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叶伯平简介 上海旅游高等专科学校成教学院副院长，中国烹饪协会“职业经理人”讲师团专家，扬州大学旅游学院兼职教授。主讲“旅游心理学”、“旅游学”、“组织行为学”、“中外民俗”课程、出版《旅游心理学》、《旅游学原理

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从根本上说，消费者是战略营销策划的焦点 渠道角色由其为消费者创造的价值来决定。 ——中间渠道成员是公司的伙伴，营销组合的大部分内容——产 品、价格、分销、传播——都是经由他们流向消费者 5. 客户导向的渠道设计所带给消费者的价值是渠道设计的最基本的决定性因素

组织行为学的层次分析 怎样使组织更有效 4. 组织行为学的概念组织行为学的定义和特点 对组织行为学有贡献的学科 基本的组织行为学模型 组织行为学关注的问题 组织行为学的目标 5. 关于组织行为学的定义O

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3. 员工的薪酬原则员工的薪酬原则 公开 公平 公正 任何人均在公司的薪酬体系之内，相同岗位，相同贡献，相同待遇 经理根据员工的业绩表现决定其工资，不受任何其他因素干扰 同员工“一对一”交流，让其了解

理财方案决策的案例示范（3个案例） 5. 5离婚的财务考虑创业资金的筹措方案购房与租房决策转换工作决策贷款组合决策财产转移方案理财方案 决策节税方案1.1.1 理财方案决策的类型 6. 6所有可能方案树形图可选方案筛选

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运作亚洲品牌50强中的11个 最具影响力品牌的首选代理商 10. 服务最多的世界500强企业 11. 中国标杆型企业的首选 12. Blackarc-Ogilvy关于黑弧奥美 13. 国内一线开发商共同成长

的工厂，把我的员工留下，不久后我们就会有更好的工厂！ ——安德鲁.卡耐基（美国钢铁大王）反映出现代企业管理理念：人本管理8 9. 一、为什么要学习管理（Management）？[问题的提出] 思考：我们身边的管理活动

一、什么是现代饭店管理？ 饭店是一个以提供服务为主的综合性服务企业。饭店是指能够接待宾客，为旅客提供住宿、饮食、购物、娱乐和其他服务的综合性服务性的企业。饭店从本质上讲生产和销售的只是一个产品——服务。饭店是一种服务性行业，它所提供的产品是服务。

制度，鼓励错峰休假、弹性作息，促进假日消费。加强区域旅游品牌和服务整合，积极举办文化和旅游消费促进活动。健全旅游基础设施，强化智慧景区建设，提高旅游服务质量。鼓励各地制定实施景区门票减免、淡季免费开放

权利及义务关系的法律规范。 第一节 概述 一、概念和历史沿革 1、概念：营业税是对在我国境内提供应税劳务、转让无形资 产和销售不动产的行为为课税对象所征收的一种 税。 1 2. 二、历史沿革 1、1928年7月国民党政府制定《营业税办法大纲》

陈建波东南大学远程教育 2. 第六章 非贸易结算非贸易包括个人汇款、机关经费收支和企业利润进出以及运输、保险、银行、旅游、邮政等服务贸易内容 3. 本章主要内容 第一节 侨汇 第二节 外币兑换 第三节 外币旅行支票

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自然区：如地形区 、气候类型、干湿区等。 2.经济区：工农业、经济特区、高新技术区等。 3.文化区：旅游区、少数民族文化区等。 3. ABC1北方地区4 2.四大地理区域2南方地区3西北地区4.青藏地区

市民休闲旅游目的地。 4. 在“古镇”纷纷兴起于全国各地之时，陕西尚没有一个在全国叫得响的古镇，这与陕西“文化大省”的称谓极不相符。 依托文化的力量，挖掘区域文脉，整合区域文化资源，创新旅游模式，丰富

1. ××企业发展战略咨询报告征求意见稿××企业 2003年11月 2. 报告说明 本稿为××发展战略初稿。报告主体部分分为六大部分，即：外部环境分析、企业内部分析、产业选择和业务组合、企业发展目标和

5%。今年国庆7天的银行卡跨行交易规模超过去年国庆黄金周8天的总量，创国庆长假历史新高。旅游出行、亲朋聚餐和购物消费一直是黄金周期间消费的主要选择。在出行旅游方面，今年“十一”黄金周期间，航空、铁路、公路及与自驾相关的加油等