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表了题为《为实现民族伟大复兴 推进祖国和平统一而共同奋斗》的重要讲话，充分体现了党中央对台工作一以贯之地高度重视。6 7. 习书记的讲话全面回顾了新中国成立70年来特别是和平统一方针实施以来两岸关系取

退换/投诉关系管理 34. 支配型表达型和蔼型分析型表达度情感度顾客类型分析 35. 支配型-特征 发表讲话、发号施令   不能容忍错误 不在乎别人的情绪、别人的建议 是决策者、冒险家，是个有目的的听众 喜欢控制局面，一切为了赢 

自然赋予我们人类一张嘴, 两只耳朵.也就是让我们多听少说------苏格拉底 38. 聆 听 的 原 则 适应讲话者的风格  眼耳并用  首先寻求理解他人，然后再被他人理解  鼓励他人表达自己  聆听全部信息

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的宗教)和佛教。佛教徒遵守过午不食的教规。 日本人讲话分敬体、简体两种语言，使用时要么都用敬体，要么都用简体，二者不可混淆。但对客人、长者、上司讲话都用敬语，否则便被认为是不尊重对方。 83. 日本人

骤 复述：当地重复对方使用过的字眼并用自己的词汇解释讲话者所讲的内容，从而检查你的理解 澄清： 适当地提出问题，了解对方的标准。必要的时候还可从讲话者的角度进行设想 摘要： 概括要点，表明：你“听”的诚意，而且表示邀

从具有“创新”性质的工作举措中挖掘。 从“人无我有”的工作措施、重大成果中挖掘。 从创新报道的跟踪中挖掘。 从领导讲话材料、各科室、信用社的各类书面材料中挖掘。 ※做到信息跟着工作走，争取有更多的工作成果 进入信息渠道，及时将我们的经营成果展现出来。

25支配型表达型和蔼型分析型表达度情感度三：门店管理者的有效沟通8：人际风格分析 26. 26人际风格分析——支配型特征发表讲话、发号施令，喜欢控制局面 坦率、直接，不能容忍错误 不在乎别人的情绪、别人的建议 决策者、冒险家，喜欢挑战，具有竞争性

人物的视线略高一点上方拍摄进行近距离特写，有时会带点藐视的味道，这一点要注意，特别是我们拍领导会议讲话的时候，不要采用俯拍的角度。 42. 俯拍会显得人物头重脚 43. （五）分析用光的原则 摄像的基

绩效考核整体最终结果决策权党委会成员权限干部人事变动决策的最终审定权行长 副行长 行长助理（在总行工作）各部门总经理 各部门副总经理各处室经理 各处室副经理系统规划室 薪酬人事室 干部人才室处室经理绩效考核结果建议权

提升奖金分配培训激励激活落后指导员工职业发展主管副总（总工、助理）考核量表绩效反馈、沟通、改善中层干部考核 管理评估：季度 业绩考核：月度员工个人考核 综合能力评估：年度 业绩考核：月度绩效考核体系框

培训责任不清，培训组织建设滞后 缺乏有效的培训资源 缺乏有效的培训工作流程、工作标准及相 应的管理制度 培训管理干部专业能力缺乏培训管理问题分析Date16 17. 企业生命周期 创业阶段 整合阶段 规范阶段 精细阶段

，寻求庇护。充当保护伞的无非就是那些党政干部，特别是基层政权和政法系统的党员干部。黑恶势力为了更方便的立足和利用政府机关权力，除了收买拉拢腐蚀职权部门的党政干部之外，还染指基层政权的选举，倚财仗势、干

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培训典型问题举例 44. 在XXXXXX战略、文化、HR方案实施过程中，将面临着中层干部执行力较弱的“短板”，而中层干部无法有力理解落实，基层员工更难以有效执行政策，因此，必须尽快搭建XXXXXX员工培

四条 离退休干部、职工中的党员，每月以实际领取的离退休费总额或养老金总额为计算基数，5000元以下（含5000元）的按0．5％交纳党费，5000元以上的按1％交纳党费。第五条 离退休干部、职工中的党员

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加强销售违规人员的监察力度 产品、销售专业培训体系经理人的素质与管理水平提高 商务干部储备机制 商务训练营尝试 商务干部进阶培训体系 搭建公平竞争平台分公司级别、员工职级与待遇 　直接挂钩 同一级别分公司的各项评比在

这是一群平时工作中奉献、关键时刻勇担当的党员模范疫情发生以后专门作出重要指示，要求各级党组织和党员干部勇于担当，团结带领群众，坚决打赢疫情防控阻击战。 面对迅速蔓延的疫情，广大党员坚决响应号召，在危难