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1. “战略管理：艺术与实务”项保华博士 复旦大学管理学院教授、博士生导师 电话：021-55052003（H），0571-87980414（H） 2002年1月项保华1“战略管理：艺术与实务”讲座 2

Computer Supplies公司在网站上向其他企业销售计算机和相关产品。 5. 物流活动管理内向的原材料供应和外向的成品运输。因此，安排收货、仓库管理、库存监控、车辆调度、成品分销等全都属于物流活动。W

阴云笼罩大地。 1945年11月25日晚，西南联大、云南大学等校师生在国民党军警的枪声中召开大会，反对内战，呼吁和平。闻一多参加了大会。11月26日，昆明31所大中学校宣布罢课抗议反动派暴行，提出一系

10. 销售流程 销售流程指标值的定义（适用于预测跟踪及其月度总结）： 与客户会面(25%) 专家研讨会或演示会 邀请客户去公司美国总部参观等等 确认对方决策流程及其决策人 确认市场活动经费 有足够的理由和事件表明客户方的购买意向

报表、报告以及各种音像材料等）中收集研究者所需要的资料的方法。 2.观察法 观察法是研究者带着明确的目的，用自己的感官和辅助工具去系统地、直接地了解研究对象，收集第一手感性材料的方法。它可以分为参与观察和非参与观察。

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1、集中目标——顽固性胃肠溃疡，久病不愈,经常复发者 2、集中火力——报纸广告为主，配合软 文、电视专题、终端广告 3、明确卖点——三重功效新型胃药，对溃 疡斩草除“根” 11. （二）广告目标 第一阶段：

播工作 13. 关于企业战略研讨工作建议举行由中层干部以上(加上优秀一线员工)参与的企业年度战略研讨会(可由公司列出研讨项目) 设立总经理信箱或其他热线渠道(最好的方式是面呈)，对事关公司发展和核心竞

1. 成功大學EMBA經營管理企業永續經營追求永續利潤~由環境保護創造利基 丘應瑞 環保專案室經理 福特六和汽車公司 2. 簡報內容壹、公司簡介 貳、製造流程及污染防治成效說明 參、利潤與生態雙贏策略

式，鉴定出它的失效原因，并评估该项失效模式对系统会 产生什么影响。 2.找出元 / 组件或系统的潜在弱点，提供设计、制造、品保 等单位采取可行之对策，及早进行设计与制程研改，强化 产品质量。 3.书面描述上述分析过程，确保产品质量符合顾客需求。

5、生理因素：睡眠环境变化、噪音、高温、强光等 6、心理因素：焦虑（入睡困难）、抑郁（早醒）； 7、精神疾病：精神分裂症、反应性精神病等； 8、行为因素：心理生理性失眠、不良的睡眠卫生。 20. 失眠症的危害1、长期失眠-白天功能障碍

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把大家磨成一个模子、一种尺寸才舒服 6. ——从业人员受的教育水平越高，他们要求在管理 中有自己的发言权的愿望也就越强烈。 ——对于很多人来说，所有重大的决定都由一个人 说了算，这无论是从心理角度还是从智力角度

我们该干什么？整合客户资源：未成交客户 已成交客户 尚未接触过客户缘故介绍陌生 16. 想想我的职责：(开门五件事) 买保险吧！ 加保吧！ 介绍个朋友来买保险吧！ 一起来做保险吧! 介绍个朋友来做保险吧！我们该干什么？万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究

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岗 位 评 价 的 工 作 程 序 及 评 价 结 果 在 一 定 的 时 间 内 应 该 处 于 保 密 状 态 ，当 然 ， 在 完 成 整 个 薪 酬 制 度 的 设 计 之 后 ， 岗 位 评 价

a) 須要證實其能力足以穩定地提供符合客戶及適用法規要求 之產品，和 b) 透過系統的有效運用，包括持續改善系統之流程*，保證符 合客戶及適當法規要求，以增進客戶滿意。 備註：在本國際標準中，”產品*”一詞適用於預期提供予顧客

中心转到经济建设上来 ②对社会主义制度建立以后的阶级斗争要作科学的分析 ③必须坚持党的民主集中制,反对任何形式的个人崇拜 ④必须进一步健全社会主义法制 14. 知识点3　建设成就 1．全面建设社会主义时期

先作开场白，然后操作  使用设备时，发言停止  适当调整投影的视觉效果（如果必要和可能）  一步一步地展开每张投影的内容  换投影薄膜时，发言停止15 16. 运用身体语言 稳定的站立姿势…  …但能以手势来表达内容