信心，發揮潛能的環境

对自己精心打扮，使自己在社交活动中仪态端庄，而且要遵从礼节。服饰的整洁是头等大事。参加公共关系活动前要换上整洁的内衣和鞋袜，衣服鞋袜上不允许有污迹，浑身上下不允许发出汗味或其他异味。中国人观察陌生人，

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*劳务关系之处理 *有关劳工法令之遵循与澄清策略性 *人力规划与运作 *__________ *领导干部之选择与培训 *____________________ *强化组织内部沟通及整合 *推动并深化企业之变革

本讲内容以网上商家模式为主要研究类型，在虚拟商家网站中选择了当当和卓越，在传统商家网站中选择了西单Igo5和联华ok，在生产商兼任网络零售商中选择了海尔和好孩子，分别从基本情况、商业模式、经营模式、技术模式、管理模式、资本模式和信

——“衣冠上国”、“礼仪之邦”、“锦绣中华”5 6. 什么叫汉服 汉服全称：汉民族传统服饰； 流行时间：从黄帝即位（公元前2697年）到17世纪中叶（明末清初）； 流行地区：汉族的主要居住区； 影响：1、形成华夏礼仪文化的

侠义的工作分析和广义的工作分析 11. *集团公司工作分析获得信息之运用 12. *什么时候组织需要变革了？干部天天在开会组织决策和效率越来越慢不知道自己的客户是谁IBM公司为了使自己 成为百年老店，专门 在1995年聘请著名的

“ 惠 普 式 ” 稳 固 地 确 立 了 良 好 的 基 本 价 值 观 ( 对 个 人 的 信 任 和 尊 重 、 坚 决 地 保 持 正 直 、 成 就 感 、 团 队 精 神 、 革 新 意 识

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想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导 2、坚持和贯彻社会主义初级阶段的基本路线 3、坚持党管干部的原则 6. 4、我国公务员制度强调公务员是人民的勤务员，要全心全意为人民服务5、我国公务员制

作者身份，交代背景材料，表明刊载目的等。 编者按语的形式： 1,文前按语， 又称题下按语，在广播，电视中成为编前话，通常居于文前或栏前，片言居要。在报刊发表时时常用比正文大一号的字排出，以突出其重要地位。

过的一件事，谈它带给你什么启示，而让 你有深刻的印象 要求：50″ 时间、事件 　　　10″　　　　　启示 5. 重点整理培养在群众面前能自在说话的信心和勇气 不论何时何地,想要能侃侃而谈, 就说自己熟悉的事 想和别人沟通顺利,就是以自己所了解的

鼓励促使顾客投入对话要素 加强默契 心意相通 表示理解 说明 向顾客说出简单的说话，或者作出小小的动作，例如点头、身体靠前或以“是的”、“对的”应答。提出表示你有兴趣的问题，或说出简单肯定的话，表示你想听以更多. 表示你理

⑴根据调查目的设计调查项目 ⑵设计问卷草案 ⑶问卷的试填与意见反馈 ⑷问卷定稿 12. （二）访谈法 通过与被调查者谈话取得资料的方法。优点是取得的信息质量较高，缺点是工作量大，花费时间较多。 13. （三）观察法 通

80-90%的美国和英国的组织使用了某种形式的绩效评估 25. *中国的绩效评估发展中国古代 改革开放前，中国企业的考评制度发展 改革开放初期 目前的状况 26. *中国的绩效评估发展（1/4）——中国古

销处分记录HR经理签字认可副总经理签字认可部门填写“过失 违纪处理单”， 部门经理签批总经理签批原件由主管送达本 人、谈话，抄送总经 理、副总经理、工会 主席及其部门HR正式行文、盖章输入人事软件 严重警告以上 存入个人档案HR向部门经