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——通话的内容礼貌用语 ——通话的时机 技巧： ——不选周一上午、上班的前两个小时 ——不选周末、周五下班前 ——不选晚10点到第二天早上7点前 打电话 19. 三办公室礼节1、电话礼仪 电话形象所涉及的四点：

(1)进入餐厅 进入餐厅前，便将自己的物品妥善安置好。席间千万别独坐一隅寡言少语。 (2)入席秩序 一般情况下，正式宴会的座位是事先安排好的，客人要等待主人的招呼或安排。(3)坐在餐桌前的举止、体态 有些人

*产品展示要点3、系列商品集中陈列，目的是增加系列商品的陈列效果，使系列商品能一目了然地呈现在消费者面前； 4、掌握顾客的移动路线，将重点产品尽量摆放在消费者经常走动的地方，如端架、靠近入口的转角处等；

脚分开，比肩略窄，双手合起，放在腹前或背后。 第三部分：仪态礼仪 29. 坐 姿 轻轻入座，至少坐满椅子的２／３，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男性可略分开）。对坐谈话时，身体稍向前倾，表示尊重和谦虚。第三部分：仪态礼仪

自动自觉 2.    客户第一 3.    团队至上 22. *了解岗位 职务的构成 上司和下属 前手与后手 进入角色之行动篇权限责任义务服务服务检查检查 23. *进入角色之行动篇 接受命令三步曲 立刻响应命令

（2）发展自己，为职业生涯目标做充实的准备 31. 评估面谈四步骤A、开始阶段 ----建立和谐的谈话气氛 ----阐明面谈的目的和结构 B、回顾阶段 ----自己回顾 ----上司回顾 C、将来要求

*产品展示要点3、系列商品集中陈列，目的是增加系列商品的陈列效果，使系列商品能一目了然地呈现在消费者面前； 4、掌握顾客的移动路线，将重点产品尽量摆放在消费者经常走动的地方，如端架、靠近入口的转角处等；

带兵的官．要善于运用所拥有的资源。主管的“厩事心”远比其”做事脚”来得重要，你必须洞察人性，知人善任．使任务圆满完成：我们甚至可以说主管最神圣的工作是让一群乌合之众变成百万雄师 10. 4、产生自然的影响力

便是鞋子的一粒沙，也会影响到党的行程。  为什么要做合格的共产党员 7. 面对新形势、新要求、新任务，我们的共产党员是否合格，能否达到党的要求、满足时代的需要和人民群众的期盼，能否发挥自身的先锋模

2．准确了解。申请表是单位决定填写哪些信息，并且所有应聘者都要按表中所列项目提供相应的信息。 3．提供后续选择的参考。有助于在面试前设计具体的或有针对性的问题，有助于在面试过程中做交叉参考，发现矛盾。 20. *第二单元 招聘申请表设计

在家情况。有目的地准备好充足的游戏材料，认真组织和指导幼儿活动。有目的地做个别幼儿和家长工作，进行谈话、个别教育。指导幼儿做好值日工作。教师规范要求来园活动 5. 来园活动幼儿活动要求愉快来园，主动用

店家说：“人家吃饭，筷子在桌子上找齐，喝酒一盅盅地筛，斯斯文文，吃罢掏出手绢揩嘴，是个有德行的人，岂能赖我几个钱，你呢？筷子在胸前找齐，狼吞虎咽，吃上瘾来，脚踏上条凳，端起酒壶直往嘴里灌，吃罢用袖子揩嘴，分明是个居无定室，食无定餐的无赖之徒，我岂能饶你！”

2. 引子：一篇日记 我是一名初中生了，不知什么原因，最近发觉自己对“性”这个字眼特别敏感，在男孩面前特别拘谨，生怕他们笑话自己。 要是谁多看了我几眼，我就禁不住产生这样的念头：“他是不是喜欢上我了?”

叉配血结果，并签字。 05输血时一次输一人，必须两名护士或请医生协助核对无误并签 字，两人到患者床前与患者及家属再核对患者血型，方可给患者输血。并应严密观察有无不良反应。06在进行各项操作时，护士必须向患者或家属主动进行解释，取

礼仪的特征社会性、文化性、规范性——认同性 多元性——差异性 发展性——时代性 8. 政务礼仪领导干部、行政人员在行使自己职责时所应当遵守的礼仪规范，是对领导干部、行政人员行为规则标准化、基本化、规范化的要求。 9. 礼仪三大法则

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