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对市场的反应速度。 4.充分发挥每个人在整个业务流程中的作用。 由于决策点定位于业务流程执行地方，这要求业务处理流程上的人员素质整体提高，并强调团队合作精神，并将个人的业绩与其所处流程的业绩作为一个整体考虑。

7. 经理最烦恼的事情是什么需要深入到每一个具体事务中去； 白天的时间总是不够； 员工太胆小，以致该决策时不决策； 员工不明白为什么要做这些工作； 员工对谁该做什么和谁该负责有异议； 员工给经理提供的重要信息太少；

理程序 开发/选择人力资源管理方法 监控/评价人力资源管理实践 在涉及人力资源管理的事务上协助直线经理常见问题在人力资源管理中只有事务性执行，不能参与决策意见 没有从全局制定的人力资源规划 对人力资源管理效果无明确责任

谈判者正式的权力和地位 5. NOKIA经理指南预防性管理 6. 茫盲忙 7. 员工将企业与小组的工作目标融入业绩计划企业的业务计划是自上而下资源需求小组的目标各部门的目标 个人的目标企业的战略目标公司的目标自

较高。 缺点：缺乏专业化分工，经营管理依赖于少数几个人，要求企业领导人必须是经营管理全才。但这是很难做到的，尤其是在企业规模扩大时，管理工作会超过个人能力所能承受的限度，不利于集中精力研究企业管理的重

从公司的发展历程看，多元化发展战略、核心团队的敬业精神和改革创新使超声电子不断取得成功公司发展历程办事认真负责； 很少计较个人得失； 以公司利益为重； 具有较强归属感、责任感； 具有良好的合作精神破除陈旧观念，引进新的经营理

公司减少货币形式的福利支出，将重点放在集体性福利消费和特色个人福利上。 集体性福利消费：团体旅游、体检、文化体育活动、购物折扣卷等 特色个人福利：住房补贴、水电补贴、结婚住院慰问金、补充保险、教育培训援助

职位是由一系列内容或者专业相似或相关，职责、职权范围相同，所需知识技能任职资格相通，可以交由同一个人来完成的一组工作的组合 ； 职位是以“事”为中心而设置的，以“事”的性质来划分；每个职位都有特定的

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经营战略组织设计人力资源战略薪酬战略公司远景固定薪金浮动薪金福利安排股票期权薪酬战略与公司总体战略的联系个人部门 4. 薪酬体系的重要性服务于公司战略 培养、吸引、保留及激励优秀管理、技术及操作人才 经营战

的所需的有关资料外，还需要提供合资或合作项目议定书。合同等文件副本及有关批准文件。 私营企业除补充个人身份证明和待业证明等有关资料外，其余资料大体相同。 13 14. 一、物业管理体制3.物业管理公司的经营定位

预算制定KPI指标部门KPI调整实施行业调研根据2002年业绩、行业平均值确定天麟公司奖励框架确定个人数设计培训并行转轨设计调整实施三年战略规划2002年年度计划公司预算部门预算总体结构结构细化注*：10月12日前仅能确定主要管理人员

——《跨国公司员工的八个行为习惯》 （北京大学出版社2003年） 请勿复制、请勿用作商业目的、请勿。。。 3. *寄语每一个人都只是生活在他自己理解的世界里！有什么样的理解，决定你有什么样的眼光 有什么样的眼光，决定你能看到一个什么样的世界

服务式领导 沟通 正式、书面 非正式、口头 控制 官僚制 分权化、自我控制 计划与决策 管理人员 每个人 指导原则 家长制 人人平等 13. 二、战略管理与组织有效性 14. （一）高层管理者的战略方向外部环境

首先应从组织结构上进行完善，将公司目前与营销工作有关的导向性职能集合在一起，设立市场营销部，由负责公司运营的副总经理或直接由总经理领导 人员配置。目前开普化工参加销售工作的人员主要来自于销售部和生产管理部门，将来应考虑从多

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