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效及发展与公司业务发展之间的关系，从而促进员工充分发挥自身潜能的管理概念 也可以理解为一种通过实现个人绩效，从而提高组织整体绩效的手段 绩效管理体系的主要目标 评估过去的绩效 制定绩效改进方案 设定未来绩效目标

第一阶段：20世纪60年代哈佛的教授David C. McClelland首先提出胜任能力的概念，以帮助企业寻找那些与员工个人能力相关的、并能够协助企业提高其绩效的因素 McClelland的研究发现胜任能力是持久的达成岗位绩效的最好判断因素

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四新中队召集全体人员总结一年的得失，查漏补缺，发表对过去一年的自省以及对新的一年新的展望，我们一直在进步……四新中队年终总结会议我 们 在 进 步 WE'RE MAKING PROGRESS 11. 我 们 在 总 结 WE

场景三：作为部门经理，我觉得十分痛苦。任何一项工作安排下去，总是要打折扣，员工们经常有很多“道理”来“对付”我，我真正成了企业中的“夹心饼干”。 场景四：作为企业最底层的文员，我觉得十分痛苦。经理总是想到什

度费了） 很多可做，可不做的事，有责任心的人才去主动做，而最有责任心的人是老板，部门最有责任心的是经理，所以你不能休假，即使休假也不是真正的休假。 6. 企业中存在很多灰色地带为什么布置任务叫灰色？

广泛开展“项目管理知识体系”的研究 一个专业 在大学开设“项目管理”专业，可授予学士、硕士和博士学位 一种职业 职业项目经理 项目管理专业资质认证 8. 5.国际项目管理发展的三个趋向 项目管理的全球化: 主要表现在国际间

人力资源管理不是传统的人事管理 我们人事部门？…保证每 人在生日得到一张生日卡 ，在感恩节得到一只火鸡 传统人事部经理除了招收新工人和发薪水， 还教人鞠躬时如何抬臂啦，教人如何打扫 停车场啦。德鲁克曾经形容：所有做人事

流程图1：年度人员预算流程每年10月30日之前人力资源部总经理/主管副总制订下一年度 工作计划提交综合分析报告 审核不通过通过汇总工作计划和人员编制增加需求 形成年度预算 报告执行各部门经理提交部门工作计划和人员编制增加需求

的能力借助技术力量翱翔传播自身远景知识的力量充满信任飞翔3 4. 我们是谁人力资源管理经理超前的意识 人力资源经理 开拓、创新 努力进取行为的楷模 服务的模范 学习的先锋 为人的榜样脚踏实地的工作作风

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1. 年终总结汇报暨新年计划汇报人：***部门：市场部202X简洁实用、框架完整的工作总结、新年计划PPT模板，同样适用于季度、月度总结企业LOGO 2. 年度工作概述您的内容打在这里，或者通过复制您

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销售增长（1998-2003年） (4%) 24% 44% Low Mid HighCS和销售额之间的关系要比单个人的因素密切，因为每个人的情况都会影响销售的增长。CS和销售之间有着紧密的联系（数据来源：J·D·POWER） 17

游刃有余的协调能力 扎实全面的技术能力职业经理能力素质的构成: 中华企管网管理实务专题8 9. 资质的定义能区分在特定的工作岗位和组织环境中工作绩效的个人特征。 意愿个性，自我形象，价值观，内驱力

销售新人如何开展工作？　　 　　从来第二天就一直跑药店，发短信空都没有。南昌这边正好有一个职位空缺，所以我跟着经理跑了几天就直接上岗了。不过工资还是按实习期算，发了一次工资了，不多不少，正好250，半个月的。嘿嘿。

销售机构设计及重要内容 推销观念指导下的企业组织机构 营销观念指导下的企业组织机构 现代营销观念下的企业组织机构 每一位经理管理多少人才算合理？第三力 销售管理体系，销售计划制定 销售管理体系 销售计划主要内容 销售计划体系图

系培训体系在中央平台中的作用公 司角度个人角度通过培训加强内部沟通，增加信息透明度，降低管理成本 提高员工能力素质，改善绩效，从而提高公司核心竞争力加速员工个人对企业业务、管理方式以及文化等方面的了解，使员工可以尽快融入职位角色

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方向指导过程管理 基础服务 方向指导集团和下属公司的关系4 6. 集团公司A总裁公司B董事长董事长总经理总经理财 务 管 理人 事 管 理监 察 审 计战略规划公 共 关 系行 政 管 理目标管理目标管理职