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People Intensive Training 1998年10月31日14 15. AE不一定是主持人或发言人,却是客户会议的负责人这一行里所有的主角, 都是从制片干起的 15 16. 会议前约定时间地点

有效运用视觉效果 先作开场白，然后操作  使用设备时，发言停止  适当调整投影的视觉效果（如果必要和可能）  一步一步地展开每张投影的内容  换投影薄膜时，发言停止15 16. 运用身体语言 稳定的站立姿势…

有效运用视觉效果 先作开场白，然后操作  使用设备时，发言停止  适当调整投影的视觉效果（如果必要和可能）  一步一步地展开每张投影的内容  换投影薄膜时，发言停止 16. 运用身体语言 稳定的站立姿势…

第二：召开新闻发布会，成立调查小组，指定新闻发言人， 诚恳道歉，提出相应处理对策。 第三：对不同公众采取不同公关对策。 对受害者：道歉，倾听，赔偿（专人负责） 对媒体：指定新闻发言人，及时配合，积极沟通 对政府：协助

有效运用视觉效果 先作开场白，然后操作  使用设备时，发言停止  适当调整投影的视觉效果（如果必要和可能）  一步一步地展开每张投影的内容  换投影薄膜时，发言停止16 17. 运用身体语言 稳定的站立姿势…

People Intensive Training 1998年10月31日14 15. AE不一定是主持人或发言人,却是客户会议的负责人这一行里所有的主角, 都是从制片干起的 15 16. 会议前约定时间地点

2、预习今天要学的内容早读要求：大声！！！！让老师听到！！！ 21. 上课要求给自己一下发言机会，尽量使用英语回答问题，声音洪亮。（I like it.）别人发言的时候认真倾听，不插嘴.在书上做好笔记，便于以后复习。老师定期检查

第二：召开新闻发布会，成立调查小组，指定新闻发言人， 诚恳道歉，提出相应处理对策。 第三：对不同公众采取不同公关对策。 对受害者：道歉，倾听，赔偿（专人负责） 对媒体：指定新闻发言人，及时配合，积极沟通 对政府：协助

第二：召开新闻发布会，成立调查小组，指定新闻发言人， 诚恳道歉，提出相应处理对策。 第三：对不同公众采取不同公关对策。 对受害者：道歉，倾听，赔偿（专人负责） 对媒体：指定新闻发言人，及时配合，积极沟通 对政府：协助

排队集合快静齐，室内室外不追跑。 用餐文明不挑食，对待公物如珍宝。班班规（二） 1.课堂上尊重老师，认真听讲，积极发言。 2.同学之间相互尊重，说话文明，不打架。 3.主动帮助遇到困难的同学。 4.讲究个人卫生，穿戴整齐，勤剪指甲勤洗手。

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交流平台读书的时候如果遇到不理解的词语，你会怎样做？ 小组交流，看看哪个小组总结的方法多。 小组派代表做汇报发言，教师评议， 并小结。 3. 查字典分小组完成下面的活动，看看哪个小组总结的方法多。读书的时候，如果遇到不理解的词语，我会这样做……

着脑袋，正全神贯注地听着。他在听什么呢？他是在听罗斯福的“炉边谈话”。导 3. 炉边谈话 罗斯福在其12年总统任期内，共做了30次炉边谈话，每当美国面临重大事件之时，总统都用这种方式与美国人民沟通。在

“三分钟”印象外部轮廓、容貌、表情、举止、服饰所留给我们的总体印象。 60% 外表：容貌 轮廓 服饰 表情 40% 声音：谈话内容 举止 13. 实 际 操 作一、仪表 二、仪态 三、礼节 四、语言 五、电话礼仪 14. 一、仪表

（一）要怎么说？（方式） （二）要说什么？（内容） （三）电话礼仪 四、商务工作中言谈礼仪 43. 谈话的目的－－有效沟通有效沟通的四个目标:统一想法，产生共识，达成目标 提供资料，掌握工作的过程与结果，使管理工作更顺利

Consulting角色扮演：绩效评估面谈的过程 16. Mercer Human Resource Consulting 1建立谈话平台 2让员工先说 3反馈和告知 欢迎员工，创造轻松舒适的面谈氛围 回顾事先商议好的议程，以便双方迅速进入状态绩效评估面谈的步骤

己有暴力的语言，请问作者如何解释“非暴力”一词在非暴力沟通中的含义?我发现一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使我们情意相通，乐于互助，我称之为非暴力沟通。 爱的语言; 指暴力消退之后，自然流露的爱

4、要注意分析访谈对象的真实意思表示。 5、记录中要注意将重点标注出来。 6、记录人要尽可能记下所有谈话内容。 7、提问人要尽可能记下所有问题的主要观点。 8、访谈记录要及时加以整理（尽可能在当天整理）并作为重要文件予以存档。

医务礼仪的规范就是医院员工待人接物的标准做法。“标准出台得越晚，就等于天天给未来制造麻烦。”——王岐山在祝贺京城企业协会成立会议上的发言。《首都之窗》2004.8.12 31. *mkyy*该笑就笑，不该笑就不笑 一位知名教授得了急性