香当网

所谓积极的倾听是积极主动的倾听对方所讲的事情，掌握真正的事实，籍以解决问题，并不是仅被动地听对方所谈的话 高超的谈话者首先学会聆听Date 49. 成 功 的 礼 仪聆听的原则 站在对方的立场，仔细的倾听，不要预设立场

般围桌而坐，通常使用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐。在与客人会谈中，谈话时的仪表、语气、话题都显得十分重要。出席谈话的人都是组织的代表，要努力给对方留下一个美好的印象，促使会谈的成功。 26 27

忽略无法确认的信息 只听自己想要听的 被第一印象及身份、名位左右 过度以自我为中心 不信任对方 40. *赢得合作的谈话技巧用建议代替直言 直言：“到客户那里怎么可以不打领带，快把领带打起来” 建议：“我们让客户觉得很尊重他，打起领带是不是更好一些。”

明贝多芬听到有人弹他的曲子，又不熟练，才走进茅屋给兄妹俩弹奏。 11. 从兄妹俩的谈话中，你看出了什么？贝多芬听了谈话，会想写什么？ 12. 分角色朗读说出感悟 一个姑娘说：“这首曲子多难弹哪！我只听

第三部分：仪态礼仪 29. 坐 姿 轻轻入座，至少坐满椅子的２／３，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男性可略分开）。对坐谈话时，身体稍向前倾，表示尊重和谦虚。第三部分：仪态礼仪 30. 行 姿双目向前平视，面带微笑微收下颌

心理学 术称为“初头效应” 形成第一印象所根据的资料依次为：性别、年龄、外表、表情、视线、 态度、谈话内容。 什么是职业形象：个人形象加职业形象结合的体现以及特定的组织文化背景和职业素养在行为和仪表方面的体现。

开凿与精制石油 41. 制作概念性视觉图三部曲 42. 寻找关键词阅读与谈话的时，抓住文字或语言中的关键词（透视事物本质的能力） 对方的谈话内容可以被“图化” 训练提高 43. 寻找关键词箭头的应用 连接关系：时序、因果、推理、相关的方式等

（2）发展自己，为职业生涯目标做充实的准备 31. 评估面谈四步骤A、开始阶段 ----建立和谐的谈话气氛 ----阐明面谈的目的和结构 B、回顾阶段 ----自己回顾 ----上司回顾 C、将来要求

5. 一、如何开发与接触潜在客户三、开发客户的五大注意事项？ 确定是否和有决策权的人在说话，你所谈话的对象是不是具有购买决定 权的人； 终极 利益原理—对客户先讲最终利益； 10分钟原理； 拜访客户前，先确认你的约会时间；

符号应试技巧: 8. Ⅱ. 听力理解专四考纲要求: （a）能听懂英语国家人士关于日常生活和社会生活的谈话，以及中等难度 （如TOEFL中的短文）的听力材料。能理解大意，领会说话者的态度感情和真实意图。

理者和生产活动的组织者。中层管理者是企业的中坚和脊梁，其重要性不容质疑。 企业的发展壮大，需要管理干部的快速成长； 如果您要造就一个强大的公司，那么， 请您先学会打造强大的中层！前言foreword 5

 工 作 绩 效 领 导 素 质 个 人 品 德 为确保评估的全面性与公正性，新制度下副总、经理等干部的评估包含三方面—工作绩效、领导素质与个人品德，而普通员工则用一概括性的评估表来评估。 **指 考

 工 作 绩 效 领 导 素 质 个 人 品 德 为确保评估的全面性与公正性，新制度下副总、经理等干部的评估包含三方面—工作绩效、领导素质与个人品德，而普通员工则用一概括性的评估表来评估。 **指 考

 工 作 绩 效 领 导 素 质 个 人 品 德 为确保评估的全面性与公正性，新制度下副总、经理等干部的评估包含三方面—工作绩效、领导素质与个人品德，而普通员工则用一概括性的评估表来评估。 **指 考

法公职人员的惩戒措施政务处分法明确：本法适用于监察机关对违法的公职人员给予政务处分的活动。北京大学廉政建设研究中心副主任 庄德水政务处分解决了以往对一些公职人员的行为“政纪不适用，党纪管不了”的现象。

思维联想障碍——思维松驰思维联想的连贯性障碍 临床特征是联想过程松弛，言语交流过程中显现出明显的离题，即谈话似乎与当前话题有关，每个句子的语法和表达都正确，有时连续句子的表达也能让人理解，但整段话说下来经常偏离刚开始交谈的话题，让人不知所云。

特征归纳4编写 访谈报告5 访谈者以轻松的口吻进行自我介绍 告知被访谈者访谈的目的和访谈程序 创造融洽和谐的谈话气氛 被访谈者描述其在岗位上的实际工作内容、工作关系 获得代表性事件的初步信息以被访谈者讲故事的形式

特征归纳4编写 访谈报告5 访谈者以轻松的口吻进行自我介绍 告知被访谈者访谈的目的和访谈程序 创造融洽和谐的谈话气氛 被访谈者描述其在岗位上的实际工作内容、工作关系 获得代表性事件的初步信息以被访谈者讲故事的形式

特征归纳4编写 访谈报告5 访谈者以轻松的口吻进行自我介绍 告知被访谈者访谈的目的和访谈程序 创造融洽和谐的谈话气氛 被访谈者描述其在岗位上的实际工作内容、工作关系 获得代表性事件的初步信息以被访谈者讲故事的形式

特征归纳4编写 访谈报告5 访谈者以轻松的口吻进行自我介绍 告知被访谈者访谈的目的和访谈程序 创造融洽和谐的谈话气氛 被访谈者描述其在岗位上的实际工作内容、工作关系 获得代表性事件的初步信息以被访谈者讲故事的形式