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仅仅是每个个体成员贡献的总和。在工作群体中，不存在一种积极的协同作用，能够使群体的总体绩效水平大于个人绩效之和。 6. 工作群体与工作团队的对比 工作团队 工作群体 集体绩效 目标 信息共享 积极 协同配合

内部招聘的方法 (1)推荐法：优点：比较了解被推荐人情况，主管推荐更有效，成本比较低；劣势：比较主 观，容易受个人因素影响。 (2)布告法：优点：使全体了解，透明、公平、广泛性，用于非管理人员招聘，适合普通人员；

*变革时代的项目管理科技进步商业模式变化 市场需求变化步伐加快 竞争日益激烈 重大变革＝更多创新＝更多项目 每个人都会从出色的项目管理中受益 项目管理是科学也是艺术大、中、小各类企业中的IT项目 产品或服务的开发与升级

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1. 构建高激励性的薪酬体系——曾任伟 2. 讲师简介曾任伟 ——南晟德管理机构培训事业部经理 ——PTT职业讲师 ——主要从事管理体系标准、人力资源管理、 成本管理等项目的咨询，咨询行业包括：金融投

面试到录用1.5个月 发展工具\手段专业序列推进率 总经理HR目标实现率能力标准覆盖全员90%;相应能力培训覆盖 10个序列有职业发展路径 99%总经理实现个人设定的HR目标 人均学时 干部当讲师学时40小时

（产品三）合并或迅速发展刺激创业高额报酬与高中等个人 绩效奖相结合，中等福利保持利润 保护市场 （产品一、产品材料）正常发展至成熟阶段奖励管理技巧平均工资与中等个人、 班组或企业绩效奖相结 合，标准福利 收获利润

华北大区。需要从公司内部选拔一名大区副经理，负责零售终端渠道开发工作。二人因为表现突出，都进入了公司销售总经理的视野。但是位置只有一个，选择谁呢？经理和大区经理经过一番磋商，最终选定了张文。 9. *

小型的、以分析为中心的团队 —— 平均每个客户团队3个人 由高级顾问为CEO提供咨询 提供“答案‘并参与变革过程 建立客户的能力 跨边界的高度互动的麦肯锡/客户团队 —— 平均每个客户团队10个人 为所有层次提供咨询与反馈 10

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7、招聘流程制订（过多过少都容易流失高级人才） 14. 招聘的十三大细节影响全局8、总经理的用人机制（总经理不是万能的） 9、宣传材料的准备（让真正的实力选手容易放弃） 10、报酬（高报酬成本高，吸引人才，低报酬则反之）

流程 奖励系統 工作系統 人力资源結果： 承諾感 能力水平 股东和員工 目标一致 成本效益长期結果： 个人福祉 组织有效性 社会福祉 7.    第 一 讲传统人事管理向现代人力资源管理的转变转变的目的

&B解决办法。 管理好公司业务、个人绩效、特殊贡献员工的相关报酬的关系。 确保报酬一贯性。 在对公司业务和市场的背景有全面的了解之后,保持成本效力。 在公司业绩，个人绩效和相关报酬间建立清晰的战略性联系。

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— 职业生涯发展 11. 职务分析结果的具体应用4 业绩评价 — 业绩评价的准则和标准 — 明确每个人的具体任务 — 业绩指导工作 5 报酬管理 — 工作评价：职务价值评价的依据，确定报酬因素（职务技能、教育水平、安

管理不谈对错，谈面对事实，解决问题； 管理是“管事”而不是“管人”； 衡量管理水平的唯一标准是：个人目标与组织目标合二为一； 管理就是让一线的员工得到资源并可运用资源。 5. 第1章 什么是管理？2