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销售、市场营销及分销 物流储运 外购 变革管理信息技术数据库营销 信息战略及解决方案 客户服务中心/客户服务优化 集中付款 风险管理在为各行各业的客户服务时，我们提供的服务贯穿组织功能的全过程 10. 建立多层次的客户关系和可信度

各商业楼的通信量和接入的难易度，对各商业楼进行优先排序，以有重点地提高接入网的覆盖率联通总部调试和优化数据、VOIP和长途网络，稳定网络质量网络互联互通增强政策管理能力，通过影响信产部制定相应政策，向

企业能够通过集成的信息系统有效促进与企业的供应商、客户以及投资者关系管理 在系统实施前进行业务流程优化，能够保证将来系统的集成性，较好地实现系统和业务流程之间的平衡 1.一家美国著名的能源开发公司（续）

效益减少资本占用创造持久竞争优势削减成本费用提高资产利用率 优化投资方案 扩大收入保护资源 改进技术 提高市场占有率 优化销售区域配置 优化客户 合理定价 总销售收入 生产成本制造 费用利润总额市场占有率、批零比、新客户业务量

06年度＃＃客车战略地图股东价值财务 顾客 内部学习与创新顾客满意 降低成本销售增长调整销售结构提高劳动生产效率加强销售管理技术优化加强供应商管理准时交货质量优秀执行力培养提高周转效率绩效管理推进 50. 某汽车公司的战略地图股东价值财务

各商业楼的通信量和接入的难易度，对各商业楼进行优先排序，以有重点地提高接入网的覆盖率联通总部调试和优化数据、VOIP和长途网络，稳定网络质量网络互联互通增强政策管理能力，通过影响信产部制定相应政策，向

目而非纯IT项目 ERP系统的实施是对企业管理的再造 ERP系统实施的重点是观念的转变和企业流程的优化－IT人员只是对系统的技术支持；－管理人员，尤其是最高决策者是实施工作的领导与主要参与者 企业

06年度＃＃客车战略地图股东价值财务 顾客 内部学习与创新顾客满意 降低成本销售增长调整销售结构提高劳动生产效率加强销售管理技术优化加强供应商管理准时交货质量优秀执行力培养提高周转效率绩效管理推进 50. 某汽车公司的战略地图股东价值财务

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•品牌2000年度三大目标 •以市场、形象体系为中心 的品牌竞力提升系统 •一个品牌传播核心 品牌目标网络体系市场结构 优化服务体系济南市场 切入成立 营销中心销售计划 管理销售 政策市场战略目标销售目标形象力 四层面产品竞力巩固山东根据地市场为

计划 根据一体化集成原则，行动计划从总公司开始逐层制订 分解总公司的整体行动计划制定部门行动计划，优化部门的关键业务活动，制定出部门的非财务类关键绩效指标 企业各级通过绩效考核指标落实责任，并及时反应

效益减少资本占用创造持久竞争优势削减成本费用提高资产利用率 优化投资方案 扩大收入保护资源 改进技术 提高市场占有率 优化销售区域配置 优化客户 合理定价 总销售收入 生产成本制造 费用利润总额市场占有率、批零比、新客户业务量

运营管理控股)服务中央部门类型目标战略资源优化配置 协调的管理 界面管理 经营者队伍所有企业战略和操作效果最大化 操作控制、功能和业务领域优化 市场份额增长13中团国际管理顾问有限公司 14.

•品牌2000年度三大目标 •以市场、形象体系为中心 的品牌竞力提升系统 •一个品牌传播核心 品牌目标网络体系市场结构 优化服务体系济南市场 切入成立 营销中心销售计划 管理销售 政策市场战略目标销售目标形象力 四层面产品竞力巩固山东根据地市场为

能力和业绩作出客观而公正的评价。 —松下幸之助 38. *“非人绩效考核”一个是着眼于“用人、人才优化”的“人力资源经理的绩效考核” 另一个则是着眼于解决企业眼前的生存问题、业务发展问题的“非人力资源

和生产供应能力的枢纽。 主计划的主要目标是在考虑材料供应、财务资源和生产能力的限制条件之下，制定最优化的生产供应计划，从而完成预期的业务目标。主要在以下方面带来价值： 客户服务水准 目标库存水平 对于市场波动和客户需求的应变速度

能力和业绩作出客观而公正的评价。 —松下幸之助 38. *“非人绩效考核”一个是着眼于“用人、人才优化”的“人力资源经理的绩效考核” 另一个则是着眼于解决企业眼前的生存问题、业务发展问题的“非人力资源

和生产供应能力的枢纽。 主计划的主要目标是在考虑材料供应、财务资源和生产能力的限制条件之下，制定最优化的生产供应计划，从而完成预期的业务目标。主要在以下方面带来价值： 客户服务水准 目标库存水平 对于市场波动和客户需求的应变速度

各商业楼的通信量和接入的难易度，对各商业楼进行优先排序，以有重点地提高接入网的覆盖率联通总部调试和优化数据、VOIP和长途网络，稳定网络质量网络互联互通增强政策管理能力，通过影响信产部制定相应政策，向

团发展战略，现有企业关键流程和核心业务 在明确企业发展战略的基础上，进行组织机构的设计，核心流程的优化和人力资源发展战略的制定 为xxx集团管理变革的实施提供培训 39. yyy建议此次管理咨询项目分